天津广播电视大学2011-2012学年第一学期
《项目管理》课程 综合性作业二
专业： 学号： 姓名： 成绩：
一、案例分析题：
A企业资源优化项目为何不能按时完成?
张宏是A企业资源优化项目的项目经理,王伟是该项目的技术负责人,目前该项目的客户需求框架
已经完成,张宏打算和客户签订合同,他想让王伟先估算一下该项目开发所需要的时间,客户要求在本年年末交付使用该项目的成果。
但王伟说,他无法知道该项目开发所需要的具体时间,即使现在定了时间,年末也不可能按时完成。他的理由是:首先客户的需求不够明确；其次,项目的变更无法预见；第三,项目的技术风险不能估算。他说必须要等做完技术试验才可以确定工期。 问题:
1、你认为该项目的项目经理张宏是一个合格的项目经理吗?
2、如果你是项目经理,你认为该项目的问题出在哪里?下一步应该如何改进? 3、你认为该项目的技术负责人王伟处理问题的方式正确吗?为什么?应如何改进?
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二、案例分析题：
伟业公司的公路大桥建设项目为何延迟?
伟业公司两年前承建了一个公路大桥项目,合同规定工期为3年,工期若有延迟,则每延迟一个月需要支付约为客户付款额2%的罚金。该项目的记录表明,目前项目进度计划只完成了50%,而且存在很多问题。该公司的上级部门鉴于可能发生的损失,对该项目进行了深入调查,调查结果发现:该项目工程设计的变更次数太多,项目专业技术人员不足,工作不合格的比率非常高。 问题 :1、作为项目经理,你认为导致该项目延迟的原因是什么?
2、该项目在范围管理方面存在哪些问题?症结何在?
3、你认为该项目现在是否还需要做出范围变更?如果需要,应该在哪些方面做出变更? 4、你认为该项目的前景如何?
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三、案例分析题：
摩托罗拉的内部激励有效吗?
摩托罗拉公司为充分调动员工的工作积极性,在内部激励方面做了很多工作,他们采取的激励措施如下:
(1)提供福利待遇。摩托罗拉员工享受政府规定的医疗、养老、失业等保障,并为员工提供免费午餐、班车和住房。
(2)公正的绩效评估。摩托罗拉业绩报告表是参照美国国家质量标准制定的, 员工根据报告录制定自己的目标,他们有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。个人评估一个月一次,部门评估一年一次,根据业绩报告表的情况,公司年底决定员工的薪水涨幅及晋升情况。
(3)尊重个人人格。每个季度，摩托罗拉的直接主管都会与其员工进行单独面谈,并通过正式渠道解决谈话中发现的问题。此外,员工还享有充分的隐私权,员工的机密档案,包括病例、心理咨询记录等都与员工的一般档案分开保存。
(4)实现开放沟通。员工可以通过“总经理座谈会”、“业绩报告会”、“大家庭”报、公司互联网页、“畅所欲言”或“我建议”等形式反映个人问题,进行投诉或提出合理化建议,进行直接沟通。管理层也可以根据存在的问题及时处理员工事务,创造良好的工作氛围。
问题:摩托罗拉采用上述做法激励其员工是否有效?为什么?你认为摩托罗拉还能采取哪些激励措施?
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2011-2012学年第一学期综合性作业2
