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（2）“幼童”型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低。这有可能是企业刚开发的很有前途的领域。高增长的速度需要大量资金，而仅通过该业务自身难以筹措。企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向“明星”型转变；如果判断它不能转化成“明星”型，应忍痛割爱，及时放弃该领域
（3）“金牛”型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。
（4）“明星”型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。
利用经营单位组合分析法进行决策，是以“企业的目标是追求增长和利润”这一基本假设为前提的。优势：它可以将获利较高而潜在增长率不高的经营单位所创造的利润投向那些增长率和潜在利润都很高的经营单位，从而使资金在企业内部得到最有效的利用。
政策指导矩阵方法是荷兰皇家--壳牌公司创立的。该方法从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征，用一个3*3的类似矩阵的形式表示.
处于区域6和9的经营单位竞争能力强，市场前景也不错，应该确保足够的资源，优先发展。其中，处于区域9的业务代表大好的机会 处于区域8的经营单位市场前景虽好，但竞争能力不够强，应该分配更多的资源，以提高其竞争能力
处于区域7的经营单位市场前景虽好，但竞争能力弱，要根据企业的资源状况区别对待。最有前途的应该促进其迅速发展，其余的需逐步淘汰。 处于区域5的经营单位市场前景和竞争能力均居中等，一般在市场上有2-4个强有力的竞争对手。要分配给这些单位足够的资源，推动其发展 处于区域2的经营单位市场吸引力弱且竞争能力不强，处于区域4的经营单位市场吸引力不强且竞争能力较弱，应该选择时机放弃这些业务，以便把收回 的资金投入到赢利能力更强的业务。
处于区域3的经营单位竞争能力较强，但市场前景不容乐观，这些业务不应继续发展，但不要马上放弃，可以利用其较强的竞争能力为其他业务提供资金。 处于区域1的经营单位竞争能力和市场前景都很弱，应尽快放弃此类业务，以免陷入泥潭。
二、定量决策方法 （1）确定性决策方法
在比较和选择活动方案时，如果未来情况只有一种并为管理者所知，则采用确定性决策方法：线性规划、量本利分析 （2）风险型决策方法
如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，他虽然不是确定性的，但我们知道它们的概率分布。决策方法有 ①最大期望收益准则
解决风险决策常用的一个目标是使期望收益最大化。 ②最大期望效用准则
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最大期望效用准则与最大期望收益准则的区别在于；计算期望时，用收益的效用乘相应的概率，再求和。除了风险中性的理性人，人们的效用函数一般是非线性的，用期望效用更能体现决策者的风险偏好。最大期望收益准则可以看作最大期望效用准则的特例，即效用函数是一种特殊的线性函数。 ③面对小概率事件需要注意的问题 在上面所举的例子中，几种市场情况下的概率差异不大。如果风险决策面对的随机变量分布比较反常，比如，有的事件发生的概率很小，但是一旦发生带来的收益或损失特别大。这时，如果简单地应用最大期望收益准则，可能造成决策的失误，出现决策者预想不到的结果。 ④多阶段决策问题与决策树
以上讨论的是在某一个阶段的决策问题。在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用决策树方法，其目标可以是最大期望收益，也可以是最大期望效用。 （3）不确定性决策方法
指决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连他们的概率分布也不知道的决策。常用的不确定性决策的方法有以下三种： ①小中取大法
决策者对未来持悲观态度，认为未来会出现最差的情况。决策时，对各种方案都按它带来的最低收益考虑，然后比较哪种方案的最低收益最高，简称小中取大法。 ②大中取大法
决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况。决策时，对各种方 案都按它带来的最高收益考虑，然后比较哪种方案的最高收益最高，简称大中取 大法。
③最小最大后悔值法
决策者在选择了某方案后，若事后发现客观情况并未按自己预想的发生，会为自己事前的决策而后悔。由此产生了最小最大后悔值决策方法，其步骤是： （1）计算每个方案在每种情况下的后悔值，定义为：
后悔值=该情况下的各种方案中的最大收益-该方案在该情况下的收益 （2）找出个方案中的最大后悔值 （3）选择最大后悔值中最小的方案 10、信息的管理 一、信息的定义
信息在不同的学科中有不同的定义。在管理学科中，通常认为“数据经过加工处理就成了信息。”
信息和数据是两个既有密切联系又有重要区别的概念。数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。数据不能直接为管理者所用，因为其确切含义往往不明显。信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。 二、对信息的评估
有两类信息不值得管理者去获取：一类信息的收益较高，但其获取成本更高；另一类信息的获取成本较低，但其收益更低。从中我们可以看出，信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本一收益分析。可把这种成本划分为两部分：第一是有形成本，有形成本是指可被精确量化的成本。第二是无形成本，无形成本是指很难或不能被量化的成本，这是很难或不能准确预期
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结果。收益也包括有形收益和无形收益两部分。有形收益包括销售额的上升、存货成本的下降以及可度量的劳动生产率的提高等。无形收益可能包括信息获取能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等。 三、有用信息的特征 （1）高质量
高质量的信息必须是精确的；高质量的信息是排列有序的，而不是杂乱无章的；信息传递的媒介对质量有重要影响。 （二） 及时
及时提供；反映当前情况 （三） 安全
范围广泛，从而可以使得管理者较全面的了解现状；尽可能简洁，但应该尽可能详细
四、信息系统
信息系统是企业信息化管理的基础。信息系统为管理者提供了一种在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法。
一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、反馈和控制。其中输入是系统所要处理的原始数据（或提供原始数据的设备）；处理是把原始数据加工或转换成有意义和有用的信息的过程；输出是系统处理后的结果，即有意义和有用的信息；反馈是指当管理者对输出的结果不太满意或希望得到更好的结果时，对输入进行调整；控制是对输入、处理、输出和反馈等过程进行监视，使这些过程 保持正常。
信息系统的开发步骤：
（1）系统调查：组织确定是否存在一个能被信息系统处理问题或机会 （2）系统分析：目的是确定信息系统的功能要求 ①考察分析当前使用的系统，评估组织的外部环境和组织的内部条件，评估最终用户的要求
②系统设计人员确定一系列功能要求 (3)系统设计
①设计用户界面或人员和信息的交互点 ②产生数据，及其属性和结构以及不同数据元素之间的关系，将数据输入到数据库中
(4)系统实施 (5)系统维护
【专升本-管理学复习资料】第三章决策
