管理学重点知识归纳--第五章 信息与信息化管理

第五章 信息与信息化管理

1.有用信息的特征(选、填★)

（1）高质量(最重要的特征）；（2）及时；（3）完全。

2.对信息的评估（选★） 进行：成本—收益分析 两类信息不值得获取：

①收益较高，获取成本更高；②获取成本较低，收益更低。

3.信息管理工作过程(了解)

（1）信息的采集(是信息管理工作的第一步，是搜寻并占有各类信息的过程，是做好信息管理工作的基础和前提）。衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息是否对组织管理者有用；（2）信息的加工； （3）信息的存储；（4）信息的传播；（5）信息的利用；（6）信息的反馈。

4.信息系统的五要素(选择，填空★★★)

（1）输入；（2）处理；（3）输出；（4）反馈；（5）控制。

5.信息管理的内容(了解)

（1）企业信息基础设施的建设。（2）企业信息系统的运行管理与开发。（3）企业信息化项目的实施。主要包括：技术信息化(企业信息化的前提和基础)、管理信息化(企业信息化的手段)、人员信息化(企业信息化的核心)。（4）企业信息和信息活动的管理。（5）企业信息管理的定量分析。（6）企业信息管理者的配备与提高。

6.企业信息化管理的发展(选、填★★)

MRPI：物料需求计划 MRPII：制造资源计划 ERP：企业资源计划

对于MRP系统而言，输入性信息包括：主生产计划、库存信息和物料清单，输出性信息包括：生产作业计划和采购作业计划。

对于ERP系统而言，主要包括三个方面的内容：生产控制(ERP系统的核心)、物流管理和财务管理。

MRPI最大的成就在于把企业经营的主要信息进行集成。