2014电大职业技能实训平台个人与团队管理形成性考核答案

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电大职业技能实训平台个人与团队管理形成性考核答案单项选择

（）

( 稳因 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 ( 组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。

(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。最早提出组织承诺的是(贝克尔)。

(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 (归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 (社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。 (社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。

(首因效果)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 (首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 (团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 (团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 (团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 (稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。

(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

(心里测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

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(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。 (信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。 (组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。

帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。

第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华？桑代克 )。第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。 G

高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（ A ）。（A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ B ）。（B）生理需求

工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（ B ）。（B）从中间到上下的形式

公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（ C ）的学习方式最合适。（C）工作观摩或伙伴工作沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（ B ）。（B）善于思考 F

非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ A ）。（A）副语言沟通形式 G

关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（ A ）。（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

关于团队能力与领导方式的说法正确的是（ D ）。（D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控

关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。

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何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D ）。（D）正确的内容

胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（ A ）。（A）X理论

活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（ B ）。（B）不能帮我们找到细节问题 J

金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（ C ）。（C）授权 L

李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（ C ）。（C）PEST分析法

李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（ D ）。（D）其他都是

李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（ D ）。（D）领导

李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ D ）。（D）增加员工之间的竞争

灵活的工作模式给团队带来了很多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得团队很难举行定期会议，这些工作模式包括（ D ）。（D）其他都属于

领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。

领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合,协调一致的是(路径一目标理论)。

领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。

领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。

领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。

六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲( B )。（B）用六种不同的思考方式思考 Q

前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于( D )阶段。（D）提出多个解决方案 M

每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（ A ）。（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事

每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ D ）。（D）缺乏热情

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