公司坚持“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念，管理上坚持以市场为导向，采用现代企业管理制度，集生产、售前、售中、售后服务于一身的营销服务模式，配备具有高素质、经验丰富的专业销售人才，成为庐江县耐磨材料产品唯一生产和销售厂家。
公司追求全方位满足客户需求，以批量销售、维修服务、配件供应、信息反馈的“四位一体”的方向发展，以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标，全面贯彻“客户至上”的营销理念作为公司的服务宗旨，逐渐建立“鑫盛”牌磨球、磨锻、衬板等产品产销品牌，综合实力稳居同行业前列。
三、企业战略环境分析 （一）企业经营环境分析
1、行业环境：
庐江县矿产资源种类多，储量大、品位高，其主要矿产集中在庐南一带，已探明矿产有铁、硫、铜、矾等33种。庐江县发改委经省发改委审批的《安徽庐南重化工基地产业发展规划》中规划设计出以重点建设冶金、建材和硫机化工产业的重化产业链。我公司作为重化产业必须原材料的配套企业，行业环境优越。
安徽省庐江县鑫盛耐磨材料有限公司必须加快技术创新，降低生产成本，提高产品在市场的占有率，增强企业的竞争实力，再造庐江县鑫盛耐磨材料有限公司发展的新平台已成必然。
公司耐磨材料产品在2009年年产量为800吨，销售额576万元，利税36万元；2010年年产量：850吨，销售额621万元，利税42万元；2011年年产量1000吨，销售额950万元，利税59万元。2012年1月至2月公司已签订购销合同300万元，其中内蒙古订单180万元，可见市场前景非常
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好。
庐江县是安徽省已探明铜、铁矿储量最大县，合肥市及庐江县十二五规划均要求加快庐江基础建设和矿产业发展，努力打造成全省最大工矿县。打造大合肥和合钢公司迁入庐江给企业带来了更大的发展机遇和前景！ 2、产业环境：
耐磨材料是国民经济重要的支柱产业，产业链长、关联度高、就业面广，在国民经济和社会发展中发挥着重要作用，尤其是基础工程和矿业发展。
金牛矿业、罗河矿业、洪鑫源矿业，新中远化工、龙桥等一大批铜矿、铁矿等矿山开采加工企业及大江等一批水泥厂，常年需要消耗耐磨材料。这些企业以往使用耐磨铸件耗材多从外地购进，价格高、运距远且质量无法保证。项目建成后，大大增强了地方消耗自供能力，节约了企业成本，深受区域内企业欢迎，因此具有广阔的市场前景。 3、经济环境：
公司生产的耐磨材料主要应用于铜、铁、硫和铅锌等矿产的采选生产和水泥及水泥添加剂的破碎生产中。在重化行业的耗用比例：铜矿1000：1.25；铁矿、硫铁矿1000：1；水泥及水泥添加剂1200：1。我们对2011年庐江县重化行业产量前17名企业耗用公司同类产品进行了重点调查，该17家企业2011年度铜矿产量3万吨（原矿）、铁、硫铁产量280万吨、水泥及水泥添加剂产量200万吨；庐江县2011年度合计耐磨材料用量4835吨（耗用耐磨材料价值3626万元）。根据《安徽庐南重化工基地产业发展规划》的设计规划，到2022年庐江县的铜矿产量200万吨（原矿），铁、硫铁产量1000万吨（原矿），水泥及水泥添加剂产量500万吨，磁性材料2.6万吨；年需求耐磨材料16500吨（价值12375万元）。
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产品来源 我公司自2005年成立以来，至2011年已进入部分铜、铁及水泥等特色建材行业，2011年产品实现销售1000吨，占市场份额20.8％；铜陵地区企业2011年度在庐江市场实现销售1200吨，占市场份额的25％； 马鞍山地区企业2041年度在庐江市场实现销售1500吨，占市场份额的31.2％。宁国地区企业2011年度在庐江市场实现销售1500吨，占市场份额的14.3％，江苏靖江地区企业2011年度在庐江销售480吨，占市场份额的10%。
