长的优势。物流行业是和我国国民经济运行紧密吻合的，随着全球制造业向中国转移，工业生产在我国呈现不断扩大趋势。2006年，我国规模以上工业销售产值增长25．5％，这势必物流业务的增长121。
(3)电子商务的快速发展。
近几年来，B2C、C2C是快递市场的保持高速增长的重要因素之一。“网购”交易额的不断攀升与交易次数的日趋增加给快递配送提供了可持续地发展空间。据CNNIC2008年6月统计结果，全国网络购物人数总规模为4 641万人。2009年中国将超越美国成为世界上网民最多的国家。统计数据显示，2008年，淘宝网年交易额为999．6亿元，与2007年的4亿元比较，同比增长了131％，约占全国社会消费品零售总额1％(数据来源：商务部)。而快递方式将继续成为电子商务实现实物配送的主要渠道。据了解，“网购”商品的快递已经占到部分加盟模式快递企业业务量的25％左右。2009年我国网购金额达到了2670亿元，比2008年增长90.7%。2009年有1.3亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数33.9%。预计2010年我国网购市场规模将达到4900亿元。 “网购”逐渐成为消费者特别是年轻“一族”(“70后、80后、90后”)日常购物的主流方式，预计“网购”将给电子商务快件提供25000件至30000万件的市场空间。
(4)交通运输条件的改善。由铁路、道路、水路、民航和管道组成的综合运输体系互相促进、互相补充，形成了更加完善的交通运输网络体系，在促进国民经济和社会发展以及满足人民群众日益增长的消费需求等方面做出了新的贡献。与2002年相比，2006年全社会主要运输方式完成货运量由148．2737亿吨增加到203．7892亿吨，年均增长8．3％；货物周转量由5．0543万亿吨公里增加到8．8952万亿吨公里，年均增长15．2％。
顺丰快递企业目前面临的重要外部威胁（T）
（1）对外开放引来的国际快递企业。国际快递企业年登陆中国，依据国务院规定和中国加入WTO的承诺，享受到一些优惠政策，这也为他们在中国的快速发展提供条件，对本国的民营快递企业构成了严重威胁，尤其是对经营国际业务这一方面。同时国际快递企业还一直凭借其网络优势和品牌优势，在我国的国际快递市场独占鳌头。
（2）邮政专营。邮政速递(EMS)附属于中国邮政，经营国内外快递业务能享受到与邮政同等的国家优惠政策。现行法律法规对邮政专营业务的过于原则，导致了邮政部门从企业的利益出发，利用法律赋予的解释权和委托权，借维护通信安全和承担普遍服务之名，扩张行政垄断能力，将专营权延伸到了快递市场。这在很大程度上阻碍了我国民营快递企业的健康发展，使民营企业失去了很多公平竞争的机会。
（3）运输体系的不完善。中国的快递业已经进入规模发展的阶段，但快递企业仅靠自己的能力难以完成全程全网的所有递送服务，这就要依靠其他社会运输体系和服务体系，从而极大地影响快件寄送效率和质量的提高，降低了民营企业的信誉度。
（4）同行竞争。作为同行业的不同快递企业，肯定在业务上面是有竞争的，各个民营企业的公司规模、关系网、营销网络等方面肯定存在着差异性，还不时出现互挖墙脚抢客户、低价抢客户等不正当竞争行为。 （5）来自外资快递企业的竞争
随着中国快递市场的全面开放。以DHL、FedEx、UPS和TNT为首的国际快递巨头带着雄厚的资本、丰富的经验、先进的技术和优秀的人才进军中国快递
市场，在中国快递业国际市场上占据了80％的市场份额，给有经营国际快递业务的EMS重大的压力，民营快递企业想与他们分一杯羹更不容易。近几年又纷纷将触角伸向国内市场，通过合资、并购快速发展国内网络，为尽快抢占中国国内市场作好充分准备。
公司 进入中国时间 UPS 1988 23个主要经济城市 FedEx 1984 150个主要经济城市 DHL 1986 318个主要经济城市 TNT 1988 75个城市、7个口岸 EMS 1985 2000多个国内城市 民航快递 宅急送 1994 380个国内城市 异地包裹 计划香港上市 1996 142个国内城市 文件、包裹 异地包裹 与UPS和DHL，建立合作关系 政企分开，物流快递合并 异地包裹 8亿收购华宇 异地包裹 异地包裹 4亿美元收购大田，白云机场转运中心 再投2、15亿在中国国内市场 异地包裹 计划再投5亿美元 国内分支机构 主要业务 近期企业动作 从上面的图表可以看出：在20世纪80年代，众多国外快递巨头相继进入中国市场，而且强大的资金实力逐步加大对中国市场的投入，国外快递通过兼并国内快递企业或者与国内快递企业合作来加速发展。国外快递企业在中国国内的
分支机构与民营快递企业的差距正越来越小。随着国外快递企业的大手笔投入，国营快递企业加大改制力度或寻求与国外快递巨头的合作，顺丰快递企业只能尽快到金融市场融资以获得国内竞争优势。
顺丰未来发展的SWOT 分析及四种战略选择
内部优势与劣势 优势（S） 1.快捷的速度 劣势（W） 1：快递服务不规范、业务范围 外部机会与威胁 2：民营快递实行门到门服比较狭窄、服务态度方面还有提务，灵活性高 3专线包机 升空间、推托责任、快递质量有时候不保证、甚至丢失和损毁委4：已经形成一定的品牌优托快件 势 2业务网络架构不完善，网络覆5：完善的系统追踪系统盖率不足，网络资源配置有待整6：产品优势 7：安全的运输服务 合 3：物流信息技术方面，在国内8：较先进的信息技术提高处于领先地位，与国际快递巨头顺风的效率 比较有差距。 4：系统柔性不强 5单纯的直营模式耗费大量资源 6：营销水平不强 7成本较高 8:管理水平和技术水平不高 机会（O） SO战略 WO战略 1速递市场的前景广阔 1. 抓住物流发展的契机，的发1.立足于现有的业务模式，对公司流2：物流发展速度与快递展目标与国家政策结合起来，程进行重组，不断把业务流程推向标市场规模发展呈线性正努力寻找安得未来发展的新向关系 3：电子商务的快速发展促进快递的高速增长 方向 加大投资，尤其是信息技术方面的投资和物流设备方准化，信息化和个性化； 加强对现代物流人才的认识和培养，完善员工绩效制度，推动信息技术发展； 公司管理的改革必须符合标准化，信息化原则，改善资金结算管理方法； 拓展安得物流增值业务的范畴，提高安得提供个性化服务的能力。 4：交通运输条件的改善 面的投资； 5：跨国快递公司的进进一步巩固公司的客入，有利于顺丰速递的户资源和整合安得的有形资发展 产和无形资源，树立良好的公司形象 威胁（T） ST战略 WT战略 1对外开放引来的国际1.协调好国家政策，地方政府1.增强公司的物流营销能力，不断拓快递企业 2：邮政专营进入 3：运输体系的不完善 4同行竞争 5外资快递企业的竞争 政策和公司政策的关系； 对物流系统的网络分布进行优化，增加公司物流运作的灵活性，降低成本； 依托自身的各种优势，加快自身物流运作能力的发展，提升自身竞争力，尽早占领市展客源 利用信息系统技术，提升运输、配送效益，发挥 现代快递物流企业规经 济的专业优势。 加快公司资源的整合，提升竞争力。
(流程管理)顺丰配送流程
