大学生人际交往现状调研报告
一、项目简介
全球化时代的中国社会呈现日趋开放和多元化，职场竞争日趋激烈，对人才的交 际能力和表达能力的要求也越来越高。同时，心理专家分析，造成大学生心理问题的 诸多因素中，人际交往不和谐排在首位，在日常生活中，我们也发现了同学间相处的 一些不良现象。因此，该项目旨在通过调查大学生人际交往存在的问题并分析原因， 寻找更加合理积极且适合当代大学生的交往方式，帮助大学生提高交际能力。这不仅 是建设和谐校园的需要，更是大学生将来就业和适应社会的需要，对于用人单位对应 届生的培养与管理也有重要的参考意义。
二、项目实施
考虑到假期在校学生比较少，我们的调研过程分两步：
（一）暑假前
1. 通过多方搜集资料和请教老师，提出假设，设计调查问卷； 2. 前往上海部分高校（如同济、上戏、交大等）进行调查访谈；
（二）暑假中
1. 参加招聘会，采访企业经理和 HR主要目的是了解他们眼中应届毕业生在与人
交流时存在什么问题；
2. 对家乡高校（聊城大学）进行调研，同时发放大量电子问卷； 3. 汇总调研数据，对数据筛选分类，归纳结论；
4. 通过小组讨论、请教老师等方式，全面分析造成大学生交际困难的原因，提出 解决问
题的合理建议；
5. 总结项目成效，撰写实践报告；
6. 整理调研照片，修改报告，将调研成果进行细节优化。
在实践过程中，我们对活动内容进行了及时的微博宣传，并随时记录下我们的发 现和心得，有问题积极与实践部干事和指导老师沟通
三、项目成效
本次调查回收有效电子问卷 306 份，结合纸质问卷和实地访谈，约有 400 名同学 参与，男女比例基本平衡，南北方人数基本相同，涉及大一到大四各个年级，涵盖了 名校、艺校，普通本科三类大学，充分体现了调研数据的广泛性，全面性和准确性。 调研发现:
（一）大学生人际交往常见问题
1.50%的大学生存在人际交往的压力；
2. 自卑： 41%的同学在人际交往中缺少自信，特别是在公众场合以及陌生人面前， 有 32%的同学羞于表达， 缺乏主动。 这种不自信也导致部分同学偏敏感， 比如听到旁边 有人议
论，就以为在说自己。
3. 自闭：大学生孤僻现象较严重。 16%的同学时常觉得孤单，心情不好时不知道通 讯录
里能与谁联系； 18%的同学甚至不愿交朋友；还有一部分同学沉迷于网络和游戏， 长期宅寝室。
4. 自我为中心。缺乏对他人的尊重和理解，发生矛盾时大部分人选择放任不管或 等着对方
道歉，还有 16%的人会耿耿于怀；
5.
缺乏沟通技巧和处
理情绪的能力。在我们的调查中，企业人员反映这类问题比 较多，主要症状为：胆怯，不礼貌，易激动，自以为是等。此外，有
60%以上的大学生
认为，矛盾的主要原因来自生活中小摩擦的累积。可见大部分学生都缺乏处理日常矛 盾的能力。
6. 容易受挫。 25%的同学表示在人际交往中很容易受到打击，之后便有自卑或防卫 心
理，不再愿意付出主动和热情，使人际交往陷入恶性循环。
（二）大学生交际困境的原因分析
1. 高压带来焦虑。随着社会竞争越来越激烈，大学生面临着各方面的压力，导致 部分同
学心理发展不平衡，情绪不稳定。调查显示， 45%的同学表示有经济压力。目前 中国大学生中约 20％以上是贫困生，其中 5％-7 ％是特困生，贫困生往往或多或少会 自卑，易出现焦虑和抑郁等情绪障碍，与周围人相处不融洽。另外，有高达 表示择业迷茫，给众多高年级学生造成很大的精神压力。
55%的同学
2. 独生子女的教育问题。当前大学生主体为独生子女，家庭教育不当引发任性、 自私、
缺乏合作精神等不良习性。
3. 角色转换与适应障碍。许多大学生离开家乡和父母亲友，独自来到异地求学， 刚经历了
三年寒窗苦读，一时不知所措。该情况频频出现在新生中间，如不能及时调 整，便会产生失落、自卑、焦虑、抑郁等心理问题。
4. 网络时代的影响。网络已逐渐成为学习生活不可缺少的一部分，手机更是时刻 不离手， \宿舍里面不吭气，互联网上诉衷肠 \。这样的顺口溜实际上反映了相当一部 分大学生的交际
现状。
5. 大学生自身因素。 近80%的同学在学校都有特别不喜欢的人， 而主要原因是性格 问
题，如嫉妒，高傲，斤斤计较等。
6. 地域文化差异。 40%的同学认为这是导致矛盾的主要原因之一，大学同学来自五 湖四
海，因文化差异造成的误会、合不来等问题不在少数。
（三）大学生人际交往的改进建议
1. 学校方面：
（1）新生寝室分配可适当考虑把同一地区的同学分到一起，一学期之后给同学自 由组合的机会；
（2）对新生进行心理健康测试，对可能有心理问题的同学进行记录，请辅导员日 后多加关注；
（3）多举行一些以宿舍为单位、以班级为单位的活动或比赛； （4）开设相关课程，比如礼仪课、演讲培训、人际关系心理学等；
（5）在学校顶层的制度设计中，教学改革要鼓励师生互动，学生社团活动中，突 出参与面和广泛性，设置奖励。
2. 大学生自身
（1）提高自信。首先要努力让自己变得更优秀；
（2 ）真诚友好。当你伸出一双热情的手，回馈的往往是同样的友善，比如在火车 上拿出
自己的零食分给周围的人，即使有人拒绝，也会感谢你的好意；
（3 ）积极走出去。放下手机，尝试将网络交流化为当面交流，多出门，多参与， 去认识
更多的朋友，周末也可去商场、展会等做些兼职，尝试与形形色色的陌生顾客 交谈；
（4）培养开朗、随和的个性。与人交往要有礼貌，不随便发脾气，生气时深呼吸 及时调节情绪；
(5)注意语言艺术的运用，适当学习一些人际交往技巧。
(6 )要遵循一定的交际原则。如平等、诚信、互利和宽容；
(7 )打开心门。同学间有误会或小矛盾，不要不好意思说，不要生闷气，要学会 与人倾诉
和积极沟通。
四、导师点评 200 字
在所有用人单位对应聘大学生的要求中，都十分看重人际交往能力，商学院学生就 业岗位对此要求更高。该项目切中大学生人际交往困难的现实问题，问卷设计内容全 面细致，选项丰富，调查对象广泛而有代表性，基本能描绘和概括出大学生人际交往 的现状，“改进建议”有较强的操作性，值得肯定。在整个实践过程中，该小组成员能 始终保持热情认真的态度，虚心求教，行动力强，不怕困难，有疑问及时反馈。如果 归纳问题再系统些，理论分析再强化些会更好。
当代大学生人际交往现状调查报告