生产能力分析 公司现有0.75T铸造电炉两台，配套用设备齐全。每个工作日生产产品能力6吨。除设备正常检修外，月生产能力175吨。现有年生产能力2000吨。
可见，庐江县耐磨材料需求量较大，但产品市场绝大部分份额被铜陵、马鞍山等周边地区企业占领。
我公司与周边地区企业比较，在地理，运输和外部环境等诸多方面占据优势，但由于流动资金不足，市场销售渠道没有完全形成，县域销售网络难以占领。
公司在后期的经营中：一要扩大生产规模，提高产品质量，现阶段首
先应提高设备利用率，让现有设备满负荷生产；二要努力提高货款回收率，使有限的流动资金充分发挥使用效率，降低固定成本的分摊；三要努力夯实企业的自身基础，进一步建立和完善现代企业的经营与管理理念，用现代化的思维来驾驭企业的发展；四要努力拓宽销售渠道，加快提高和巩固县域销售网络的市场份额，打造外部市场，使“鑫盛”牌的产品能够走出去，站得住；五要努力拓宽融资渠道，进一步向银行靠拢，使金融部门能够了解和接
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纳我们；六要请政府领导重视，帮助企业解决实际困难；七要对外招商引资，使企业发展进入快车道。 4、政治环境
庐江县并入合肥后，在打造大合肥的政治背景下和工业富市、工业强县政策指导下，加上合钢公司迁入及其他大中型厂矿的兴建，水泥和砼业的进一步发展，促进了耐磨材料需求量的激增，推动了耐磨材料的产业升级和结构调整。
国家、安徽省及合肥市基础工程强化政策的启动，大型工矿企业兴办，大合肥经济的腾飞，均为安徽省庐江县鑫盛耐磨材料有限公司提供了前所未有的政治环境，为企业规模发展及规划带来了契机。 5、市场环境
政策环境直接影响市场环境，在合肥市区域调整和经济大整合的大潮下，工矿企业及建材行业规模会迅速增加，耐磨材料市场消费及需求量将出现新的高峰期。因此，市场环境优越。 （二）现有竞争对手的分析 1、现有竞争对手及市场占有率：
分类 一类竞争对手 二类竞争对手 三类竞争对手 竞争定位 采掘业 采掘业 采掘业 潜在 公司属地 马鞍山 铜陵 宁国 江浙 产品名称 磨球 磨球 磨球 磨球 2011年市场 占有率 31.2 25 14.3 10 2、现有竞争对手的经营战略：
马鞍山和铜陵市是耐磨材料生产和销售的老牌企业。其优点是经营方式
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灵活，可以迅速强占市场份额，增强企业知名度，加速企业利润增长；缺点是营运成本相对较高，而且不方便售后服务，容易打乱市场价格。
宁国区域是国内最大耐磨材料生产基地之一，其优点是经营方式灵活，规模较大，销售网点健全；缺点是区域间运输成本较高，增加企业负担，售后服务不便。
3、潜在竞争对手分析：
浙江、江苏同业企业历史悠久，资金实力强，发展后劲足，占领市场的优势明显。 缺陷是成本偏高，售后服务难以跟上。 （三）客户力量的分析 1、企业消费群体分析：
目前企业消费群体成交量主要集中以老客户为主，老客户占成交量的 60%，在成交客户群体中主要以工矿企业、水泥制造业，工矿企业占总成交量的60%，水泥和特色建材业占总成交量的40%。 2、客户购买动机分析：
根据成交情况分析目前客户购买动机主要有三个方面：一是生产必须，二是受市场经济影响，企业效益增加，需扩大生产规模，三是季节性购买需求。明确了客户阶段性购买动机，要求我们销售员要及时跟踪客户，随时关注客户的需求，与客户保持紧密的联系。 3、客户消费承受能力：
在大宗耐磨材料产品成交客户群体中，全额付款占总成交的45%，赊销总成交的55%；因此企业要不断扩大资金的融资渠道，以满足市场需求。 （四）供应商力量的分析
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鑫盛耐磨公司三年发展战略规划书[1]
