执行模式的九大步骤
我想今天来到这个现场,我最喜欢的几类人,看看是不是坐在这个现场,
我最喜欢的第一类人,不安于目前现状的人,如果你是的话请举手认识一下好不好;
我最喜欢的第二类人,就是希望生命品质变的更好的人,如果你是的话请举手认识一下好不好; 我最喜欢的第三类人,就是凡是都是早到晚退的人,如果你是的话请举手认识一下好不好; 我最喜欢的第四类人,就是不仅想到还要做到的人,如果你是的话请举手认识一下好不好;
我最喜欢的第五类人,就是遇到好事听到好的演讲会热烈鼓掌的人,如果你是的话,就不要举手了,热烈鼓掌就可以了。
首先我在这里,我们分享一个故事,
过去有三个人,去找一个老师,武学大师,要学习武功,所以然后来了三个徒弟, 老师就问,请问你们来学习武功的目的是什么?你们的动机是什么? 第一个徒弟说师傅,我之所以要学习武功,因为我要强身健体,
而第二个徒弟说师傅,我之所以要学习武功,因为我长的太胖了,所以我要减肥,
第三个徒弟说师傅,我之所以要学习武功,是因为我们的村上,经常遇到一些强盗和土匪,我来学习武功,是保护我们村庄的安全,
各位同事你觉的哪个会学的比较好,那一个各位?第三个会学的比较好,来认为是的话请举手,
今天在这里每个同事,你也走进了这个会场,你今天也来听演讲,问题最重要的一个原因是,你抱着什么样的目的,我告诉各位,这场演讲的内容相同,可是动机不同,结果不同,认同的话请举手 ok!
还有今天在座每一个同事,我知道,当你走进这个会场的时候,你一定留下来听到最后,可是出发点不同,到达终点你的感受会不同,认同的话请举手,好不好 ok!
所以我想今天在座的每一个同事,在你今天接下来几个小时当中,决心要学到最好的,决心不仅来学习改变自己,是改变团队业绩成长,都要倍增企业利润的朋友,带着这样的心境,带着这样的态度来的朋友请举手,好不好,OK!
你们真是太棒了,今天我们来学什么?今天我们来学《总裁执行风暴》,《总裁执行风暴》对没有参加的人来说,也许只是一个课程,而对用心体验过的人来说,那是生命中巨大的震撼与冲击。此刻的我,很欣慰的告诉自己,我参加了这次培训。也许多年以后,我会记住2008年的4月18~20日,因为在《总裁执行风暴》的会场,我亲身体验的感悟深深地影响着我的生命,为了使更多人获益成长,丰富生命的内涵,提升事业的价值。特将本次《总裁执行风暴》的学习内容与大家分享。相信用心仔细体会,一定会对在座的各位同仁的事业产生推动作用。认同的话请举手 ok!
我们都知道知识可以让软弱的人变的坚强,让贫穷的人拥有财富,让忧伤的人开始喜悦,让失败的人取得成功,让生病得人恢复健康,让年老得人回归年轻,让迷路得人找到方向。让失望得人看到希望,让困境中的人吸取力量。(各位,认同的请举手,OK!)
为什么老总执行力强,员工的执行力却跟不上?
为什么“执行”问题反复讲、反复说,组织效率依然缓慢?
为什么实施了大量培训员工听着激动回去却不动,能力不见提升?
为什么员工每天看似忙碌,却没有上司想要的结果,执行的重要在哪里? 为什么员工对现状也不满意,却不注意改变,结果执行非常缓慢? 为什么中层表现欠佳,毅力不够,害怕失败,老板却不怕? 为什么总是议而不决,决而不行,行而无果呢? 想不想知道这是为什么啊?想知道的话请举手,ok!
