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餐饮业各岗位职责大全 

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内容提要:备注:

1、职能:事物、机构本身具有的功能或应起的作用. 职责:职务上应尽的责任;职务和责任

2、职能强调能力上能做什么,而职责强调应该做什么。两者有明显区别. 营业部负责日常经营,负责客人的接待、安排、收费、服务等工作。 营销部负责推广酒楼品牌、知名度,扩大酒楼影响等。 餐饮业各岗

备注:

1、职能:事物、机构本身具有的功能或应起的作用.

职责:职务上应尽的责任;职务和责任

2、职能强调能力上能做什么,而职责强调应该做什么。两者有明显区别.

营业部负责日常经营,负责客人的接待、安排、收费、服务等工作。

营销部负责推广酒楼品牌、知名度,扩大酒楼影响等。

餐饮业各岗位描述

1、总经理:酒楼一切经营管理活动,人事任免,财务预算,审核,收支控制。

2、楼面经理:负责餐饮部的全面管理,厨房和楼面的沟通、连恰、协调,与总厨共同开发客人喜爱的出品。

3、行政总厨:负责厨房全面管理,成本控制、保证毛利率额度、人员管理、制定菜单、研制新式出品。

3.1、中厨总管:协助厨师长管理好分档的出品管理

3.1.1、厨部厨师 烹饪厨部所出出品

3.2、烧腊厨师 制作烧腊所出出品

3.3、点心厨师 制作点心出品

4、楼面经理:负责楼面人力、物品管理,负责和重要客人的沟通,及时反馈客人投诉信息。

4.1、楼面主管:协助楼面经理全面管理楼面事宜。

4.1.1、楼面部长:协助楼面主管管理楼面及本班次和本区域的管理控制。

4.1.2、迎宾员(咨客):接受预定、分配房间、按程序领客。

4.1.3、楼面服务员:餐前、餐间、餐后服务,家私、布草、餐具整理,环境卫生。

4.2、传菜(地喱)部长 :熟悉所有菜品的酱料和所跟器皿;控制出菜合理节奏。

4.3、传菜员:服从传菜部部长,准确迅速地完成传菜任务。

5、营业经理:做好公关营销工作,负责接待预订工作季节停订餐电话,能生动的运用营养保健,传统典故及时尚食法进行促销、点菜。

6、财务(出纳):资金管理,制作报表

6.1、采购、库管:根据厨部头沾的当日申购单进行物料采购、仓库管理,仓库盘点,厨房、吧台的物料进货控制和监督

7、人力资源经理:全面负责酒楼人力资源的开发和利用,制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖惩处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。

1.董事长

报告上级:无

督导下级:总经理

【岗位职责】

1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规,制定企业总体发展规划和发展战略,决策企业经营方向和经营策略。

2、每月召开董事会议总结上月情况,主持董事会工作,向董事会报告工作和财务情况,同股东会议决策重大事项,执行董事会议一切决议。

3、审批财务报告,严把一切财务收支审批双签手续。

4、代表单位签署有关重要文件。

5、任免总经理以上高层管理人员。

6、有权检查下设机构各项工作。

【岗位职能】

1、主持股东大会和召集、主持董事会会议;

2、召集和主持公司管理委员会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项;

3、检查董事会决议的实施情况,并向董事会提出报告;

4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘,并报董事会批准和备案;

5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果;

6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制全公司系统的财务状况;

7、签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员;

8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料;

9、处理其他由董事会授权的重大事项。

10、检查董事会决议的实施情况,并向董事会报告;

11、签署公司股票、公司债券;

12、由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权;

13、提议召开临时董事会;

14、除章程规定须由股东大会和董事会决定的事项外,董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。

2.总经理

报告上级:董事长

督导下级:行政总厨、楼面经理、营业经理、营销经理、财务经理、人力资源经理

【岗位描述】

酒楼一切经营管理活动,人事任免,财务预算,审核,收支控制。

【岗位职责】

一、 实行董事会领导下的总经理负责制

1、确定酒楼总的经营方向和管理目标。

2、制定长远计划和中短期计划

3、根据市场和国家规定制定房价和毛利率,使酒楼价格在市场上具有竞争力。

4、检查应收帐款,审查每天的财务报表,检查应付款项。

二、 制定酒楼管理、服务、操作规范。

三、 确立组织机构,根据酒楼经营管理实际设置部门,任免部门经理以上管理人员。

1、对管理人员进行督导和考察,不断提高管理人员的素质和业务水平。

2、协调各部门关系,使各部门保持良好的合作。

3、主持部门经理参加的每周例会,广泛听取意见,商讨酒楼业各,努力做到任务明确,使工作建立在制度化、程序化的基础上。

4、经常与总监、部门经理研究如何改进经营管理,扩大酒楼知名度、美誉度。

四、 检查各部工作,每天安排时间巡视检查各部门和公共场所。

1、检查管理人员在岗工作情况。

2、检查员工对客服务标准。

3、检查公共扬所秩序

4、检查酒楼内、外的环境、绿化、卫生状况。

5、检查酒楼设施标准是否合理,美观。

6、检查酒楼各部门的经营运作情况服务水平

7、检查餐食质量、厨艺水平。

8、不定时突查

五、 加强安全管理,制定严格的保安制度和消防制度使每位管理人员和员工都予以重视,长抓不懈。

六、 妥善处理公共关系,树立全员公关意识。

七、 审阅文件,处理投诉。

八、 视员工以身作则,选贤任能,关心员工生活和福利。

九、 指导培训,亲自授课。

3.行政总厨

报告上级:总经理

督导下级:中厨总管、味部主管、点心主管

【岗位描述】

全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作,设计和生产安全卫生、富有特色的菜点产品来吸引客源,并进行食品成本控制,为酒楼创造最佳的社会效益和经济效益。

【岗位职责】

1、负责厨房生产的管理、计划和组织工作,根据生产要求安排工作班次,搞好厨房员工的培训、成绩评估、激励和奖励工作;

2、熟悉各种原材料名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季。检查验收购进的货源的鲜活、质量、数量是否符合要求,并负责原材料的保管。

3、负责制定菜单、开发新菜品、确定菜肴价格;制定标准菜谱,进行食品生产质量控制。

4、根据对客人人数的统计和预测,作好厨房生产计划工作。

5、现场指挥开餐时的厨房生产工作,保证菜品的质量、份额、出菜速度符合标准,协调各班组厨房的生产,协调餐厅和厨房的工作。

6、负责提出厨房所需原料和用具的请购和请领要求。

7、负责厨房中的烹调和成本控制工作,杜绝厨房中餐饮成本的泄漏点。

8、负责厨房的清洁卫生和安全的管理工作。

餐饮业各岗位职责大全 

内容提要:备注:1、职能:事物、机构本身具有的功能或应起的作用.职责:职务上应尽的责任;职务和责任2、职能强调能力上能做什么,而职责强调应该做什么。两者有明显区别.营业部负责日常经营,负责客人的接待、安排、收费、服务等工作。营销部负责推广酒楼品牌、知名度,扩大酒楼影响等。餐饮业各岗备注:1、职能:事
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