《曹征平：以“三增强”推动新时代出版业高质量发展》读后感
8月3日，《中国新闻出版广电报》刊登了集团公司党委书记、董事长曹征平同志文章《以“三增强”推动新时代出版业高质量发展》。读完后我感触颇深。
近几年，以互联网为代表的信息技术为传统出版业带来全方位、深层次的影响。2016年被称知识付费元年，信息爆炸时代给现代人带来了知识焦虑，人们迫切希望在碎片化时间获得更多的知识来缓解焦虑情绪，因此，通过互联网平台，例如知乎社区、喜马拉雅FM、得到等平台付费来获取所需知识的模式便应运而生，以往的网络免费的定律似乎正在被逐渐打破，互联网迎来了内容创业的浪潮，付费社群、音频问答、在线学习等知识付费产品表现抢眼。网络社区通过知识共享与知识交流的方式，根据用户的知识需求，为用户发现并提供可用的、有价值的知识服务。
在“用户至上”理念盛行的今天，传统的出版思维已不能适应时代的发展，只有基于互联网思维下的个性化、垂直化、精品化的知识服务才有利于出版社的长足发展。
个性化的知识服务具有以下特征：第一，个性化的知识服务是互动性的知识服务，提供商为了解用户的具体需求，需要不断与用户进行沟通，这里服务的过程也是一种动态的互动过程，通过了解不同用户的需求，分析和满足用户的信息要求，最后提供给用户满意的产品。第二，个性化的知识服务是创新性的知识服务。个性化的知识服务属于一种增值服务的行为，出版提供商面对的是有着各种各样需求的用户，每个用户会产生各种各样的信息行为，需要根据每个用户的特点和具体要求，构建服务模式，满足用户需求。第三，个性化的知识服务是有针对性的服务。出版提供商在面对用户时应开展有针对性地、个性化地知识服务，具体问题具体分析，将适合用户本身的方案提供给用户个人，不断提高服务质量。垂直信息服务是指相对于传统的知识服务面广而泛的服务方式，是一种专门化、个性化、精品化的深层次知识服务，保证用户的需求得到最大化的满足。
文化产业的融合性和衍生性，是其发展的根本优势，即一次生产，多次应用，多渠道实现文化与创意的价值。作为文化产业的子类，知识服务也需要遵循文化产业的发展规律，以客户需求为导向，通过全产业链拓展、全方位运营，发挥知
识的最大效用。一是要通过数据库技术，将知识内容进行多样化的挖掘，形成针对不同用户的不同服务产品。二是要围绕出版内容与IP，扩展多元服务，从出版业务向动漫、网游、影视、数字终端、文化体验等多种业态延伸。全版权运营指的是指将一个内容资源的所有版权，包括电子版权、线下的出版权、影视和游戏改编权以及一系列衍生产品的版权等进行立体化综合开发，实现全方位、全媒体传播，实现内容一次生产、多次销售。
2024《曹征平：以“三增强”推动新时代出版业高质量发展》读后感