那我们下面就一起来学习,执行模式的九大步骤。
任务只能引发借口 成果才能产生责任
“一个企业的成功20%靠战略,80%靠执行。有了战略执行起来便有了方向,有了执行力企业便有了力量。”在一个企业里面,执行是一个公司的脊梁,团队没有了执行力,就相当于人没有了血液,战略决定方向,执行决定成果。有战略没执行,企业有方向,团队没有力量;有执行没有战略,团队有力量却没有方向。这句话太经典了,掌声鼓励一下
很多企业的员工不能正确理解执行的定义,认为执行就是完成工作任务,或者执行就是一种工作行为,殊不知,这是执行认知的巨大偏差。 企业只有有了利润才能维持下去,一个不能盈利的企业最终只能倒闭。但是,如何才能创造利润?有的人会说要有好的项目,好的战略决策。事实却是,有了好的项目好的战略决策还远远不够,还要靠有效
执行。在正确的战略决策下,有效执行,才能创造出成果,企业才能生存。可是有效执行不是空口说白话,它产生结果的前提是要员工把以完成一项工作任务为导向的观念转换为以拿到工作成果为导向的观念。观念不同,产生的结果就会有天壤之别。
行为≠执行,行为的最重要的表现是付诸行动,执行的重点是倡导成果导向。
以完成任务为导向的员工只会被动的接受工作,工作过程中容易走形式,敷衍了事。即使完不成工作,拿不到结果,也会产生“没有功劳,也有苦劳”的思想,这样遇到问题,总是喜欢找借口,而产生的最终结果很可能是“零”,甚至在其他员工之间产生负面的传播效果。 以拿到成果为导向的员工则会主动的完成工作,工作中所有的出发点都是围绕着拿到结果,完成目标。遇到问题不是找借口,而是主动地承担责任,找到解决的方法。在这种观念指导下所产生的结果肯定是大有绩效的,在其他员工之间也会产生正面的影响和带动作用。
模式是成熟有效的,是可以大量复制移植的,能够持续的创造成果的东西
组建团队前讲:
每个同学都是学习和事业的巨大资源,他们身上都有我们值得学习和感悟得东西
团队学习在一起学习的要求:
1、 绝对相信 2、 全程参与 3、 感同身受
最深刻的学习是亲身体验,没有人可以替代你体验过的智慧。
竞选队长的标准:
1、 必须是部门负责人或小组负责人 2、 必须是自动自发的 3、 全程无借口的参与 竞选执行人的方式:
1、 为什么要当执行人 2、 凭什么当执行人 3、 如何当好执行人
上来竞选的以后都是公司考察培养的重点人选,ok那位积极上来竞选, 开始竞选
竞选过程和得到结果……
一、执行人应具备的特质
1、 信守承诺(用生命坚决捍卫) 2、 成果导向(没有任何借口)
引言:我们做任何事情都是要结果的,没有结果的过程等于零;认同的请举手,OK! 举例:
结论:所以任何强大执行力的公司都是成果导向思维,认同的请举手,OK! 3、 绝不言败(不执不扣执行到底)
引言:不要因某些挫折而丧失信心,要有坚强的毅力、内受力战斗到底,轻言放弃的人绝对做不了核心人物,成就一翻事业。你能走多远,能走多久都是你自己决定的,这个世界有两种人:成功的人和放弃的人。大家想做成功的人还是放弃的人啊?
二、明确成果
1、 明确(不含糊)
引言:成果要很明确,
举例:比如我这个月要有签单,这就是成果;想要签单的请举手! 2、 量化(数字化) 3、 合理(不高不低)
4、 挑战(经过争取才能做到)
5、 评估(可考核) 三、明确期限
没有明确的期限的执行,要么重复安排,要么滞后执行 1、 精准(小时) 2、 合理(保证品质) 3、 挑战(注意速度)
速度第一,完满第二
四、制定措施
措施是拿到成果最重要的一环,永远不要改变和下降既定的成果,而是要持续地增加措施。每增加一个措施,就接近既定的成果一步,措施不力,执行不力,执行的力度源自措施的强度
2001年3月世华开办第一期里程碑式的课程——“成功演讲”,因为这一堂课,姜岚昕直接拨打了超过2600通电话,同一号码重复拨打的电话超过1000通,重复拨打五次以上的电话号码超过300通,前后重复拨打超过10次的有150通,打坏一部手机,打废两块电池,最终课程举办成功。
姜老师一个讲了21个措施,主要是从企业的角度来讲的,在这里我就略去了,主要想和大家分享一下如何成交的技巧
销售成功与否是通过最后的成交来衡量的;
21个措施:
