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法治新常态背景下做好信访工作的对策建议
作者：周忠梅
来源：《学理论·下》2017年第08期
摘 要：正确引导和支持群众依法维权、解决好合理利益诉求，是摆在信访工作面前的首要任务。要进一步明确信访工作的职责，进一步完善信访工作考核体系，进一步将信访工作纳入到法治化轨道，进一步推进“阳光信访”新模式，进一步加大依法处置“非访”行为的力度，进一步培育公民法治文化理念，进一步提高领导干部运用法治化解矛盾和维稳的能力。把深化信访制度改革同全面推进依法治国结合起来，加快推进信访工作的法治化进程。 关键词：新常态；信访工作；法治化
中图分类号：D616 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2017）08-0022-02
在当今经济社会处于转型期和社会矛盾多发高发的节点上，如何让法治在维护群众权益、化解社会矛盾中发挥作用；如何正确引导和支持群众依法维权、解决好合理利益诉求，是摆在信访工作面前的首要任务。我们要按照党的十八届四中全会精神要求，围绕推进“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，走出信访工作困境，大胆创新信访工作新体制和新方法，可以从以下几个方面采取对策。
一、要进一步明确信访工作的职责
在信访工作中，目前存在的主要问题是很多不应该通过信访渠道解决的问题，信访群众却习惯性地涌向各级信访部门，认为只有信访才能解决问题，以为各级党委和政府什么问题都可以解决，出现了严重的信访不信法、信上不信下、远离司法部门而专门上访的现象。要解决信访工作这种“小马拉大车”的现象，就必须进一步厘清信访部门的工作职责，让司法和信访工作都回归本位，发挥各自应有的功能和作用。
进一步明确信访工作的职责，完善制度。就是要依法更加清晰地明确信访部门的工作职能，更进一步地明确其“了解社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失、排查矛盾隐患、解决合理诉求”这六项核心工作任务，各级信访部门的工作决不能偏离这个根本方向。在对信访群众反映问题的界定上，要认真地分类进行梳理，凡是涉法涉诉的，一律转交司法及行政复议部门，做到该诉讼的诉讼、该复议的复议、该仲裁的仲裁，避免把所有问题都压在信访部门身上。
二、要进一步完善信访工作考核体系
要想做好新常态下的信访工作，发挥好各级信访工作部门的职能作用，就必须建立起信访工作科学合理的指标考核体系，树立起正确的工作导向，促使各级党委、政府及其职能部门发挥好自身解决信访问题的主体责任。建立起科学的信访工作评价体系，就信访工作来说，最主
法治新常态背景下做好信访工作的对策建议
