编号：SY-AQ-07642
公司质量、环境、职业健康安
全目标分解及考核办法
Decomposition and assessment method of quality, environment, occupational health and
safety objectives of the company
( 安全管理 )
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通用安全 | General Security
安全管理
公司质量、环境、职业健康安全目标
分解及考核办法
导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。
为确保公司质量、环境、职业健康安全目标能在各层次分解、并有效实施，最终得以实现，特指定本办法。 1质量目标分解
1.1公司质量方针和质量目标
质量方针：遵纪守法、服务优质、环境优先、诚信务实，以人为本、管理严谨，质量求精、与时俱进，打造一流品牌。 质量目标：
1.服务质量满意率达到96%； 2.清洁合格率96%； 3.业主回访率98%；
4.房屋主体及公共设施完好率100%；
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5.生活垃圾清运率100%； 6.固体有害废弃物回收率100%； 1.2目标分解
1.2.1本公司质量目标分解成三层。公司质量目标由总经理确定，各相关部门质量目标由公司总经理分解下达，各相关部门对本部门的质量目标再分解到各班组。 公司质量目标一级 各部门质量目标二级 各班组质量目标三级 1.2.2质量目标展开
以质量目标分解图的形式，其中包括公司质量目标、目标展开、目标值及各相关部门的责任。质量管理部负责提出质量目标分解图，经管理者代表审核后，公司总经理确认批准后下达至相关部门。 1.3质量目标计划
公司质量管理部根据公司的2008年度质量/环境目标，结合各部门涉及的质量/环境要素，分解出各部门2003年度的质量/环境目
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标：
1.3.1行政人事部2003年度分目标 a)固体有害废弃物回收率100%。 1.3.2技术部2003年度分目标 a)服务质量满意率达到96%。 b)清洁合格率96%。 c)业主回访率98%。
d)房屋主体及公共设施完好率100%。 e)生活垃圾清运率100%。 f)固体有害废弃物回收率100%。 1.3.3营销部2008年度分目标 a）服务质量满意率达到96%； 2质量目标考核
2.1由质检部根据《质量目标管理程序》规定，汇总各部门上报的《质量目标实施情况》，提交考核小组，作为考核依据。 2.2考核基本方法
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考核采用打分的方式，以得分率来评定。以各部门的目标值项作为基础分值，每项1分。考核评定的结果作为实际得分，计算得分率。
2.3考核评定条件
2.3.1凡是超额完成计划目标，且满足质量要求的，每项加分1分。
2.3.2按计划完成目标，按基本分计算。 2.3.3凡未按计划目标完成的：
a）由于本部门的目标未完成，影响到公司总体目标未完成的为不合格；
b）由于本部门原因的，每项减1分；
c）由于相关部门原因的，但未及时沟通，每项减0.5分； d）由于相关部门原因的，已作沟通，按基本分计算； e）由于资源、设施未配置引起的，本部门已提出要求的，按基本分计算；
f）由于资源、设施未配置引起的，本部门未提出要求的，每项
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公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法
