2017年智慧家庭服务工程师（题库）
一、填空题
1、 上门装机“八个一”：穿着一双干净的鞋套、佩戴一张统一的胸卡、携带一块整洁的抹布/垫
布、赠送一本用户手册、建立一份宽带测试档案、安装一套客户端软件、登记一份材料清单、清理一次施工现场。
2、 在用户通信线路中，导电芯线断线不能构成用户回路的固话障碍叫断线。
3、 在分纤箱测试光功率，测得值为-17.5dBm，在用户侧测试，值为-21.5dBm，则可得该段线路
的光衰为 4（正负都可）dB。
4、 在根据纤芯折射率分布情况不同，可以将光纤分为阶跃型和渐变型光纤。 5、 在光纤通信中， 1.31 um和1.55 um窗口被成为长波长窗口。
6、 某用户家光网改造，要求ONU加装在家庭信息箱内，但是由于信息箱内电源插座不足，此
种情况下，可以用 POE 技术解决。 二、单选题
1、 中国电信的企业文化愿景是(D )。
A、创无限通信世界
B、信息生活的创新服务领导者 C、让一切自有联通 D、做信息通信服务的引领者
2、 光纤主要由纤芯、包层和涂覆层构成，纤芯和包层主要为了构成（ ）条件，保证光信
号在传输过程中能量损耗减少到最小。D A. 折射B. 全折射C.
反射D. 全反射
3、 PON是无源光网络，根据PON网络结构，PON的无源特性主要体现在（ ）。B A. OLTB. ODN C. ONU D .POS
4、 PON网络是一个点到多点结构的网络，OLT与多个ONU进行信息传输时，通过ONU上的（ ）
来进行识别不同的ONU。D
A. SNB. IPC. LOIDD. LLID 11. 在一个EPON网络系统中，（ ）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。A A. OLTB. ODNC. ONTD. P2P 5、 关于POS说法正确的是（ ）C A. B. C. D.
POS称为无源光纤分路器，与OBD是两类不同的器件
是连接OLT和ONU的无源设备，可对光信号进行存储转发 它的功能是分发下行数据并集中上行数据 如果断电，POS无法正常进行工作
6、 普通蝶形光缆，具有外径小、重量轻、成本低、易敷设，施工快，且易于用手剥离出光纤，
柔软性能和弯曲性能好，其主要应用场合不包括（ ）D
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A. 适合楼道明暗线布放B. 室内明暗线布放 C. 线槽、钉固及预埋穿管D. 室外挂墙或架空敷设
7、 蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤/光分
路箱一侧预留（ ）。B A. 0.3MB. 0.5MC. 1.0MD. 1.5M
8、 蝶形光缆终端绑扎时缠绕次数应该为（ ）。C A. 先3圈后3圈再5圈B. C. 先3圈后5圈再5圈D.
