家政服务人员岗前培训课程
家政服务人员岗前培训课程 据
全国通用职业就业技能培训工具库丛书 全国家庭服务业标准化就业培训教材 爱心奉献万家善心造福后代 家政服务人员岗前培训课程大纲 特别提示
综合考试必须达到60分以上 公司发给上岗资格证书
凭此考试成绩合同到期后来公司领取奖金 北京三友利安平家政服务有限公司 培训老师签字家政服务人员签字经理签字 二○一二年六月 目录
家政服务员资质2 家政服务员级别与要求2
以下内容由经理培训考试必须达到100分 第一章2 12
22 32
以下由家政培训老师授课培训考试 第二章2
须知01家政服务的内容与方式2 须知02家政服务员任职要求4 第三章8
常识01礼貌礼仪8 常识02安全知识12
以上二章三章考试分数必须达到60分以上
以下四章五章根据家政员自身技能情况由家政培训老师针对性的再重点培训
以下四章五章考试分数必须达到90分以上 第四章16
技能01食材采购与记帐16 技能02主食制作17 技能03家庭菜肴制作19 技能04家用电器的使用与保养21 技能05家庭清洁卫生24 技能06衣物洗涤与收藏26 技能07宠物喂养与家庭绿化常识28 第五章30
技能01老人陪护30 技能02孕妇护理31 技能03食材采购与记帐32 技能04婴幼儿护理34 第六章37 家政服务员资质
按照国家劳动和社会保障部制定的《家政服务员国家职业标准》将本职业设三个等级分为初级中级高级根据北京市劳动和社会保障局《北京市劳动力市场工资指导价位与企业人工成本状况》将家政服务员分为初级工中级工高级工和无技术等级
家政服务员级别与要求
一初级家政服务员已取得国家初级家政服务员职业资格证书或家政服务行业组织颁发的同等职业资格证书在岗工作半年含以上
二中级家政服务员具有国家中级家政服务员职业资格证书或家政服务行业组织颁发的同等职业资格证书连续从事家政服务工作3年以上能够独立完成工作任务
三高级家政服务员具有国家高级职业资格证书或家政服务行业组织颁发的同等职业资格证书具有高中或大专文化水平连续从事家政服务工作5年以上业务能力较强有突出的专业服务技能综合素质较高
第一章100分
1思想道德教育根据公司理念等方面培训
2人生价值观根据公司本质等方面培训 4
第二章家政服务员上岗须知 须知01 家政服务的内容与方式 学习目标
1了解家政服务工作的主要内容 2掌握家政服务的方式 护理孕产妇及新生儿 家政服务 的内容 看护孩子 照顾老人 护理病人 家庭烹饪 采购生活 用品
家居保洁 家庭服务的内容
家庭服务员是进入雇主家庭根据合同规定提供服务的人员从事的工作包括为所服务的家庭操持家务照顾老弱病残婴幼儿等以及按照雇主要求管理家庭有关事务等
一
一 1 2 3 4 二 1
厨房卫生包括炊具卫生下水道去味纱窗墙面清洁等 2
居室卫生包括居室除味除虫打扫等工作 3
衣物卫生包括衣物洗涤衣物保养衣物熨烫其他用品如领带鞋袜等的清洗与保养
4 1 2 3 4 5 三
帮助雇主采购一些日常生活服务用品如烟酒茶糖饮料食品洗衣粉洗洁精洗发水等
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