湖南省高等职业院校旅游管理（含涉外旅游）专业
技能抽考试题 （第 1 套）
考试模块：旅游产品设计与销售 考试时量：90分钟
题 号
一 二 三 四 总 分 核分人 得 分
案 例：
上海思源旅行社有一团队，在全陪张三（电话：）引领下赴长沙参加11月16日在长沙万代大酒店举行的商务会议，会议前后希望游览长沙、韶山二地，团队要求如下：
1、人员构成：70大+1全陪（31男39女+1女全陪，无夫妻）； 2、抵离时间：上海-长沙（K1373），2011年11月15日07时55分抵达 长沙-上海（K135），2011年11月17日18时36分离开
3、住宿要求：挂牌三星以上（含三星）、双标间，长沙住宿万代大酒店，含会议当晚用房；全陪与客人同住、同价，地陪、司机住司陪房，免费。
4、用餐标准：8菜1汤，10人/桌，正餐20元/人/餐，早餐10元/人/餐，会议当天不含餐。 5、景点要求：常规景点
6、用车要求：会议当天不用车。
7、自费项目：纯玩品质团，全程不进店，可推荐自费项目
8、注意事项：一天的游览时间不超过14小时，早上离开酒店出发，开始游览时间最早为07时30分
作为长沙鸿运旅行社的计调陶莎莎，你为该团设计了一条三日游线路并做了如下安排： 1、团号：SY
2、地陪：李斯 （导服费90元/天），孙强 （导服费90元/天） 3、用车安排：湖南旅游汽车公司空调旅游车 4、司机：王五 5、车牌号码：湘A 56891
得分 评卷人 一、请将该旅游团的行程及安排填入题后的《湖南旅游“一诚通”电子行程单》。（共40分） 湖南旅游“一诚通”电子行程单
（地接） 团 号 人 数 到达日期 离开日期 月 日 组团社 旅游运输公司 交通工具（到达） 交通工具（离开） 行程安排及游览景点 早餐 午餐 领队或全陪 司机（电话） 地陪（电话） 团费 晚餐 入住饭店 客源地 车号 质监结算 -- -- -- - -- - -- - -- - -- - - - - - - - -- - - -- 娱乐场所 购物场所 备注 景点、购物、消费单位签章 栏 填写单位（盖章）： 填写人： 旅行社总经理签章：李艳芳 湖南省旅游局印制 得分 评卷人 二、请核算该团队的成本，并填写下面的《团队成本明细表》，计算结果按四舍五入取整，毛利率控制在5%-15%之间，除毛利率计算保留到小数点后一位以外，其他计算结果均保留到个位。（共20分） 旅游项目 费用/人（单位：元/人） 包含内容 成人 小孩 60岁以上 老人 学生 费用/团 （单位：元/团） 备注 门 票 餐 费 住 宿 成人 成人 小孩 小孩 学生 学生 交通 导游服务 其他费用 成本合计/人 （单位：元/人） 报价（单位：元/人） 成本合计/团 （单位：元/团） 应收团款 （单位：元/团） 团队毛利率 60岁以上 老人 60岁以上 老人 得分 评卷人 三、该团队出发日期更改，推迟一天抵达，传真件的格式手写一份《酒店客房预定变更单》,发送给第一晚入住的酒店，我方传真：8。（共10分）
旅行社电子行程单