先5圈后3圈再3圈 先5圈后3圈再5圈
9、 蝶型引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长（ ）B A. 0.2MB. 0.5MC. 1.0MD. 1.5M
10、测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的主要工具有（ ）。B A. 红光仪B. 多波长PON功率计 C. 时域反射仪D. 光纤识别仪
11、跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则，跳纤余长应不大于（ ）。
B
A. 20cm B. 30cmC. 40cmD. 50cm
12、iTV的直播电视业务最适合采用（ ）方式实现 B A．单播 B.组播 C.广播 D.点播
13、若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？（ ）D A、语音信号有，数据信号没有 B、数据信号有，语音信号没有 C、语音、数据信号都有 D、语音、数据信号都没有
14、交接箱内金属跳线环，底层跳线与跳线环接触，受装、拆、移机跳线中磨擦，受力的影响，
使绝缘层磨损，将产生（ ）障碍。D A、短路 B、断线 C、混线 D、绞线
15、装维人员进行维修道别时，需首先对用户说（ ），然后表示再见。A A、非常抱歉，给您添麻烦了 B、有什么事直接打我电话 C、不好意思，拜拜 D、感谢您对中国电信的信任
三、多项选择题（多选、少选、错选均不得分，每小题3分，共30分）
1、 ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象可能
是以下哪种原因：（ ）ABD
A、网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文； B、ADSL端口出现激活、去激活现象；
C、ADSL的速率太慢，达不到网络游戏连接的要求； D、用户计算机自身原因，如感染病毒等
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2、 已知某厂商无线路由器的配置地址为192.168.0.1/24，请问在连通网线后，可以配置在本机
网卡上对无线路由器进行设置的地址有（）。BC A. 192.168.0.0/24 B. 192.168.0.64/24 C. 192.168.0.128/24 D. 192.168.0.255/24
3、 某装维人员需要使用一根两端都是大方头的单模跳纤，在领取材料的时候，下列哪些光纤符
合他的要求？（）AC
A.SC/SC 9/125 B. FC/FC 50/125 C. SC/SC 8.3/125 D. SC/SC 62.5/125 4、 在暗管穿线工作中，下列哪些描述是不正确的（）？AC
A.暗管穿线一般单人即可完成。
B.使用穿管器时需要根据管道选择合适的引线头。 C.为方便施工，可以先把穿管器的引线拉出10米再穿管。 D.遇到急弯难穿时，可先回拉一点再往前送，慢慢推进。
5、 某用户使用电力猫作为室内网络的连接技术，在告知用户使用注意事项时，因包括哪些内容？
（）ABC
A.电力猫易守大功率电器干扰，尽量不要与这些电器公用插座、电路。 B.电力猫在跨越空开时，会传输性能会稍有影响，建议挂在同一空开内。 C.电力猫不会跨电表传输数据，所以放心，您的网络不会被邻居盗用。 D.电力猫必须成对使用，所以三个电力猫是无法同时使用的。 6、 关于VPN，以下说法正确的有 （ ）。ABD
A.VPN的本质是利用公网的资源构建企业的内部私网 B.VPN技术的关键在于隧道的建立
C.GRE是三层隧道封装技术，把用户的TCP/UDP数据包直接加上公网的IP报头发送到公网中去
D.L2TP是二层隧道技术，可以用来构建VPDN 四、是非题
1、 装机完毕后，须对现场进行清理，用干净抹布将现场终端设备清擦干净，并清擦地板，
清理工具。如需收费，可以不出示发票。（ ）×
2、 加装用户的机房跳线需要1条，专线用户的机房跳线需要3条。（ ）× 3、 在数据帧中表示VLAN域的标识为VID，其占有12位，用来具体指出属于哪个特定的VLAN，
共可以定义4095个VLAN。（ ）×
4、 ARP协议的主要作用为将IP地址解析为MAC地址。（ ）√
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5、 使用iTV观看CCTV1属于组播业务。（）√
6、 DHCP是叫作动态主机分配协议，其主要分配DHCP客户端的IP地址和子网掩码，不分
配其他信息，DHCP是基于客户端/服务器模式工作的。（ ）×
7、 在上行传输数据时，OLT统筹管理ONU发送上行信号的时刻，发出时隙分配帧。ONU根
据OLT分配给它的时隙发送自己的上行信号。（ ）√ 8、 OLT为区分其PON口下的不同ONU设备，OLT通过接收ONU的注册请求后，分配一个LLID
绑定ONU的MAC来实现不同ONU的区分。（ ）√
9、 光纤终端盒的朝向根据现场请朝左、朝右、朝下、朝前四个方向。（ ）×
10、架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶型引入
光缆通过过墙套管穿放入户。（ ）× 五、简答题
1、请简述以下三种常见用户家庭网络解决方案的优缺点？ 1）隐形光纤 2）电力猫 3）无线桥接
2、请简单介绍智能WIFI常见的组网方案有哪些？
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