GPS车辆调度管理系统建设方案
阔的预留数据接口，可以方便的和其他软件系统进行数据通讯，为跨平台数据通讯提供可能。
8) 系统运行环境
? 服务器操作系统：Windows2003 或 Windows 2000 Advance Server ? 数据库：SQL 2000版本
? 各类工作站：Windows2000各种版本 或 Windows XP 各种版本 或 Windows 2003
各种版本。
? 地图驱动引擎：MAPX4.5.1
9) 数据处理机制
上行信息流程
上行信息主要包括车辆的位置、速度、方向、状态、报警信息、车辆参数、回应信息等。
其信息流程是：GPS卫星——车载设备——GPRS无线网络（移动）——网络中心——数据传输网络——数据通讯模块——用户监管中心。 下行信息流程
下行信息主要包括用户车辆监管中心发往所辖车辆的控制、调度、指挥指令。 其信息流程是：用户监管中心——数据通讯模块——数据传输网络——网络中心——GPRS无线网络（移动）——车载设备。
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4. 设备需求
1) 车载GPS设备配置：
编号 产品名称 标准配置清单 备注 1 GPRS主机1台 、报警按钮线1条、电源行政车辆专用型号 连接线1根 、GPRS天线1根 、 GPS天线 1根、继电器 1个、报警控制线1条 车载主机 2 调度显示屏 显示屏1台、IC卡1张 车上收发调度短信 2) 良好的数据传输条件：从车载终端通讯流量分析，200台车载终端所需带宽为10mbps，而每一辆车辆定位信息都最终需要发往管理分中心或各类监控工作站，因此所需带宽至少2M带宽专线接入。
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5. 建设费用预算：
1) 车载GPS设备 序号 型号 单位 台 台 单价 （元/台） 备注 车载主机 安装在车上收发调度短息 1 客 GPS车载设备 2 客 调度屏 2) 软件部分：监控中心及各部门的软件明细如下
序号 名称 型号/规格 1 软件 监控中心调度管理软件平台 2 地图 全国公路干线图和贵州省详图 数量 单价（元） 套 免费提供 套 免费提供 3) 数据传输条件：所需带宽至少2M带宽专线接入。
4) GPS运营服务费：我公司收取的日常综合维护费用：XXX元/月/台
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三、 售后服务承诺
1. 技术培训
为了保证我公司为中国电信XX地区分公司所提供的相关设备和软件良好运行，达到预期效果。我们将为中国电信XX地区分公司各级使用人员进行系统化培训，具体方式为集中培训和现场具体操作两个阶段。
1) 培训目标
? 维护人员可独立完成对系统进行日常维护的工作； ? 系统管理人员可以独立进行日常的管理工作；
? 车辆管理调度人员能够熟练完成对车辆的监控、调度、服务工作； ? 最终用户可以熟练地使用系统具备的各种功能。
2) 具体培训计划
根据本项目提供的应用软件，我方将提供全方位、有效及时的技术培训，全力对GPS系统的维护和操作人员进行指导和培训，以便尽快掌握该应用系统的使用和维护。具体计划如下：
培训名称 监管平台 操作 监管中心 操作 车载设备 操作 培训内容 监管平台 功能操作 监管软件 功能操作 车辆设备 功能操作 培训教材 监管平台 操作使用说明书 监管中心 操作使用说明书 车辆设备 操作使用说明书 培训时间 4小时 参加人员 维护人员，操作、管理人员 操作、管理人员 2小时 2小时 司机 19
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3) 培训时间：
根据实际情况灵活机动安排
2. 售后服务 1) 服务承诺
1. 我公司郑重承诺所提供的产品及其服务真实达成所描述功能,达到国家相关的质量要
求
2. 我公司已经在XX地区设立了办事处，配备了相关的对接人员、技术人员及售后维护
人员。
3. 在项目实践阶段,我公司以大客户服务的方式组织专门人员负责实施,实施结束进入
维护阶段后,将实行专人专职负责中国电信XX地区分公司的各项售后服务工作。
2) 问题(或故障)响应
1. 我公司提供24小时响应承诺,但偏远地区或其他不可预见的原因导致迟延服务除
外,24小时内工作人员必须通过远程解决或者亲赴现场具体排除故障,解决问题。
2. 项目负责制：我公司将委派专人专职服务中国电信XX地区分公司，在该专人不能解
决时，由其协助公司相关部门共同解决。
3) 服务质量保障体系
1. GPS应用软件正式运行后提供免费维护、升级和支持服务。 2. 提供详细的用户服务支持档案。 3. 提供24小时的响应服务。
4. 在项目交付使用时，派专业技术人员到现场进行指导。
5. 为中国电信XX地区分公司提供硬件产品（包括车载终端及配件）一年的免费保修、
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GPS车辆监控系统建设方案 - 图文
