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关于工会服务职工作用的研究
作者：刘璐璐
来源：《神州·下旬刊》2018年第08期
摘要：工会是为职工所服务的，是职工真正可以依靠，真正为职工设身处地着想的组织。工会要体现核心的凝聚力，紧密的团结所有职工，想职工所想，急职工所急。在中国社会主义新形势下，工作为职工服务的职能也在潜移默化的发生着改变。很多人认为工会就是在节假日发放一些福利品，举办一些公益性质的活动。但是这这是停留在表层。工会要不断的满足职工新的要求，解决职工生活中和思想上遇到的困哪；掌握职工思想变化，传输党的先进思想；从生活上、精神上、工作中等多个方面，多维度层面发挥工会服务职工的作用。 关键词：服务职能；工会；思想观念；工会建设
一、工会服务职工作用体现在了解职工思想层面变化与需求
新形势新时期职工的思想层面变化不容忽视，在改革大潮的冲刷下，中国经济快速发展，势必要允许部分人先富起来，财富的不完全均衡分配，对很多职工的心理和精神上造成了冲击。急功近利的心理存在于部分职工的思想当中。而工会是要体现职工的核心凝聚力，要积极宣传党的先进思想，做好思想政治教育工作。通过工会组织的各项富有活力的互动，例如模范讲演、宣传信等多种形式，来正确的引导职工思想，让职工躁动的心平静下来。认识到经济不均衡分配的目的是带动全体富有起来，幸福的生活并不是单纯的物质水平的提升。同时通过这些活动，及时的了解个体职工的思想变化，对思想出现较大偏差的，要及时进行思想引导，让职工和工会团结一致，坚持党的领导，与党的思想保持一致。 二、将工会服务职工作用做到生活当中
职工的生活质量关系着职工对工会的信任，参与公会活动的紧密度。所以当职工在生活中遇到困难，尤其是那些弱势的职工群体遇到苦难的时候，工会应该挺身而出。认真走访了解，还原真实情况，对于工会能够提供的服务，要及时的给予服务和帮助。工会的干部，更加要把工会服务功能体现到实处，避免打官腔，走形式的问题出现。对于出现病困的家庭，可以进行募捐，号召企业全体职工，帮助病困家庭度过难关。对于职工应该得到企业给予的福利待遇，要积极争取，真正成为职工的知心人。只有关注职工生活中的问题，耐心细致的进行服务，才是将服务做到实处，是让职工真正走入工会组织的重要途径。 三、工会服务职工作用体现在关注职工职业生涯
现代职工不再是完成工作任务，简单获取薪酬，的简单养家活口的生活模式。我国的生活水平提升，人们的生活质量明显提高。人们对职业生涯的要求也在不断的提升。工会先职工所想，注重职工综合素质的培养，树立职工模范，为职工塑造多维度的工作发展生涯规划。让职
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工能够不断的实现自我价值。对未来的发展更加有信心，这样在工会的关注下，职工的综合素质不断提升，发展目标更加明确，能够为企业提供能多优秀的人才。对于职工来说，能力的提升，也决定了薪酬和待遇的不断提升。
四、工会服务职能以趣味性活动方式进行体现
工会组织的活动要多样化，不能拘泥于单一的形式，更加不能偏向于抽象枯燥的教育模式。服务职工的功能应该体现出活力。而趣味多样的活动形式，则是带动职工，充分发挥工会服务职能的关键。例如在一些工会福利中以体育活动的形式出现，组织乒乓球比赛、羽毛球比赛、棋类比赛、田径比赛等。多样化的比赛形式，让更多的职工在比赛中崭露头脚，获得奖品。丰富了活动形式。再比如组织职工观赏优秀影片或者进行旅游活动等，都可以通过趣味体现工会服务职能。
五、工会服务职能体现于保障职工合法权益不受侵犯
