欧阳化创编 2024..02.12
运营平台需求说明
时间：2024.02.12 创作人：欧阳化 Form：产品部制作人：龚山艳日期：2011/11/28 TO：运营部 背景
目前的产品部缺少推出产品后对用户行为数据的收集分析，监测推向市场的产品（细分到二级功能栏目）用户使用状况及用户偏好。
运营BI平台需要实现的其中之一目标：满足产品经理对自己搭建的产品模块的各项流量数据指标进行对比，挖掘用户偏好，监控新推出的产品用户关注度等功能，以便于对产品细节进行改进。 目标
通过搭建运营BI平台进行用户行为数据统计，建立标准化模型，对产品进行按栏目分类、按时间、按PV、UV、用户停留时间等数据进行横纵向图表分析用户行为、数据挖掘，掌握产品推向市场的的总体表现，以及深度挖掘用户的喜好及用户的需求，分析产品的优势及不足之处，便于产品经理提
欧阳化创编 2024..02.12
欧阳化创编 2024..02.12
出产品改进计划，不断推出更符合用户需求、具有竞争力的产品。 需求说明
一、
需求概述
条件索引：时间、指标、栏目
时间维度：时段、周、季度及日历表自定义，日统计是分时段，周/月/季是按日统计（汇总值与每日值）； 主要指标：
1）流量指标--独立访客(UV)、IP、停留时间，访问量（PV）、人均浏览次数、人均在线时长；
2）运算指标--跳转率、回访率、流失率、其他流量指标占比；
3）用户分类指标--总用户、新用户、活跃用户、流失用户；
4）用户信息指标--访问频率、首次访问时间、最近一次登陆时间、访问频率、平均停留时间、所用操作系统、分辨率、用户属哪类（分析师、基金经理、研究员、投资顾问）；
栏目分级：一级、二级（栏目、功能键）见附表。
四大模块：全局运营分析、流量指标分析、用户信息分析、用户体验分析；
欧阳化创编 2024..02.12
欧阳化创编 2024..02.12
功能要求：报表展示、灵活查询对比、导出外部文件、数据有连惯性有精度、排除干扰因素；
详细说明――能复制数据、下载数据表（EXCLE）、能生成趋势图（多类别重叠对比的直方、饼图、线性图，配时间轴、数值轴，标题，注释等）、每张表提供按时间、按指标、按栏目查询功能，有历史数据交互； 分析工具：对比、同比、环比、分布、趋势图；
操作工具：导出、排序、查询、自定义报表、决策视图、数据挖掘、模型管理；
干扰因素：排除测试用户、排除无点击行为的长时间停留、排除节假日
二、
关键流量指标定义
总用户：指购买过产品的用户数量
独立访客（UV）：以用户为统计单位，也就是有过产品登录的用户数。用于体现产品的当前运营状况。
新独立访客：首次登陆的用户；那么不是首次来访的用户就归类统计为老用户。用于分析产品的推广效果或者成长空间。新用户比例反映产品推广效果，同时也反映产品发展状况。需要结合流失率进行分析产品所发展的阶段：
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新用户比例>用户流失率：产品处于发展成长阶段；
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运营平台需求分析之欧阳化创编
