2017六西格玛管理考试试题与答案解析

蚀单选题:

六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15

六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带

聿

羆

螁

荿

腿

膃

薃

膈

羄

芀

在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。

羇A D界定阶段

肄B M分析阶段

蚁C I改进阶段

葿D C控制阶段

蚆对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。

膄A σ

肂B 2σ

袇C 3σ

蒅D 6σ

蚇芄关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。

A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项

腿

B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力

芄C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改

芄D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具

薀六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。

肆A DPO

芆B DPMO

莄C RTY

羀D FTY

螈某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移)

肅A 0.63

蒄B 1.5

莁C 2.13

芆D 7.91

袄六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。

薄A 执行领导

螂B 黑带大师

羈C 绿带

袇D 项目团队

蕿

蚃六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 C 质量 D 效益

关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。

A 六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件

罿

蚀

蚆

螃

莀

肈

B 任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价

螃C 任务书的内容由倡导者和团队在改进(Improv阶段将更加精确地确定

螁D 特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善

袀某生产线有3道彼此独立的工序，3道工序的合格率分别为90%、95%、98%，每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为( )。

膄A 85.50%

袃B 98%

膂C 83.79%

芈D 90%

膇( )是六西格玛管理的重要切入点。

羃A 顾客

艿B 企业内部过程

罿C 劣质成本

羅D 学习与增长

肃在一个多重步骤(多于5个)的过程中，每一过程的合格率可能都很高(例如都在90%以上)，

莅RTY为( )，对于过程绩效的诠释更具洞察力。

虿A 50%或更低

蒇B 50%

螄C 80%以上

膃D 90%

肀为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法被称为( )

腿A 合格率

螇B 过程最终合格率

芃C 流通合格率

蒁D 制造能力

蚇关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是( )。

薆A 六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善

莂B 六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平

袂C 作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS和“六西格玛改进”(DMAI两个重要方面

荿D 六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

芅六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种( )的方法。

莂A 质量策划

聿B 质量控制

螇C 质量改进

肄D 质量管理

蒂通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较

小的六西格玛项目的人员称为( )。

蒀A 黑带大师

葿B 黑带

肇C 绿带

薂D 倡导者

袁某生产过程，计划目标为100单元，过程包含3个子过程步骤，每个步骤都有独立合格率Y1=0.92，Y2=0.82，Y3=0.84，则RTY为( )。

羆A 49.3%

袆B 63.36%

蚂C 70.9%

节D 92%

蚈通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。

蚄A DPO

螂B DPMO

蚂C RTY

膆D FTY

蚇流通合格率RTY旨在( )。

袂A 提高企业的“制造能力”

蝿B 衡量企业的“制造能力”

袈C 提高企业的“过程质量”能力

蒆D 衡量企业的“过程质量”能力

羂某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是( )。