除全民所有制和集体所有制企业的职工以外，现阶段的职工还包括乡镇企业、外商投资企业、私营企业的职工、大量归属于劳务公司管理的农民工以及各行业国企下岗再就业的职工。他们在企业改制后从国家和企业的主人变成了雇佣劳动者，实行劳动合同制，成为社会弱势群体，劳动条件、工资待遇和养老保险等一系列问题都需要有人来关心和爱护。而这一重任责无旁贷的落到了职工的娘家人一一各级工会组织身上。因此，县级以上工会一要带领所属企业的工会组织，发挥扎根企业联系职工的优势，规范劳务公司、职介公司和企业的关系，健全完善劳动关系矛盾预警和调节工作机制，引导职工以理性合法有序的方法表达利益诉求，合理有效的解决劳动争议，解决建筑工程领域农民工讨薪难的突出问题，保障职工权益。二要督促乡镇、外商投资、私营企业等非国有中小微企业尽快建立基层工会组织机构，保障职工向上级工会组织反映问题，诉说衷肠的渠道通畅。
六、工会服务职工职能在于工会成为职工与企业的沟通桥梁
現代企业认识到企业的发展不能脱离人才的支撑，更加重视人才。不会刻意的去克扣职工的福利，或者进行不公平的待遇。当然企业更多的时候会关注企业的利润，而可能忽视了职工的权益，造成职工的不满，出现职工与企业的矛盾。但这种矛盾是沟通不及时，沟通不彻底造成的。工会作为服务职工的组织，最能了解职工的需求，职工的思想变化，在职工与企业出现矛盾或者误解的时候，由工会的代表或者干部，与企业进行沟通。由于工会代表通常沟通能力较强，善于表达，所以容易与企业达成共识，及早并彻底的进行沟通，避免因误解造成的矛盾的出现。
七、工会服务职工要发挥造势作用，充分发挥主体的参与性
职工不仅是社会物质文明的创造者，更是精神文明的创造者。因此，应该通过各种方式宣传教育阵地和载体，制造声势，让职工充分意识到建设企业文化的重要性，体会文化建设的内
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涵，统一职工思想、提高职工认识、塑造职工精神、规范职工行为、增加职工的凝聚力，让所有职工能够在企业文化建设上达成共识，自觉的增加责任感、使命感和关注度，把自身投入到企业文化建设当中，充分发挥职工的主体作用。其次，发挥教育作用，使职工的素质得到提高。工会的四个基本职能之一就是教育。工会应该开展多种多样的宣传教育，使职工的技术业务水平、科学文化素质、思想政治觉悟得到不断的提高。充分发挥“大学校”的作用，理论与实践相结合，让职工能够树立体现企业和行业特点、符合时代特征的企业精神，规范职工行为、统一职工思想、提高职工素质，从而使企业能够快速的发展。再次，发挥引导作用，在企业中营造民主的气氛。让职工能够积极主动的参与到企业的管理中，促进企业健康的发展，这也是工会的一个重要作用。
八、工会做好服务职工工作需要过硬的工会工作队伍
工会工作人员要做好服务职工工作，就要有高素质的工作队伍。那么如何打造高素质的工会工作队伍呢？首先，可以通过选拔，从职工中选拔出表达能力强，组织能力强、思想先进积极要求进步的人员，尝试进行工会工作锻炼。其次，对于工会中的工作人员要定期提供培训，带薪深造等机会，让工会工作人员不断提升自身素质，更好的做好工会工作。最后，在实际工作中培养工作经验，要走出办公室，走入职工中，从走访交流、组织活动等多方面进行锻炼。 九、做好服务职工工作职能，要打造科学的工作制度
工会工作也要明确工作制度，明确奖惩制度，对于敷衍了事，对于工作不认真的工作人员，要及时进行批评与提醒。对于一再触犯制度的要进行相应的处罚。对于表现优异的工会工作人员，要给予表扬和物质奖励。这样增强工作人员的责任心，认识到工会工作的重要性。 结束语：
工会工作要认真服务于职工，要做好服务职能对工会自身有较高的要求。要打造过硬的工会服务队伍，明确工作职责，树立标准的工作制度。同时，服务要做到实处，要从职工的生活中、思想上进行服务。通过组织各式各样的活动，提升工会凝聚力。尽量解决职工生活中遇到的问题，宣传党的先进思想，做好企业与职工的沟通工作。 参考文献：
[1]白银有色集团大力推进帮扶救助工作和送温暖活动[J].姜永波，龚鑫.中国有色金属.2018（03）
[2]落实“三级”政策 健全关爱劳模机制[J].张晓燕.杭州（周刊）.2017（02）
[3]新常态下做好职工帮扶救助工作的实践与思考[J].王舜.安徽冶金科技职業学院学报.2017（03）
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