Mentor技巧培训：如何做好企业内部导师
课程优势：
? 本课程讲师汪明凯老师具有17年中外资大型企业人力资源管理经验, 其中10年世
界500强经历，实战经验丰富。
? 任500强企业HRD期间，成功设计、导入和实施了世界500强企业的新员工导入项
目，包括入职培训、新员工主导项目的设计、“Body Coach - Mentoring”活动的配对实施、规划和实施等工作，使新员工进入公司不久即能完全适应公司氛围和工作节奏，保证公司新项目一上马即以正常生产效率实施生产，取得非常好的效果。
课程对象：企业中高层管理者、骨干技术人员
课程目标：
通过培训了解教练的六项工作及教练能力的基本模型 通过培训知道如何识别人才并提升人才识别的能力 通过培训提高组建团队的能力 通过培训提高心态管理的能力 通过培训提高沟通指导能力 通过培训提高方法运用能力 提高差距分析能力 提高团队及自我学习能力
课程大纲：
模块一：教练能力的培养与提升
? 教练能力在管理中的应用 ? 教练能力提升的基本模型
模块二：教练过程的6阶段
? 教练过程的准备阶段
? 阶段一：教练需求和目标 ? 阶段二： 商定具体的开发要求 ? 阶段三：制定详细的教练计划
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? 阶段四：完成教练任务或开展教练活动 ? 阶段五：活动回顾与绩效改善计划 ? 阶段六：终止教练过程
模块三：提高人才识别能力
? 识人能力自测
? 人才识别能力培养与提高
? 九方皋相千里马 ? 人才识别两方面
? 确定人才标准 ? 人才的基本素质要求 ? 岗位胜任力模型 ? 规避识才误区 ? 人才的性格类型
? 人才的气质类型 ? DISC ? 人才测评方法
? 瑞文测试 ? 职业性向测验 ? 评价中心 ? 如何有效识人
? 不能只看缺点，要多看人才的优点 ? 诸葛亮识人七法 ? 游戏：眼力比拼擂台赛
模块四：提高团队组建能力
? 团队组建能力自测 ? 冠军团队的组建 ? 团队组建3要素
? 人员 ? 需求 ? 环境 ? 团队组建五步骤
? 高绩效团队的特点是什么
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? 组建团队五步骤
? 确定团队目标 ? 确定团队类型 ? 分析团队角色 ? 配置团队成员 ? 融合团队成员
? 游戏：扮演大树和松鼠
模块五：提高心态管理能力
? 心态管理能力自测 ? 心态对人的影响 ? 八种心态的管理 ? 心态调整的方法
? 心态调整的七种方法 ? 游戏：成功的神奇钥匙
模块六：提高沟通指导能力
? 沟通指导能力自测 ? 石油大王哈特的故事 ? 沟通指导的步骤
? 造成沟通指导无效的十个因素 ? 沟通指导四技巧
? 聆听 ? 发问 ? 区分 ? 反馈 ? 沟通指导有方法
? 运用对方逻辑说服对方 ? 搭建信任的桥梁 ? 消除误解和偏颇 ? 求大同存小异 ? 游戏：指挥盲人踢足球
模块七：提高方法运用能力
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? 方法运用能力自测 ? 六种使用教练法
? 行为观察法 ? SWOT分析法 ? 示范教练法 ? 角色扮演法 ? 目标分解法 ? 形象寓理法 ? 问题解决方法 ? 游戏：迪斯尼教练策略
模块八：提高差距分析能力
? 差距分析能力自测 ? 两个学生的差距 ? 差距分析四步骤
? 树立标杆 ? 分析现状 ? 明确原因 ? 制定方案 ? 造成差距的六个原因
? 游戏：找到存在的差距
模块九：提高团队学习能力
? 团队学习能力自测
? 通过电影来学习 - 《永不言败》 ? 团队学习四步骤
? 搭建学习平台 ? 明确团队学习方向 ? 把我团队学习方法 ? 做好团队学习考核 ? 团队学习三要领 ? 团队学习的检验 ? 团队学习实验室 ? 游戏：团队集体来讨论
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模块十：提高自我学习能力
? 自我学习能力自测 ? 自我学习四步骤
? 认知 ? 修炼 ? 实践 ? 检查 ? 要向三种人学习
? 向上级学习 ? 向下属学习 ? 向同行学习 ? 游戏：
? 掌握六顶思考帽 ? 掌握思维脑图 ? 认识习惯的力量
讲师介绍
汪明凯老师
? 上海地平线培训网高级讲师 ? 组织战略及领导力建设专家 ? 实战型人力资源管理培训与咨询专家 ? 企业全面人力资源管理体系构建专家 ? 高级人力资源管理师
? 亚洲人力资源管理协会特约讲师 ? 上海社科院人力资源培训讲师 ? 上海交通大学教育集团签约讲师
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Mentor技巧培训：如何做好企业内部导师
