技术服务文本目录
第 1 章 软件平台 ............................................................................. 5 1.1 平台建设背景 ............................................................................. 5 1.2 平台建设目标 ............................................................................. 5 1.3 平台SAAS模式概述 .................................................................... 6 1.4 平台建设原则 ............................................................................. 7 1.5 平台总体设计 ............................................................................. 8
1.5.1 平台技术路线........................................................................ 8 1.5.2 平台遵循的标准与规 .............................................................. 9 1.5.3 平台部署设计...................................................................... 10 1.5.4 平台运行环境...................................................................... 11 1.5.5 平台架构设计...................................................................... 12 1.6 平台特点和功能亮点 .................................................................. 14
1.6.1 平台特点 ............................................................................ 14 1.6.2 平台功能亮点...................................................................... 15 1.7 平台功能设计 ........................................................................... 19
1.7.1 设计 .................................................................................. 19 1.7.2 办公系统设计...................................................................... 29
1.7.3 进销存设计 ......................................................................... 82 1.8 平台技术及性能设计 ................................................................ 111
1.8.1 总体技术指标.................................................................... 111 1.8.2 设计技术指标.................................................................... 112 1.8.3 应用指标 .......................................................................... 112 1.9 平台整体及数据安全技术措施 .................................................... 113
1.9.1 系统级安全 ....................................................................... 114 1.9.2 网络级安全 ....................................................................... 117 1.9.3 应用级安全 ....................................................................... 118 1.9.4 过程级安全 ....................................................................... 130 1.9.5 管理级安全 ....................................................................... 130 第 2 章 平台实施 ......................................................................... 132 2.1 平台实施人员配备 ................................................................... 132
2.1.1 项目负责人简历表 ............................................................. 132 2.1.2 技术负责人简历表 ............................................................. 134 2.2 技术服务培训方案 ................................................................... 136
2.2.1 针对各类人员的详细培训方案 .............................................. 136 2.2.2 各培训文档清单 ................................................................ 137 第 3 章 质量保证措施 ................................................................... 139 3.1 日常管理保障措施 ................................................................... 139 3.2 系统开发管理工具 ................................................................... 140
3.3 质量保证 ................................................................................ 140 3.4 项目组织 ................................................................................ 143
3.4.1 系统开发体制.................................................................... 143 3.4.2 项目组织机构.................................................................... 144 3.4.3 系统开发组织结构图 .......................................................... 148 3.4.4 系统开发管理方法 ............................................................. 148 3.5 文档管理 ................................................................................ 153
3.5.1 文档资料的作用 ................................................................ 153 3.5.2 文档资料的分类 ................................................................ 153 3.5.3 交付用户的文档资料 .......................................................... 154 3.6 系统测试 ................................................................................ 155
3.6.1 测试的目标 ....................................................................... 155 3.6.2 测试的任务 ....................................................................... 156 3.6.3 测试的方法 ....................................................................... 156 3.7 系统试运行 ............................................................................. 160 3.8 系统验收方案 ......................................................................... 162 第 4 章 技术服务与售后服务 .......................................................... 165 4.1 服务概述 ................................................................................ 165 4.2 技术支持和维护 ...................................................................... 166
4.2.1 技术支持服务机构 ............................................................. 166 4.2.2 系统维护 .......................................................................... 166 4.2.3 故障等级划分.................................................................... 167
4.3 服务响应 ................................................................................ 167 4.4 服务承诺 ................................................................................ 168
第 1 章 软件平台
1.1 平台建设背景
作为车城的市，拥有着为东风公司作配套，随之发展的物流、服务行业等数量众多的中小企业。但着眼于现实，这些中小企业却面临着众多问题，集中表现为以下两点。
一、对外信息不畅：
在政府层面，大多数中小企业没有途径得知政府对中小企业提供的相关政策法规、创新基金、项目资助、企业融资等信息，结果是众多惠民政策不被知晓。
在市场层面，企业依旧依靠传统的方式发布供求信息，急需基于互联网的产品宣传与推荐。
在商情信息层面，中小企业对行业动态信息滞后，获取不及时、不全面。 二、管理落后：
大部分中小企业停留在手工管理模式，跟不上信息化时代的步伐，急需要人财物、产供销的信息化管理和移动化管理，同时对企业加强信息化宣传与推广，提升企业的综合实力和市场能力。
1.2 平台建设目标
为了响应和贯彻国家对促进中小企业发展的重视，推动本地企业信息化进程，提高本地综合实力。由市经信委主导，中国移动市分公司承建本平台，既服务于市中小企业的信息化公共服务平台（下称服务平台）。
服务平台可以增强政府服务职能，提升政务公开的力度，为中小企业做政策
中小企业信息化公共服务平台技术方案
