人力资源三级技能复习提纲
第一章
人力资源规划【工作岗位分析—设计 定员 人力资源管理制度规划 费用（预算支出）】
人力资源规划（战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划）
1为招聘、选拨、任用合格的员工奠定基础 ○
2为员工的考评、晋升提供依据 工 ○
3是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 作 作用 ○
4是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测 岗（岗位界定—员工自身—条文文件） ○
位 的重要前提
5是工作岗位评价的基础 分 ○
析 程序：准备阶段 调整阶段 总结分析阶段
信息来源：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接的观察
1岗位劳动规则 岗 ○
2定员定额标准 位 ○
3岗位培训规范 规 岗位规范 ○
4岗位员工规范 范 ○
& 分类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书
工 内容：资历、基本资料、岗位职责、工作权限、工作时间、身体条件、绩效 作 考评、工作内容和要求、心理素质要求、专业知识技能要求、监督及 说 岗位关系、劳动条件和环境
明 工作说明书 内容中基本资料：岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级 书 （概念） 分析日期
起草及修改的步骤：1、全面岗位调查，起草初稿；2、组织岗位分析专家，
部门经现主管等开会讨论、订正、修改；3、由企业单位总经理或负责人审查批准，颁布执行。
1明确任务和目标的原则 工 ○
2合理分工协作的原则 作 基本原则 ○
3责权利相对应的原则 岗 ○
4因事设岗的原则 位 ○
设 研究技术：选择研究对象 用直接观察方法记录全部事实 人力资源三级技能复习提纲
计 传统的方法 分析观察记录的事实，找出改善的方法 研究出一
套实用、荆棘、有效的新方法 贯彻执行新方法
基本方法 程序分析：作业流程图、流程图、线图、人—机程序
图、多作业程序图、操作人程序图
应用技术
动作研究
现代工效学的方法：以人为主体、以人为本、人—机—环境 工业工程---具体表现：规划、设计、评价、创新
1岗位工作扩大化及丰富化 改进 ○
2岗位工作满负荷 岗位----基本内容 ○
3岗位的工时制度 设计 ○
4劳动环境的优化 ○
1合理的劳动定员是企业用人的科学标准 设 ○
2合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 计 ○
3科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 完 作用 ○
4先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质 后 ○
1以企业生产经营目标为依据 ○
2以精简、高效、节约为目标 企 ○
3各类人员的比例关系要协调 业 原则 ○
4做到人尽其才、人事相宜 定 ○
5创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 员 ○
6丁原标准应适时修订 （ ○
编 1按劳动效率定员（公式）2按设备定员，○3按岗位定员，○4按比例定员，○5按 制 定员方法：○，○4按比例定员，○5按组织机构、职责范围和业务分工定员，○6数理统 ） 岗位定员，○
7概率推断法（医务人员）8排队法（环保人员）9零基 计法（管理人员），○，○，○6○7○8○9为新方法） 定员法（○
分级：国家---行业---地方---企业 按综合程度：单项、综合
定员标准 分类 按具体形式：效率、设备、岗位、比例、职责分工
1定员标准水平要科学、先进、合理，○2依据要科学，○3方法要先 编制原则：○
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4计算要统一，○5形式要简化，○6内容要协调 进，○
总体编排---三大要素：概述、标准正文、补充
标准表的格式设计：编号、接排、画法、表头的项目设计 特征
1个人及权利分离 人力 制度化管理 ○
2以合理分析为基础，是理性精神合理化的体现 资源 优点 ○
3适合现代大型企业组织的需要 管理 ○
制度 制度化规范类型：企业基本制度（“宪法”）、管理制度、技术规范、业务规范、行业规范
1体现人力资源管理的基本技能（录用、保持、发展、考评、调整） 规划 体系特点：○
2体现物质存在及精神意识的统一 ○
1共同发展原则，○2适合企业特点，○3学习及创新并重，○4符合法律规定， 原则：○
5及集体合同协调一致，○6保持动态性 ○
规划&基本步骤：提出草案 广泛征求意见，组织讨论 逐步修改调整、充实完善 程序（10步）
基本要求：合理性、准确性、可比性
1基准线、预警线、控制下线 人力 基本程序 ○
2劳动力时常工资水平调查 资源 1、注意内外部环境变化，进行动态调整 ○
3消费者物价指数 费用 方法 2、注意比较分析费用实用趋势 ○
预算 人工成本 3、保证企业支付能力和员工利益 的 方法（HR管理）
审核 预算及执行原则：分头预算、总体控制、个案执行 原则：及时性、节约性、适应性、权责利相结合
1制定控制标准 支出 ○
2支出控制的实施 控制 程序 ○
3差异的处理 ○
第二章
人员招聘及配置【举行招聘 招聘评估 人力资源配置 劳务外派及引进】 内部招聘 优点：高强快；缺点：内部矛盾、抑制创新 方法：推荐法、布告法、档案法
外部招聘 优点：新思想、新方法、招一流人才、树立形象；缺点：三大一慢一消极 方法：发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘、熟人推荐
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