内容为王——高效组织经验萃取
课程背景：
任正非说：“华为最大的浪费就是经验的浪费。”每一家优秀企业都会在一些特定领域积累了下了优秀的经验，但是往往员工已经发生的经验还没有来得及梳理，并未形成显性知识沉淀和传承。可能这些优秀经验就已经浪费掉：
● 老员工离职或者转岗，所有的经验都带走了，接手的新员工要从头再来； ● 团队经验没有及时复盘梳理，新的成员都要从0开始，好经验没有沉淀推广； ● 部门经验没有汇总和沉淀，大家靠着过往经验野蛮生长，影响部门的效率和创新； ● 工作中的痛点问题反复出现，没有梳理总结出来，造成不同的人重复掉进同一个坑；
越来越多企业已经意识到组织经验萃取对于组织能力建设、对于提高内部培训质量、对于开发内部学习资源的重要性。如何才能做到“内容为王”？如何萃取和传承组织经验？如何开发出来真正适合企业的精品学习项目和学习资源？
组织经验萃取是一套有章可循的方法技巧，是可以快速培养和内化的通用技能，通过《内容为王——高效组织经验沉淀》课程的学习，业务骨干、中基层管理者、内训师，可以总结部门、项目或者岗位中的最佳实践，将企业中的隐性知识显性化、显性知识系统化。
本课程的优势在于：第一，聚焦于企业内部实际岗位及工作任务；第二，通过萃取获得经过实践检验的专家方法论，而不是通用知识；第三，萃取出来的组织经验以多种方式，生动、快速、高频就行传播、推广和复制。
课程收益：
● 一套萃取方法：学员系统化掌握组织经验的萃取方法，有助于后续帮助部门及团队完成萃取沉淀；
● 一套开发成果：2天，开发出6~8组接地气、见效果的内部最佳实践成果； ● 一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师；
课程时间：
标准版：2天，6小时/天 （针对企业选题产出专家系统专家经验和教学案例）
实战版：3天，6小时/天（根据企业选题萃取专家经验，系统输出案例手册/岗位微课） 课程对象：业务骨干、中基层管理者、企业内部专兼职培训师、培训经理 课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
工具表单： 工作任务分析表 任务挑战分析表 PRM萃取表 STAR模板 案例教学开发模板 微课开发模板
课程大纲
导引：什么是组织经验萃取？ 视频导入：如何培养神枪手？ 一、组织经验在企业中的价值
1. 组织价值：企业最大的浪费就是经验的浪费 2. 个人价值
1）管理者：快速提升管理能力 2）业务骨干：快速提升学习速度 3）培训同事：培训价值 二、什么是组织最佳实践 案例：链家&华为经验萃取对比 1. 组织经验萃取的底层逻辑 2. 组织经验的常见来源 三、如何萃取组织经验 1. 明确主题 2. 聚焦挑战 3. 提炼干货 4. 成果呈现
案例：某公司“营销之道”组织经验萃取及开发范例
第一讲：明确主题（阶段成果：工作任务列表） 讨论导入：萃取过程的挑战有哪些？ 一、梳理工作任务
1. 分解岗位工作任务 2. 盘点主要工作场景 工具&范例：工作场景地图 2. 梳理岗位业务问题
练习：模糊的问题PK清晰的问题 二、选定关键任务 1. 定名称：任务命名 1）书写工作任务 2）任务归类整理 3）任务筛选排序 工具：任务分析三维模型 2. 定标准：检验结果
1）为什么要定标准？（举例：学开车） 2）如何定标准？
范例：一线销售信任关系的水平 练习：什么是成功的销售？ 3. 拆任务：动作描述 工具：工作任务分析表 1）主题/情境分析法 2）关键事件分析法 3）工作任务建模法 4）经典借鉴法
小结：主题选择过程中的常见误区
第二讲：聚焦挑战（阶段成果：工作任务挑战分析表） 讨论导入：为什么从挑战开始？ 一、什么是挑战？ 1. 正面角度：难点 2. 反面角度：痛点 范例：授课过程的挑战分析 二、如何聚焦找挑战？
《内容为王——高效组织经验萃取》
