章节名称： 社会阶层与消费者购买行为 授课对象：营销0731-33 授课学时数：2学时
教学目的与要求：通过教学，让学生能掌握社会阶层的含义、决定因素、划分；以及不同社会阶层消费者的行为差异、利用社会阶层制定市场营销战略。
教学重点：社会阶层的决定因素，利用社会阶层制定市场营销战略。 教学难点：社会阶层的划分、利用社会阶层制定市场营销战略。 教学方法：案例、问题引导、讨论、讲授 作业安排：小组报告—具体见后面的布置。 思考：在你的生活周围有哪些社会阶层？（5分钟）
第一节 社会阶层概述（20分钟） 一、社会阶层的含义
具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。即社会按一种或多种因素判定的一个人相对于他人所处的地位。 二、社会阶层的决定因素 （一）职业与社会阶层
职业与教育、收入紧密联系在一起，职业在很大程度上反映一个人的社会地位。
（二）教育与社会阶层
受教育程度部分地决定了人们的收入和职业，并进而影响着人们社会地位和购买行为。
一般来讲，受教育程度低的人无论在挣钱方面，还是在合理花钱方面都处于不利地位。
毫不奇怪，受教育程度极大地影响着人们的消费品位和消费偏好。 （三）收入/财产与社会阶层
收入：包含了目前的收入和财产的积累。
家庭收入水平和家庭财产共同决定了家庭的购买力。
虽然很多购买是以信贷方式进行的，但一个人的信贷能力最终是由他目前的收入和过去的收入所决定的。
收入使购买成为可能，但不一定会导致购买的发生。( 大学教授,律师,卡车司机,高级技工)???
思考：决定社会阶层的因素除了职业、教育和收入外，还有没有其他因素？ 第二节 社会阶层的划分方法（25分钟）
单一指标法：职业、教育、收入。
综合指标法：科尔曼地位指数法；霍林舍社会地位指数法 （一）科尔曼社会地位指数法
该法从职业、教育、居住的区域、家庭收入四个方面测量消费者所处的社会阶层。
（二）霍林希德社会地位指数
霍林希德社会地位指数是由两个项目组成的。The Hollingshead Index of
测量有三个表格组成，职业表，教育表，社会分层表格。
（三）陆学艺三种资源划分法
消费者拥有三种资源的多少决定其社会地位：
三种资源：组织资源、经济资源、文化（技术）资源 思考：不同的社会阶层消费行为的差异？由此引出第三节 第三节 不同社会阶层消费行为差异（15分钟） 差异：
生活方式、支出模式 信息接收和处理的能力 购物方式、购物场所 消费理念 媒体使用 购买力 服务消费
第四节 社会阶层与市场营销战略（25分钟）
不同社会阶层的消费者在服装、家具、电器、娱乐产品等购买上都存在差异，这为营销人员对消费者进行市场细分提供了基础。 社会地位可以用作划分细分市场的一个有用变量. 分析案例：安休泽—布希啤酒公司的产品定位为例 作业：
小组报告：
搜集材料总结中国的不同阶层对不同品牌啤酒的消费情况，并且分析不同阶层啤酒消费差异的原因是什么？
章节名称社会阶层与消费者购买行为
