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浅谈谈判能力在人力资源管理中的应用
作者：连晶
来源：《商场现代化》2013年第31期
摘 要：人力资源部门是保障企业平稳发展的重要机制。人力资源管理人员不仅要掌握专业的人力资源知识，还要掌握一些其他领域的知识，比如说谈判学，在与员工沟通、与领导沟通中都需要合理的运用谈判技能才能有效的达到沟通的目的。本文主要通过分析谈判能力在人力资源管理中的应用，旨在为同行提供参考，促进人力资源的有序管理。 关键词：谈判能力 人力资源管理 企业发展
人与人之间的交往离不开沟通，合理的沟通可以帮助交流者清晰的表达自己的观点，帮助聆听着理解话语中的意思，拉近彼此之间的距离，使彼此之间产生基本的信任，从而促进表达者的意图得到完美实现。人力资源部门在日常的工作中需要与企业内部的员工进行沟通，需要与领导进行沟通，需要对应聘者进行沟通等，每一次沟通都为了实现某种目的，沟通效果的好坏需要看人力资源部门的工作人员，其谈判能力的强弱。如果人力资源的工作人员很好的掌握了谈判学，有助于在沟通中使自身保持在主导地位，从而为企业谋取更多的利益。 一、谈判能力在人力资源管理中的地位
谈判适用的范围很广，谈判能力既可以在重要的协商场合使用，也可以在普通的人际交往中使用。有效的运通谈判能力可以帮助协商者达到协商的目的，为己方增加更多的利益。人力资源部门中的工作人员常常会以企业代表着的身份和各方进行沟通，因此，谈判在人力资源管理中具有重要的地位。拥有谈判能力需要对谈判者的各方面能力都进行培养，比如说，培养其观察力，这样可以使谈判者在进行协商过程中发现影响全局的细节。另外还要对交际能力进行培养，这样可以时谈判者拉近与交谈者的距离，增加彼此的信任程度，使对方对你产生亲切之感，有助于谈判的促成。
二、谈判能力在人力资源管理中的应用 1.遴选人才——招聘面试谈判
人力资源部门的主要工作内容之一就是不断的为企业吸纳更多的优秀人才，保持企业内部的充足活力，在吸引人才过过程中，最重要的两个环节就是招聘与面试，这需要相关人员与面试人员进行直接的交谈。因此，在招聘与面试时，首先要建立完善的面试队伍，培养面试队伍成员的谈判能力，使其在面试时，有效的挖掘面试者的职业技能、专业特点、背景经历等基本资料，然后要站在企业利益的角度出发，对面试者进行深层次的考核，确定其符合企业的需要。最后双方签订合理的就业协议，尽量在各项条例上保障以企业的利益优先的原则。这有做到这几点，才能真正遴选出人才，也是在面试中运用谈判技能的目的所在。
浅谈谈判能力在人力资源管理中的应用
