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文明服务常用语
英文翻译
1、重庆市轨道交通总公司二（一、三、六等）号线 2、站点（如杨家坪站等） 3、时间（几点几分） 一、打招呼 Greetings
1、Welcome to Chongqing. 欢迎来到重庆 2、We welcome you to China. 欢迎您来到中国 3、Thank you for coming. 感谢您的光临
4、Welcome to take Chongqing light rail. 欢迎乘坐重庆轻轨 5、Can I help you?我能为你服务吗？
6、Can I be your assistant?我可以帮你的忙吗？ 7、May I help you?我能帮你吗？
8、What can I do for you? 我能为你做些什么呢？ 9、Have you been waited on?已经有人为你服务了吗？
10、Good morning (afternoon,evening). 早上（下午、晚上）好。11、How are you?你好吗？
12、It’s been a long time/Long time no see好久不见。 13、It’s really nice to see you again.再次见到您真好！
14、How do you do? I’m pleased to meet you.你好！很高兴跟你见面。 二、售票服务
1、Don’t worry. 别着急。
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2、Sorry, I don’t know. 对不起，我不知道。 3、Sorry,wait a moment. 对不起，请稍候。 4、The ticket office it’s over there. 售票处在那边。 5、Where are you going? 您去哪里？
What’s your destination, please.请问你去哪里？ 6、You can take light rail Line Two. 你可以乘轻轨2号线。 7、It’s not far from here. 那儿离这里不远。
8、It’s takes you five minutes by foot. 步行要5分钟。 9、This way, please. 请这边走。
10、You can get tickets from the automats. 你可以在自动售票机买票。 11、Three Yuan for each one. 三元一张。
The fare is three yuan, please.票价是3元 One way is three yuan.单程票3元
12、Exchange your notes from those machines. 你可以从那些兑换机上兑换你的钱币。
13、It’s your ticket. 你的车票。 14、I beg your pardon. 请你再说一遍。
15、Show me your ticket, please. 请出示你的车票。 16、One-way trip or round trip?单程还是往返？ 17、Sorry, but everything is taken.对不起，已经没票了 18、Your passport, please.请出示你的护照 19、Here your ticket, sir.你的车票，先生
20、I’m sorry, but you have to pay excess baggage charges.很抱歉，你必须支付行李超重的费用
21、May I see your ticket?我能看你的车票吗？
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22、Sir, we deal only with enquiries. You have to get your ticket at the booking officer先生，我们只回答询问，您买票应在购票处买 23、Get your tickets ready, please. I’ll check.检票了，请准备好你的车票
24、Sorry, but we don’t take foreign currency, RMB only, please.对不起，我们不收外币，只收人民币
25、I apologize for the mistake.钱找错了，真抱歉 26、Here’s your change.你的找钱 三、道别To Say Good-bye
1、Good-bye. Please drop in again. 再见，欢迎再次光临 2、Good-bye, you are always welcome.再见，我们永远欢迎你 3、Have a nice trip.祝你旅行愉快 4、Have a good day.祝你一天快乐 5、Take care!保重 6、Good luck.祝你好运 7、see you.再会
8、Good to see you/It’s been nice seeing you.很高兴见到你 四、致谢To Thank
1、Thank you for your coming.谢谢你的光临 2、Thank you/Thanks.谢谢你/谢谢
3、It’s very kind of you/I appreciate your kindness.谢谢你的好意 4、Thanks a lot.多谢
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5、I really appreciate it.我真的感谢 6、It was a great help.你帮了大忙
7、Thank you for your trouble.谢谢，给你添麻烦了 8、Thank you for your waiting.谢谢你，让你久等了 五、随声附和 To Echo 1、Exactly.正是这样
2、I’ve got it. （I see.）我明白了 3、Of course. 当然 4、I think so.我想是的 5、I am sure.我相信 6、That’s good. 那很好呀 7、You are right. 你说得很对 8、So do I. 我也这么认为 9、Congratulations.祝贺你 10、That’s it. 是的，正是如此 11、That’s quite possible.很有可能 12、I hope so.希望是这样
13、I quite agree with you.我有同感
14、I’m afraid that’s impossible.恐怕那是不可能的 15、That may be better. 那会更好 16、Oh, I see. 哦，我懂了 17、I hope so.希望是这样
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18、Yes,please. 好的，请。 六、要求重复 Asking for Repetition 1、Pardon me. 对不起，你说什么？ 2、I beg your pardon.请你再说一遍
3、Excuse me, what did you say?对不起，你说什么？ 4、I’m sorry, I didn’t catch what you said.对不起，我没听懂 5、What do you mean? 是什么意思呢？ 6、Please speak more slowly.请说慢点 7、I can’t follow you.我没听懂 七、其他
1、Good morning. Anything I can do for you?早上好，能为你效劳吗？ 2、Please wait a moment. Let me have a check.请稍候，我查一查 3、There is a train from here to Yangjiaping every three minutes. 从这里到杨家坪的轻轨车每隔3分钟一班 4、Enjoy your trip.祝你旅途愉快
5、Please put your luggage on the scales.请将你的行李放在秤上 6、The excess weight is 5 kg.行李超重5公斤 7、Excuse me, no smoking.对不起，这里不能吸烟
8、Passengers are strictly forbidden to carry arms or explosive on board.乘客严禁携带武器和易爆物品
9、Is there any contraband in it?边有违禁品吗？ 10、May I help you with your bag?我帮你拿包吧
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