银行员工轮岗培训心得体会汇报
首先，非常感谢行指导给我这次难得的轮岗学习时机。为期一个月的轮岗培训已完毕。在行指导的关心及客户部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了一定的进步。回忆这一个月的工作，既有收获也有缺乏。现将我的一些心得体会汇报如下： 一、加强学习，进步自身综合素质。从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，我始终坚持把学习当作进步自身才能素质的途径。要想做一个优秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了?信贷业务手册?，理解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性，我还自学了?物权法?、?合同法?、?抵押担保法?等。通过学习，在业务工作才能、综合分析才能、文字语言表达才能等方面都有了很大的进步。
二、虚心请教，增强协调配合才能。由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的感觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经历的前辈们，手把手的教我，把他们好的工作经历和技巧毫不保存地传授给我，让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷工程案例，让
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自己在较短的时间内对信贷业务有了明晰的认识。在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人际关系；要擅长和客户进展沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的效劳。通过自己的努力和大家的帮助，我的协调沟通才能都有了长足的进步。
三、认真履责，踏实做好本职工作。在建行工作的三年中，我大局部时间都是在柜台中工作，根本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，如今却要与客户零间隔 的接触，对我来说，这是全新的挑战。一个月来我克制身怀六甲的不便，通过实地理解客户的根本情况、消费经营工程的现状与前景、调查客户的贷款用处、还款意愿，从而分析客户的还款才能，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。通过实际操作我掌握了小企业“成长之路〞和“速贷通〞这两个信贷品种，并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写。同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作。
回忆一个月的工作，在行指导和同事的关心、帮助下，我获得了一些成绩，但也存在着很多缺乏，与指导的要求还有一定间隔 。在今后的工作中，无论在什么岗位上，我都将一如既往地认真学习，努力进步自身素质，履职尽责，为支行
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的开展做出自己的奉献！
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