公司工程项目质量控制工作手册

文件编号：888888

工程质量操纵工作手册

目 录

1 手册讲明 2 手册修改操纵 3 质管部组织结构与职责 4 工程质量治理总则 5 工程质量检查工作流程 6 工程质量自检 7 工程质量过程监控 8 工程过程文档质量检查 9 工程完工质量检查 10 工程质量问题整改 11 工程中意度调查方法 12 工程质量奖罚措施

13 工程质量操纵中治理人员的处罚规定 14 对违反服务规范的处罚规定 15 免检工程师认证治理实施方法 16 免检工程师资格治理方法 17 工程质量操纵网络治理规定 18 工程文档归档治理规定 19 工程质量检查整改治理规定 20 技术培训与考试治理规定

第01页 第02页 第03页 第05页 第08页 第13页 第19页 第27页 第30页 第34页 第36页 第39页 第42页 第43页 第50页 第53页 第54页 第55页 第56页 第58页

手册讲明

1.1 手册适用范围

本手册是为本公司进行的华为工程安装和设备维护服务业务而编写。

本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调试工程师、各级工程治理人员对工程质量的操纵。

1.2 手册内容

本手册依据公司《质量手册》和本公司的实际相结合编制而成，包括：

(a) 工程质量治理的总体原则 (b) 质检工程师工作流程 (c) 质量检查流程 (d) 工程过程监控 (e) 各项检查制度 (f) 工程质量奖罚措施 (g) 免检工程师认证和治理 (h) 其它质量治理制度