4、移动电子政务的三种主要模式：
? mG to E模式：是指政府部门与政府公务员之间利用无线信息通信技术开展电子政务活动。最主要的表现形式是政府移动办公。 ? mG to B模式：是指政府和企业之间利用移动通信方式开展G to B的电子政务活动。 ? mG to C模式：是指政府有关部门利用移动通信方式向公民提供全方位的政府服务和支持。
5、移动电子政务的主要优势：移动性、方便性、直接性、安全性、可靠性、经济性。
6、政府服务移动式提供以下几方面的服务：移动认证服务、移动支付服务、移动医疗服务、移动教育服务、移动定位服务。
7、电子政务未来的发展趋势：将与传统电子政务活动并驾齐驱、应用项目将更加丰富多彩、政企部门之间的合作将日渐加强、公众参与面会越来越广、政府服务个性化和专业化水平会越来越高。
第十一章
1、 从大的范围来看，信息资源分为三级：社会公开类、依法专用类、部门共享类。
政府信息资源中，社会公开类信息资源所占比例会越来越大 2、政府信息公开的内容和范围
? 政府管理规范和发展计划 ? 与公众关系密切的重大事项 ? 公共资金使用和监督事项 ? 政府机构和人事信息 ? 公用事业相关信息 ? 乡镇政务公开信息
政府信息公开的内容包括重要专项基金、资金的使用情况等
2、免于公开的政府信息：
? 涉及国家秘密的
? 涉及商业秘密或者公开可能导致泄露的 ? 涉及个人隐私的
? 正在调查、讨论、处理过程中的
? 与行政执法有关，公开后可能会影响查检、调查、取证等执法活动或者会威胁个人
生命安全的
? 公开可能造成社会重大负面影响的 ? 法律、法规规定免予公开的其他情形
3、政府信息公开的原则：公开原则、权利原则、利益均衡原则、不收费原则、自由使用原则、救济原则
4、政府信息资源整合的动因：改革政府信息资源和信息系统分散混乱的状态、切实提高政府信息资源开发和利用程度、提高政府决策能力与水平。 5、政府信息资源整合的基本原则：
? 以民为先，服务为先 ? 面向需求，应用主导 ? 信息共享，安全可靠 ? 统筹规划，可持续发展
6、我国政府信息资源整合存在的问题：
? 缺乏统一的组织领导，信息资源的日常管理不到位 ? 信息资源规划滞后，标准和规范不到位
? 信息资源开发利用程度低，开放和共享机制欠缺
? 对政府信息资源整合认识不足，存在比较明显的误区 7、政府信息资源整合的主要思路
? 创造有利于政府信息资源整合的环境 ? 制定切实可行信息资源整合规划 ? 逐步完善政府信息资源基础数据库 ? 加快建设面向公众的政府信息门户 ? 促进政府与社会信息资源的全面整合 ? 推动信息资源的商业化开发和利用 ? 引导公众合理应用消费信息资源
8、政府资源基础数据库主要包括：人口基础信息数据库、法人单位基础信息数据库、自然资源和空间地理基础信息数据库、宏观经济基础信息数据库。人口、法人单位、自然资源与空间地理以及宏观经济基础信息数据库的建设是一项长期而又复杂的过程，需要社会各界通力合作，稳步推进。
第十二章
1、传统政府的金字塔型组织结构存在的明显缺陷：政府内部信息沟通缺乏效率，无法适应外部环境的变化，导致政府跨部门间合作的低效率，束缚人的主动性和创造性，政府管理成本会长期居高不下。
2、电子政务的发展对政府的组织与运行提出的新要求有：追求精简高效、走向透明和开放、注重服务、推动创新。
3、革新政府理念包括：真正确立“以民为本” 的理念、树立“有效政府”的理念、从“允许管理”向“禁止管理”转变、从“全能政府”向“有限政府”转变。
3、学习型组织：是指通过形成促使整个组织员工不断学习的组织气氛，充分发挥员工的创造能力，以创新一种有机的、高度结合的、扁平化的、充满人性的、能持续发展的组织。 4、创新学习型政府主要从以下几方面入手：
? 不断超越自我 ? 改善心智模式 ? 塑造共同愿景 ? 团队学习 ? 系统思考
5、电子政务发展过程中，政府制度创新应从以下三个方面开展：
? 政府领导制度创新 ? 公共服务制度创新 ? 政府管理制度创新 6、“企业流程重组”中的“流程”：是指：一个或几个系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生和执行，导致特定结果的实现。
7、流程的四要素：活动、活动的实现手段、活动之间的逻辑关系、活动的主体 8、政府流程重组的原则
? 政府业务流程的设计必须以服务对象为中心 ? 政府组织的设计必须以流程为中心
? 要用系统的观点注重整体流程最优化 ? 充分发挥个人和团队相结合的作用
名词解释：
1．电子政务监理 2．政府信息资源整合 3．电子政务规划 4．银行网络报税
5．政府采购 6.电子政务 7.电子政务标准 8.电子政务评估 9.政府信息公开
10.政府电子化公共服务
简答：
1．简述电子政务规划的主要内容。 2．简述保障电子政务安全的方式。 3．简述电子政务监理的原则。 4．简述实施电子税务的意义。 5．简述电子政务的价值。 6．简述电子政务实施的原则。
7．什么是享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟“？政府应如何缩小“数字鸿沟”？ 8．简述政府流程重组的步骤。 论述：
1．政府电子化采购的有何价值？
2．我国政府信息资源整合存在的问题和解决的主要思路。
03336电子政务理论与技术复习资料
