目前
产 品 市场渗透 多样化 产品开发 将来 现在
安达信价值动态模型 有形资产 土地 建筑物 机器设备 存货 财务资产 现金 应收帐款 投资 权益
与资金提供者的关系 员工,供应商 员工 供应商 合作伙伴 客户资产 顾客 渠道 关联企业 组织资产
领导能力 创新能力 经营战略 知识管理 组织架构 信息系统 企业文化 业务流程 品牌 智慧财产
价值动态模型启示
资产可以是有形的也可以是无形的
资产被定义为一切可以为企业带来未来价值的资源
资产可以同时为所拥有的和不为所拥有的，可控制的和非可控制的 各类资产都具备产出的能力 资产都具有生命周期
资产管理应体现在价值的创造，而不是价值摧毁 资产来自于内部以及外部的价值
未来企业关注点调查 客户满意度 员工保持度 收入增长 利润边际 净运营边际 技术投资 品牌认知率 市场份额
公司在股东中的形象 资产回报 股东投资回报 市盈率
专利和新产品开发 0 20 40 60 80 100, 关键绩效指标
国有企业的战略目标的基本要求
国有企业的战略目标的基本要求是国有资产的保值增值 缺乏有效的风险管理及企业内部控制机制，是影响国有企业战略贯彻到位的
主要因素 相互信任 关系 市 场
持续发展集成性的 产品与服务 高效的运作机制 电子商务 客户 关系管理 战略性采购
国有企业的战略方向
战略一 强化高效运营机制 明确集团/控股公司与子公司/下属公司的责任与权力关系
建立能够实时提供管理和财务信息的ERP系统 降低企业运营成本
战略二 建立客户关系管理系统 建立客户关系管理系统: 建立企业客户档案、客户服务中心 建立客户信息的反馈体系
制定客户服务的标准模式 战略三 策略性采购
运用计算机网络，与供应商建立虚拟化企业，强化与供应商的合作关系
战略四 定义核心业务 优化企业的核心业务
企业的核心业务不一定局限于某一单纯的行业 企业的核心业务应具有发展潜力和扩充的余地
战略五 选择目标市场
在选择目标市场时，首先要着眼于国内市场，侧重于国内市场的需求与发展; 同时兼顾国际市场
目标市场的开发应着重考虑中等收入水平消费者的需求 战略六 发展集成化的产品
集成化产品着眼于满足客户的需求，而不是企业的生产能力和技术 针对不同的客户的需求持续开发与扩展集成化的产品 企业战略经营架构图 战略形成 外部环境分析 客户满意程度 主要成功因素 风险评估 理想及使命确定 战略定位 战略改进 评估和控制 特定战略 执行 经营计划 内部因素分析
行业/市场竞争分析 全球最佳借鉴 诊断 成文 执行 评估 SWOT分析
企业战略经营的意义 了解企业内部优劣 剖析企业外部环境
帮助企业迎接未来的挑战 提供企业未来明确的目标及方向 使企业每个成员明白企业的目标 拥有完善战略经营体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率
企业的战略不是固定不变的，应当随着企业内外部环境的改变而有所调整。 企业的战略计划应当有层次和先后次序，战略实施应做到任务落实到人，并 有监控机制。
战略方向设定框架 我们将用以下框架确定战略方向 主要战略 实施计划
战略目标与衡量指标 价值观 使命 愿景
企业未来的境界 业务定义与范围
企业风险管理及内部控制制度框架8989
