品质系统
QE:QUALITY ENGINEERING 品质工程 QUALITY ENGINEER 品质工程师(品质技术人员)
QE在品管部的工作责任:
品质策划与检讨事务 品质管理事务 品质运作事务 QE的工作 品质检验事务 品质综合事务
1.1制定品管计划
1)质量目标(长短期的质量计划和指标).
品质文件
品质系统
2)品质改善计划. 3)质量审核计划.
4)品质管理促进,推动计划. 5)品管人员培训计划. 6)供应商指导计划.
7)品管用仪器设备维护,清洁,点检计划. 8)品管设施配置计划.
1.2掌管品管标准
1)品管工作标准,如品管部使用的程序文件,部门规定等. 2)产品质量标准,如产品规格,品质工艺要求等. 3)产品试验大纲.
4)顾客或最高管理者的要求. 5)顾客提供的产品标准.
6)抽样检验或其他检验的规定方法. 7)检验实施标准.
8)样品,如标准样品,限度样品,不良样品等. 9)标准工具,如色卡,其他承认的标准件等. 10)相关的国家,地区,行业标准.
1.3分析品管过程 1.4处理品质事故 1.5设置品管工具
品质文件
品质系统
QC七大手法
一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、
层别法 柏拉图
特性要因图 散布图 直方图 控制图 查核表
查检集数据 直方显分布 散布看相关 柏拉抓重点 鱼骨追原因 管制找异常 层别作解析
2．2柏拉图法应用步骤:
1)选择项目,分析问题
2)针对所选择的项目收集,处理数据并按其占有的量进行排列
3)制作图表,图表的组成结构一般为矩形 4)分析主要因素,实施质量改进
品质文件
品质系统
5)对确定的主要因数采取措施后,还要重新绘制柏拉图以对比实施措施的效果
例:装配车间生产产品A的日产量为600台,不良品是82台,为了分析原因,降低不良率,它们按如下问题点的原因归类排列并绘制柏拉图:
次序123456合计不良名称不良数脱漆30划伤23脏污13低波6杂音4其他682比例36.59(.05.85%7.32%4.88%7.320.00%累积不良数累积比例3036.59S64.63f80.49r87.80v92.68?100.00%备注根据以上归类绘图的柏拉图如下:
品质文件
品质系统
不良数 N=82 不良率 100 80 281580 3660 40 200 732% ．．．．60 705% 85% 59% 脱漆 ．．40 20 0 488% 32% 划伤 脏污 低波 杂音 其他
2.3特性要因图应用步骤:
1)确定项目,即需要解决的是什么问题;
2)从4M1E(MAN人、MACHINE机、MATERIAL料、METHOD方法、ENVIRONMENT环境)的5大方面分析原因,包括大原因、中原因、小原因和最直接最细小的根本原因;
3)展开确定的原因,绘制图表;
4)筛选主要原因(可以结合柏拉图法) 5)针对主要原因优先采取措施; 6)确认实施措施的效果. 案例:
生产部音响科在生产DVD产品时发现生产率一直偏低,这样,直接影响了公司的效率.为了解决此问题,生产部经理责成工程师和相关主管要迅速找到原因,以便尽快解决.于是,他们进行了商议,打算用特性要因法分析和寻找原因. 人员方面:虽然有部分新工人,但其他产品也是一样;
品质文件
QE工作流程及QC七大手法
