37．通常我们把设计评审工作划分为以下几个阶段 初期评审 中期评审 终期评审 销售准备状态评审
设计在鉴定，也称事后评审。 设计更改控制
38．（1）克服来自于错误认识的阻力 （2）克服来自既得利益集团的阻力 （3）克服来自习惯和惰性的阻力
39．有效的可靠性管理，一般需要遵循以下几个步骤： （1）定义顾客的效能需求
（2）确定重要的经济因素并评估他们可靠性要求之间的关系 （3）定义产品使用的环境和条件
（4）选择满足可靠性要求及成本标准的元器件、设计和供应商 、
（5）确定机器和设备的可靠性要求，及其再制造过程中对产品可靠性的影响。 （6）分析现场可靠性数据作为一种质量改进地方法。 可靠性管理的内容： （1）可靠性目标的确定 （2）设计过程的可靠性管理 （3）制造过程的可靠性管理 （4）包装、运输和防护可靠性管理 （5）采购可靠性管理
五、论述题(本大题共1小题，10分) 40．质量对经济性的影响表现在两个方面： （1）对于增加收益的影响； （2）对于降低成本的影响；
研究质量成本对质量改进的促进作用是：
（1）确认某一单个问题造成的最大损失和需要消除的具体成本； (2)为有关项目所采取的治疗措施的有效性提供测量尺度； （3）评估公司的整体质量状况并确定未来的改进项目。 质量成本的分类： 内部故障成本： （1）废品率； （2）返工率； （3）复检和筛选费； （4）停工损失；
（5）不合格品处理费； （6）其他 外部故障成本： （1）保修费 ； （2）索赔费； （3）诉讼费； （4）退货费； （5）降价费； （6）其他 鉴定成本： （1）进货检测费； （2）工序和成本检验费； （3）在库物资复检费； （4）对测试设备的评价费； （5）质量评审费； （6）其他 预防成本：
（1）质量计划编制费； （2）质量管理培训教育费； （3）工序控制费； （4）产品评审费； （5）质量信息费； （6）质量管理实施费； （7）其他。
六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分) 41．由题意可知：
X?49.997mm?CPK?T?2?6SM?50mm?S?0.007mm
0.046?2|M?X|0.046?2|50?49.997|0.04???0.956?0.0070.0420.042
Q67?Cp?1过程能力等级为3级，能力不充分。
在不影响产品质量情况下放宽容差范围，加强质量检验，进行全数检验或增加检验频次。 42. 由题意可知：极差R=7.950-7.900=0.0050（mm） 级距R/K=0.050/10=0.005（mm）
第一组下限为：.900-0.005=7.8995（mm） 第一组上限为：7.8995+0.005=7.9045（mm）
若绘制的直方图为孤岛型，则表明过程可能发生原材料混杂、操作疏忽短时间内有不熟练操作人员替岗，测量工具有较大误差等。
00153质量管理(一)自考历年真题
