中央广播电视大学中等学历电大成人中专报名沟通技巧8考试考核题目答案报名资料

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中专学历报名

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百年教育职业培训中心

编制

1.（ ）是文化的载体。 A.历史 B.语言 C.知识

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错误

学生答案：A

2.以下说法的是（ ） A.沟通不需要形成协议 B.以上都不是

C.沟通要有明确的目标 D.沟通的内容仅仅是信息

学生答案：A

3.通常来说，态度、知识和( )决定着员工的工作业绩 A.语言 B.技巧 C.容貌 D.体型 错误

学生答案：A

4.聆听的目的是为了（ ） A.理解表面信息 B.理解大部分信息 C.理解深层次信息 D.理解对方全部信息 错误

学生答案：A

5.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是（ ） A.服从的技巧 B.团队合作的技巧 C.管理的技巧 D.沟通的技巧

学生答案：A

6.肢体语言包含（ ）姿势和神态。 A.手势 B. 表情 C.动作 错误

学生答案：A

7.表情中（ ）比怒更有感染力和说服力。 A.哀 B.喜 C. 乐

学生答案：A

8.肢体语言中的姿势包含（ ）