全力以赴，不辱使命
——2007年本科教学评估联络组工作总结
2007年11月11日至17日我校同意了教育部专家组本科教学工作水平评估。在校党委的正确领导下，在学校评估办公室的统一指挥和和谐下，在各院（系、部）和各部门的支持、帮忙下，联络组25名同志在评估工作中以高度的责任感和使命感尽力工作，超卓地完成了工作任务，取得了教育部专家组的一致好评，为我校本科教学评估取得好成绩做出了较大的奉献。为了清点成功的体会，启发以后的工作，开拓工作新局面，现将联络组在评估期间的具体工作总结如下：
一、肩负重任，工作思想明确
联络员是学校的形象大使，是专家组和学校之间的桥梁和纽带，是展现学校形象的窗口，他们在评估中担任着教育部专家的引导员、效劳员和学校的宣传员等重要任务，他们与专家接触最为紧密，他们的表现和工作状况在专门大程度上阻碍着学校的整体评估成效。咱们深感联络组在评估工作中责任重大，只能成功，不能失败。因此联络组在成立之初就确立了明确了的工作指导思想，即：围绕学校评建工作的整体目标，切实依照校党委的统一要求，高效优质地做好联络组工作，踊跃配合其他小组工作，本着“早策划，精安排，细落实”的大体原那么，着眼大局，关注细节，成立高效合理的工作机制，建设精干实干的联络员队伍，高标准、高要求、高质量地完成联络组的各项工作任务，为我校本科教学水平评估达到“优秀”的目标做出踊跃的奉献。
二、领导重视，工作指导有力
学校领导自预评以来就高度重视联络组的工作，对联络组的工作给予了专门的关切和指导。党委张忠家信记多次询问联络组的组建及工作开展情形，并明确指示联络组要成立高效合理的工作机制，建设一支“能力强，素养高，应变快”的联络员队伍，切实发挥联络员的“引导员，宣传员，效劳员”的重要作用；张昌民校长亲自过问联络员的选拔和培训，他不仅对联络组工作提出了整体要求，对联络员的角色定位做了深刻的阐释，而且对联络员的具体工作在技术和方式上给予了详细的指导；党委蒋发太副书记在预评以后专门组织召开了预评估专家组联络员工作会议，
交流总结体会教训，并要求每位联络员写一份体会和建议材料，同时他还亲自参与研究联络组的工作方案并自对联络员进行了培训；刘绍平助理自始至终高度关注和切实指导联络员开展工作。
与此同时学校领导还对联络组的工作方案和联络员的人选进行了反复的磋商和研究，尽最大可能做到工作机制合理，工作方法得力，人员安排适当。
三、克难奋进，工作预备充分
“凡事预那么立，不预那么废”，联络组的工作是一个内容多、任务重、压力大、涉及面广的复杂工作，要做好联络组工作必需从宏观着眼，微观着手，从全局动身，系统试探，周密设计，精心安排，必需克服方方面面的困难充分做好各方面的预备工作。
一、健全机制，合理分工，明确职责
良好健全的工作机制是合理分工的前提，合理分工是明确职责的基础，它们三者的结合是理顺工作关系、提高工作效率和工作质量做好联络组工作的重要保障。联络组工作由校党委蒋发太副书记分管，由组织部长蒋光忠同志担任组长，审计处处长刘士金同志担任副组长协助组长开展工作。
为了分工更明确，安排更合理，咱们把联络员细分成了专家组组长联络员（2人）、专家联络员（13人）、专家秘书联络员（2人）、住地值班联络员（2人）和信息搜集与处置联络员（4人）。在合理分工的基础上，联络组成立了健全的工作运行机制和信息发送和反馈机制，并绘制了清楚明确的工作运行图和信息发送和反馈图。为了保证信息畅通，咱们还明确规定各联络员联只能向对应的信息联络员发送工作信息；为了幸免多头目导导致联络员无所适从而造成工作混乱，联络组明确要求各联络员只对组长负责，只听从组长的统一调配和指挥。
为了保证联络组工作畅通有序的开展，联络组制定了明确的工作职责，组长蒋光忠同志负责联络组全面工作，并要紧负责联络员的培训和与其他工作组的联系沟通工作；副组长刘士金同志负责信息的搜集、处置与反馈，同时负责对专家天天工作情形、评判意见与建议和学校工作中存在的问题的搜集、整理并在工作例会上汇报。同时，联络组每一名成员都有相应详细具体的工作职责。
二、精心预备，注重细节，强化培训
（1）精心制定工作方案，高度重视工作细节。工作方案是联络组工作开展的指导性文本，是做好联络组工作的起点和基础。
联络组负责同志在接到学校的工作任务后就一直在试探如何做好联络组工作，如何制定高效、优质的联络组工作方案等系列问题。为了制定好联络组工作方案他们还常常利用周末休息时刻和部份预评专家联络员反复商量联络组工作的诸多细节，同时向已经通过教育部评估的学校的有关同志咨询评估联络组的工作体会；为了使联络员的工作更有针对性和实效性，他们还通过网络、朋友等多种途径了解专家的相关工作、生活适应等诸多信息。通过量方的学习、深切的试探和反复的讨论，联络组最终从工作指导思想、工作机制、联络员工作职责、联络员行为和纪律要求、联络员培训等方面入手，制定出了一份周密、翔实、精细、高效、有效的工作方案。 “细节决定成败”，重视工作细节确实是注重提高工作质量，越注重细节就离成功越近。为了使联络员的工作做的更标准、更细致，联络组最后还专门在工作方案中增加了22条联络员工作细节要求。
（2）精心挑选联络员，合理安排联络员。缘于联络员在的特殊身份、特殊角色和他们在评估工作中的重要作用，如何选好并切实安排好联络员就成了做好联络组工作的核心和关键问题。
在确信联络员的整体人选上，咱们的大体标准和原那么是：形象气质好，综合素养高，性格爽朗，擅长沟通，反映灵敏，执行能力强，能够专门好的胜任联络员工作。咱们最后挑选出的17名专家及专家秘书联络员大体都是我校有着丰硕的工作体会和极强的敬业精神的处级、副处级干部，大体达到了处长、院长和县长（郭睦庚同志现任湖北省五峰县科技副县长）给专家担任联络员的目标。
在给每位专家配备联络员时咱们确信的大体原那么和要求是：专业对口，工作内容对口，能够和专家有尽可能多的一起语言和交流内容，能够和专家成立和谐融洽的关系。因此，咱们在给每位专家安排联络员时都尽可能地考虑与专家有相似的专业背景和工作性质的同志给相应的专家担任联络员，尽最大尽力充分整合和利用人材资源，做到人尽其才，才尽其用。
（3）精心预备联络员培训打算，认真落实联络员培训工作。联络员工作一项临时性的效劳工作，涉及内容多，工作要求高，工作难度大，对所有同志来讲都是一项全新的工作。要联络员高标准、高质量地完成工作任务，除要求联络员自身具有
教育部本科教学工作水平评估联络组工作总结3
