工程项目沟通管理
标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
密 级：一般
文档编号：NCAP/GC-ZY-11-006
工程项目沟通管理
（讨论稿）
郑州新开普电子股份有限公司
总页数 10 版本 0.1 建立日期 2011-5-2 编制人 审核人 批准人 王代勋 批准日期 2011-5-2 保管人 存放位置
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修改人 批准人 修改日期 *变化序号 版本 状态 修改内容、页码及条款 1 0.1 A 初稿 王代勋 2011-5-3 *变化状态：A——增加，M——修改，D——删除
目录
1. 概述
沟通（Communication）是人们分享信息、思想和感情的过程，Communication字源是源于拉丁语[COMMUNIS]，原意是‘彼此分享’、‘建立共同看法’，沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并且期待能经由沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。往往项目失败的重要原因就是沟通的失败。
项目沟通管理是确保及时、正确的产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。项目沟通管理过程揭示了实现成功沟通所需的人员、观点、信息这三项要素之间的一种联络过程。
2. 项目管理流程分析 2.1. 流程图 2.2. 流程说明
当我们在进行项目时，项目管理团队的活动就包括：
分析和理解范围，这包括产品需求，标准，约束，项目干系人的期望和其它与项目相关的影响因素，在项目管理中如何管理和处理这些因素。
理解如何获取已明确的信息，并用结构化的方法将其纳入项目管理计划。 采取恰当的行动使项目按照计划的范围和计划的过程来实施。 文档化产品的需求和特定的标准。 准备工作分解结构和规划项目执行。 对项目状态、过程和产品进行度量和监督。
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