专插本资料库zcbzlk2024本科插班生考试大纲（考试科目：人力资源管理）Ⅰ考试性质普通高等学校本科插班生（又称专插本）招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按照已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高信度、效度、必要的区分度和适当的难度。Ⅱ考试内容总体要求：要求考生在了解和掌握人力资源管理基本概念、基本理论知识的基础上，掌握人力资源规划、职业生涯设计、职位分析；人员招聘、员工培训与开发、员工激励、绩效管理、薪酬福利设计与管理、劳动关系管理等各项人力资源管理活动的基本内容、工作流程及相关技术方法。第一章人力资源与人力资源管理概述1、考试内容（1）人力资源具有的主要特征（2）人力资源管理的含义、功能及目标（3）人力资源管理的基本职能，各职能之间的关系2、考试要求（1）掌握人力资源、人力资源管理的相关概念（2）了解人力资源管理的基本职能以及各职能之间的关系（3）了解战略性人力资源管理的含义和基本特征第二章人力资源管理的理论基础1、考试内容（1）激励理论及基本内容。（2）人力资源管理环境的划分和辨别。（3）人力资源管理的内、外部环境因素构成。2、考试要求（1）了解人性假设相关理论。（2）掌握激励的基本过程及基本激励理论。（3）了解人力资源管理环境的类别及基本构成。第三章人力资源管理者和人力资源管理部门专插本资料库zcbzlk1专插本资料库zcbzlk1、考试内容（1）人力资源管理者和人力资源管理部门承担的主要工作。（2）人力资源管理的基本责任。（3）人力资源管理部门的绩效评价。2、考试要求（1）了解管理者的角色及应具备的基本技能。（2）了解人力资源管理者和人力资源管理部门承担的基本活动和任务。（3）了解人力资源管理部门的关键绩效。第四章职位分析与胜任素质模型1、考试内容（1）职位分析的基本概念、意义和作用。（2）职位分析的基本步骤及方法。（3）职位说明书的编写要点及基本事项。（4）胜任素质及胜任素质模型的基本概念。2、考试要求（1）了解职位分析的含义、目的和作用。（2）掌握职位分析的具体实施的时机、步骤及方法。（3）掌握职位说明书的主要内容和编写要点。（4）了解胜任素质模型建立的一般方法。第五章人力资源规划1、考试内容（1）人力资源规划的概念和主要内容。（2）人力资源规划的基本程序。（3）人力资源的需求和供给预测需要考虑的主要因素。（4）人力资源需求和供给预测的主要方法。2、考试要求（1）了解人力资源规划的含义、内容以及与人力资源管理其他职能的关系。（2）掌握人力资源需求、供给预测和平衡的基本方法和步骤。第六章员工招聘1、考试内容（1）招聘和选拔录用的含义。专插本资料库zcbzlk2专插本资料库zcbzlk（2）招聘工作的主要程序。（3）内、外部招聘渠道的利弊分析。2、考试要求（1）了解招聘的含义及意义。（2）掌握招聘工作的一般程序和职责分工。（3）在掌握招聘的主要渠道和方法基础上，对比内部招聘与外部招聘的利与弊。（4）了解员工甄选的含义、标准、程序和基本工具。第七章职业生涯规划与管理1、考试内容（1）职业生涯和职业生涯管理的基本概念。（2）职业生涯规划与人力资源其他管理职能之间的关系。（3）职业生涯规划的设计与管理。2、考试要求（1）了解职业生涯规划与职业生涯管理的含义和意义。（2）了解职业生涯规划与管理的基本理论。（3）掌握职业生涯规划的步骤和程序。（4）了解职业生涯发展阶梯及职业生涯管理的方法。第八章培训与开发1、考试内容（1）培训与开发的概念与意义。（2）培训与开发的基本步骤。（3）培训需求分析的主要内容。（4）培训与开发的主要方法。2、考试要求（1）了解培训与开发的含义及与人力资源管理其他职能之间的关系。（2）掌握培训需求分析、培训设计、实施、转化、评估等具体实施流程。（3）掌握培训与开发的主要方法，对比在职培训和脱产培训的利与弊。第九章绩效管理1、考试内容（1）绩效和绩效管理的基本含义。（2）绩效管理的基本流程。专插本资料库zcbzlk3专插本资料库zcbzlk（3）绩效指标设计的一般原则。（4）绩效考核的主要方法。2、考试要求（1）了解绩效管理的含义及对组织的意义。（2）掌握绩效管理的基本环节和各环节的主要内容。（3）掌握绩效考核的主要方法，如目标管理法、关键绩效指标、平衡计分卡、标杆管理法等。第十章薪酬管理1、考试内容（1）薪酬管理的含义。（2）员工薪酬的一般构成。（3）薪酬设计的基本思路。2、考试要求（1）了解薪酬的含义和功能，了解薪酬管理的含义及影响薪酬管理的主要因素。（2）掌握基本薪酬和可变薪酬的构成。（3）掌握薪酬设计的基本思路和方法。（4）了解福利的组成，福利管理的主要内容及发展趋势。第十一章员工关系管理1、考试内容（1）员工关系的含义。（2）劳动争议及处理程序。（3）劳动保护的基本内容。2、考试要求（1）掌握劳动关系的构成，劳动合同管理的主要内容。（2）掌握劳动争议处理的基本程序。（3）了解劳动保护的基本内容。Ⅲ.考试形式及试卷结构一、考试形式闭卷、笔试。试卷满分为100分，考试时间为120分钟。二、试卷题型比例专插本资料库zcbzlk4专插本资料库zcbzlk（1）不定项选择题：约占30%；（2）判断题：约占10%；（3）名词解释题：约占10%；（4）简答题：约占35%；（5）案例分析题：约占15%。三、试卷题型示例及答案1、不定项选择题：每小题2分现实的人力资源不包括：（A.未成年就业人口AB）C.适龄就业人口D.老年就业人口B.失业人口2、判断题：每小题1分人力资源“水池”模型是从人员出发来预测内部人员供给的。（×）3、名词解释题：每小题4分信度：答：指测试的可靠程度和客观程度，即测试的一致性（2分）。也指方法不受随机误差干扰的程度（1分），简单说就是指测试方法得到的测试结果的稳定性和一致性程度（1分）。4、简答题：每小题分值略有不同，8分左右简述影响企业招聘活动的因素有哪些？（9分）答：（每小点1.5分，无简要阐述则只得1分）外部因素：（1）国家的法律法规。招聘必须遵守劳动法律法规，比如劳动法等等。（2）外部劳动力市场。外部劳动力市场供给大于需求时，企业招聘会比较容易，反之，则比较困难。（3）竞争对手。若企业招聘政策和竞争对手存在差距，则会影响企业的吸引力，使招聘困难。内部因素：（4）企业自身的形象。企业在社会中的形象越好，对招聘越有利。（5）企业的招聘预算。预算越充足，招聘的方法及范围的选择会更灵活。（6）企业的政策。比如有的企业更倾向于外部招聘，有的则更倾向于内部招聘，这与企业的相关政策有关。5、案例分析题：每题13分绩效面谈之争看完客户服务部员工李小茹发来的邮件，人力资源经理李若兰感到无地自容。专插本资料库zcbzlk5
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