公司在李某提山调离要求3个月后．仍不调换李某的_I+作岗位，这是违法的。公司麻为李某调换工作岗位，并承担在此期间的治疗费用。 (3分) 四、方案设计题(本题l题，共22分) 评分标准：P6(22分)
人力资源部经理l。作说明书应当包括以下内容：
(1)基本资料。土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。 (1分)
(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 (2分)
(3)监督与岗何关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 (2分) (4)工作内容和要求。对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。 (2分) (5)工作权限。 (2分) (6)劳动条件和环境。 (2分)
(7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 (2分) (8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。 (2分)
(9)身体条什。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定．包括体格和体力两项具体的要求。 (2分)
(10)心理晶质要求。岗位心理晶质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。 (2分) (11)专业知识利技能要求。 (2分)
(12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。(1分) 参考答案：
人力资源部经理工作说明书 一、基本资料(1分)
岗位名称 人力资源部经理 l岗位等级 l X X× 岗位编码 ×X X X XX l所属部门 1人力资源部 直接上级 总经理 直接下级 ××× 定员标准 1人 分析日期X X X X~X X月 二、岗位职责(2分) (一)概述 l (二)工作职责 l
1、负责人力资源发展规划的制定与完善。
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2、负责人力资源管理系统的建立与完善。 3、负责人员的招聘与人才的储备。 5、负责各种绩效管理制度的制定。 6、负责处理员工劳动关系 7、完成公司交付的其他任务。 三、监督与岗位关系(2分) (一)所受监督与所施监督 l、所受监督：总经理
2、所施监督：下属人力资源管理人员 (二)与其他岗位关系 1、内部联系 2、外部联系
四、工作内容和要求(2分) 工作内容 工作要求
1、建立人力资源发展规划 l 1、人力资源规划应符合公司发展目标 ?．
五、l：作权限??(2分) 六、劳动条件和环境??(2分) 七，工作时间??(2分)
八、任职资格l、学历：2、工作经验??(2分) 九、身体条什??(2分) 十、心理品质要求 ??(2分) 十一、专业知识和技能要求??(2分) 十二、绩效考评-?(1分)
2007年11月企业人力资源管理师三级真题
理论知识
第一部分 职业道德(第 1～25 题，共 25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分
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答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的．多项选择题有两个或两个以上选项是正确的． 错选、少选、多选一则该题均不得分． (一)单项选择题(第 1～8 题)
1、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现
(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已
2、与法律相比．道德( )。
(A)产生时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。
(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。
(A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度
5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产．只有先盘活人．才能盘活资产．对这句话．准确的理解是( )。
(A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。
(A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行 (C)如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法(D)一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是( )。
(A)科学发展，高效发展，健康发展 (B)以科学为本．科学、平稳、顺利发展 (C)以人为本，全面、协调、可持续发展 (D)以人为本，科学、高教、健康发展 8、关于职业劳动，正确的说法是( )。
(A)职业劳动是人们无亲的选择 (B)职业劳动是人们谋生的手段 (C)职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果(D)职业劳动是人生的全部内涵 (二)多项选择题(第 9～16 题)
9、下列言语中，属于职业忌语的是( )． (A)\有完没完\我就这态度\我解决不了，愿意找谁找谁去\后边等着去\
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10、关于职业责任，正确的说法是( )．
(A)职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴(B)凡是社会职业，都有明确的职业责任规定 (C)只有明文规定的职业责任，才必须履行 (D)职业责任具有一定的强制性
11、一般情况下．人的职业理想实现的条件是( )． (A)个人内在条件 (B)社会需要 (C)后天努力程度 (D)领导赏识
12、诚信的内涵包括( )。 (A)真实 (B)信任 (C)不欺骗对方 (D)不欺骗自己 13、下列做法中．属于不诚实劳动的是( )。
(A)某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件 (B)某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件
(C)某员工完成某项工作原计划需要 8 天，实际上用了 18 天 (D)某员工在参考别人软件的基础上。制作了本公司的财务软件
14、从业人员保守企业秘密．正确的做法是( )。
(A)闲谈莫涉及企业的核心技术 (B)制作所谓的假秘密散发出去．迷惑竞争对手 (C)向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内 (D)企业有危害社会和国家的\秘密\。要敢于揭露 15、关于坚持真理，正确的观念是( )．
(A)真理往往掌握在少数人手中．要树立相信少数人的观念 (B)书本知识往往是错误的。破除本本主义．不再相信书本知识
(C)老师的话往往不一定正确．要敢于对老师得出的结论提出质疑 (D)树立实践观点．坚持实践是检验真理的唯一标准
16、关于节俭，正确的说法是( )。
(A)节俭纯属个人之事．不适宜作为普遍性的要求 (B)节俭是物质短缺时代的特殊要求．在物质产品充裕情况下无须节俭
(C)节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭 (D)节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提
二、职业道德个人表现部分(第 17～25 题)
答题指导： 您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案． 17、你路遇熟人．与之打招呼，结果对方\视而不见\，没有回应，你会( )?
(A)感到没有面子．下次不再主动打招呼了 (B)感到这人突然有了变化．心想，他不是升官了．就是发财了
(C)心想，他走路时真专注 (D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了
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18、在单位工作时．你会( )．
(A)怕有的人说三道四．不敢多与异性同事交往 (B)怕顿导挑剔自己的工作．总是躲避与同事说话 (C)怕信息传导错误．不在背地对人评头论足 (D)怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸 19、假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧。彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的．在争论结束时，你会( )．
(A)直截了当告诉对方：\你肯定错了\规劝对方：\做人不要固执．为什么要死死抱着错误的东西当真理呢\
(C)邀请对方：\我不相信说服不了你，我们找时间再讨论\和对方讲：\尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多\
20、在与同事们闲聊时，你通常会( )。 (A)说说学习、工作的感受 (B)聊聊自己家里的事情 (C)聊聊新闻 (D)传播小道消息
21、你与同事交往时，常用的方式是( )．
(A)时不时地搞个小型聚餐 (B)基本没有什么来往 (C)经常利用午餐时间或工作问隙．找人聊聊天 (D)等同事来找自己
22、你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次．你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩下半瓶．你会( )．
(A)怀疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能逐渐挥发了 (C)心想幸好剩下半瓶．可以招待朋友 (D)怀疑自己记忆不准确了
23、一次．你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客．这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意．你的妻子(丈夫)是一位爱洁净的人。你朋友的这些举动惹得你的妻子(丈夫)怒形于色。你会( )． (A)告诉妻子(丈夫)．自己并没有请他来做家里 (B)委婉地告诉朋友．你自己一会儿有事情要做，不能多陪朋友说话
(C)耐心听朋友聊下去，因为他很有学识 (D)示意妻子(丈夫)回避一下
24、办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了—件在你看来很不得体的衣服．张小姐征求你对她的服装的意见．你会( )．
(A)告诉张小姐．她穿这件衣服．显得更难看 (B)对张小姐说．穿衣服只是形式．保持良好的心态更重要
(C)对张小姐说．你自己觉得好是最重要的 (D)告诉张小姐．自己的看法是不准确的．征求别人意见吧 25、在日常工作和生活中．对于自己所接触的那些人，你一般会( )．
(A)接触一次就能够记住对方的姓名、容貌 (B)只有多接触几次。才能记住对方 (C)总也记不住对方是谁，经常会弄混淆
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企业人力资源管理师三级真题及答案（2006年11月~2010年5月）整理版