1、 裁剪(快刀斩乱麻)
如:产品、项目、区域、人员、客户、宣传等 2、 聚焦(快速放大强势)
行业、客户、产品、区域、资金、人员
聚焦十倍的力量去做好一件事情,而不是去做好10件事情 3、 涨价降价(提高营业额的方法)
那些情况可以涨价: 1) 群体高端 2) 对手空挡 3) 自己强势
那些情况可以降价: 4、 放大差异
体现不同:VI、产品、名称、重点区域、服务、重点客户、宣传 区隔对手,寻找空隙 5、 加大奖励(激励)
1) 加大内部的激励
新酬:优化新酬与成果对等的奖励政策
机制:建立与公布长期的与成果对等的激励政策 永远不要分解任务而是要分解奖金 2) 外部激励
a) 对客户的物质激励
手表、照相机、旅游 b) 客户的精神激励
6、 单项冠军
特点:
1) 自己的强势 2) 对手的弱势 3) 客户的需要 7、 文化导入
1) 企业使命(动力之源) 2) 核心价值观(行为准则)
3) 愿景(留人的关键) 4) 治理原则(核心战略) 5) 经营理念(自然影响力) 8、 VI识别系统
是成本最低、最持久的抢占客户心智的提升企业品牌形象的广告模式 它可以重复重复再重复的打入客户的潜意识 9、 训练系统
建议:成立专业的培训部门或成立内部培训学院或与专业培训公司形成战略联盟 10、增加通路 11、品牌运营 12、定位
13、品牌核心价值 14、行销口号 15、加大促销 16、产品营销组合 17、收集证据 顾客靠信赖作决定,信赖感靠证据作支撑
1) 图片化:图片会说话
2) 文字化:领导题词、名家赞誉、媒体报道、客户见证
第三者的见证是润物细无声的推广模式 3) 音像化
4) 数字化(量化)
建议制作5-15分钟的宣传碟 18、有效的策略改进
1) 反复优化
07念我们做对了那些让公司的营业额有较好的增长 2) 提高标准
标准决定水准
19、借渠道 运作方法:
1) 品牌联盟 2) 交叉销售 3) 捆绑销售] 20、客户细分 A类客户:高端长久的客户 B类客户:中等的客户 C类客户:一般的客户
1) 聚焦(更多的时间服务等)重点客户
a) 高端 b) 量大
没有重点就没有凸显的可能 2) 差异化服务 21、培训/学习 制定措施的方法: 1. 从上外下法 2. 从下外上法 3. 众思排除法 4. 原有改进法 5. 最好加大法 6. 经验传承法
五、明确检查的程序
下属不做我们希望的事情,只做我们即将要检查的事情 检查可以让成果提前,自我退后 措施有力,检查不力,照样执行不力 要想执行有力,必须措施有力 要想措施有力,必须检查有力 1) 确定检查人
a) 廉正无私 b) 身先律己 c) 监守职责
检查人最大责任是成果提前,执行退后 2) 检查时间
a) 定期检查(量化到天和小时) b) 不定期检查(随时抽查) 3) 检查方式
电话、QQ、E-MAIL、访谈、现场 4) 改进反馈
检查≠插手
插手是充分关注还要参与其中;检查是只关注结果,不参与执行者的事情。插手的结果是:要么下属推卸责任,要么等你失败。推卸责任的原因是:只要你参与,下属拿不到成果就跟你有关系;只要你参与,下属就不会全力的配合你,而是等着你失败,因为只有你失败了,证明你跟他没有多大的差别,大家彼此彼此,他就不用承担拿不到成果的责任。
检查是指关注结果,不参与执行者的事情
改进反馈要限时限人(一般是三天或一个星期)
5) 改进回复
书面、电话、E-MAIL、面对面 6) 检查人的责任
a) 直接责任 b) 间接责任
检查是奖惩的原始依据
六、补充措施
1. 增加方案
2. 加大要求(人是被要求出来的) 3. 提高标准 4. 聚焦措施 七、如何奖惩
奖惩是执行力最大的杠杆和最锋利的双刃剑 措施不力,执行不力; 检查不力,措施不力; 奖惩不力,检查不力。
让检查彰显力度的关键是即时奖惩
奖要舍得,罚要狠心;奖要奖的心花怒放,罚要罚的心惊胆颤。奖励引发贡献,惩罚避免损失。更好的奖励可以引发更大、更多的贡献;更狠的惩罚可以避免更大、更多的损失。
奖励要有诱惑力,惩罚要有冲击力。用奖来诱惑推进,用罚来迫使推进。奖励不要一步到位,要层层递进,阶梯式上升;惩罚要一步到位,是员工能够接受的最高程度,因为罚的目的是为了不罚。