会议沟通技巧
在我们的工作过程中,会议能够讲是一项最经常的工作。
一项调查表明:大多数商务人士有三分之一的时刻是用于开会,有三分之一的时刻是用于旅途奔波。有感于繁重不堪的会议邀请,万科的总裁王石曾经讲过一句专门形象的话,他讲:“我如果不是在开会,确实是在去往下一个会议的路上。”
尽管大伙儿都专门了解会议所带来的资源、人力、物力的巨
大耗费,但人们也不得不承认,会议是一种专门有效的沟通手段,因为面对面的交流能够传递更多的信息,专门是专门多需要各部门协作的工作,就更是需要会议的纽带来协助运作。
【自检】
你在会议沟通活动中是否具有以下行为要点?
你的会议沟通表现 1.总是在会议开始前3天就差不多安排好了会议的日程并将该议程通知到每位与会者。 2.当与会者询咨询议程安排时总是回答:“还没定呢,等通知吧”。 3.关于会议将要进行的每项议程都胸有成竹。 4.会议开始前半小时还在为是否进行某几个议题而犹疑不决。 5.提早将每一项会议任务安排给有关的工作人员去落实,并在会议开始前加以确认。 6.临到会议开始前才发觉还有一些会议设备没有安排好。 7.预先拟定邀请与会的人员名单,并在开会前两天确认关键人士是否会出席会议。 8.自己也记不清邀请了那些人出席会议,会议开始前才发觉忘了邀请主管领导参加会议。 9.会议时刻安排恰当,能够完成所有的议题。 10.会议总是被一些跑题、多话者干扰,难以顺利进行。 11.会议室布置恰当,令与会者感受舒服又便于沟通。 12.会议室拥挤不堪,令与会者感受不快,大伙儿都希望着早点终止会议。 是√ 否×
以上12个咨询题,可能是你的会议沟通活动中常见的表现,你如果选择了题号是单数的行为表现,请给自己加上一分;你如果选择了题号是双数的行为表现,请给自己减去一分。最后看看自己的总分吧!
3~6分:你的会议沟通技巧是值得称道的。
0~3分:你的会议沟通技巧也还不错,但需要进一步改进。 低于0分:你的会议沟通技巧真不如何样,赶快努力吧!
制定 议程 安排 选择 与会者
会议的安排
1.充分考虑会议的进程,写出条款式的议程安排。 2.确定会议的召开时刻和终止时刻并和各部门主管和谐。 3.整理有关议题,并按照其重要程度排出讨论顺序。 4.把议程安排提早交到与会者手。 1.首要原则是少而精。 2.信息型会议,你应该通知所有需要了解该信息的人都参加。 3.决策型会议,你需要邀请能对咨询题的解决有所奉献,对决策有阻碍的权威,以及能对执行决策做出承诺的人参加。 4.你需要对某些未在会议邀请之列的关键人士讲明缘故。 适宜 沟通 的会 议室 布置 1.现场会议室一样比较方便且费用低廉,因此是首选地点。但如果涉及公司的对外公共关系形象或者与会人数专门多,则能够考虑租用酒店或展览中心的专用会议室。 2.与会者的躯体舒服需求不能忽略,应注意会议室的空调温度、桌椅舒服度,灯光和通风设备也应和会议的规模和安排的活动相适应。 3.按照你的沟通需要来选用适当的桌椅排列方式。信息型会议的与会者应面向房间的前方,而决策型会议的与会者应面向彼此。
会议安排核查表
检查项目 会议沟通目标 会议议程安排 参加会议人员安排 会议实物安排 具体工作负责人 检查结果
会议的主持
(一)成功地开始会议
和其他的专门多场合一样,预备工作是幸免表现紧张的关键:如果你明白自己将会讲些什么来作为开场白,你就会放松下来。更重要的是,你能够给整个会议带来一个富有组织的、卓有成效的开始。会议开场要领
1.准时开会
关于每一位职业的商务人士而言,最头疼、最深恶痛绝的情况莫过于对方不准时,不守时。在高速运转的信息社会,时刻意味着抢占的商机,时刻意味着金钞票和财宝,时刻意味着一切。我们讲“白费不人的时刻就等于谋财害命”也是毫不夸张的。关于会议而言就更是如此,因为不准时召开的会议白费的是所有与会者的时刻,这不仅会加剧与会者的焦躁抵触情绪,同时也会令与会者怀疑组织者的工作效率和领导能力。
2.向每个人表示欢迎
用宏亮的声音对每个人表示烈火的欢迎。如果你面对的是一队新的成员,让他们作向大伙儿做自我介绍。如果他们彼此差不多见过面了,也要确保把客人和新来乍到的成员介绍给大伙儿。
3.制定或者重温会议的差不多规则
会议的差不多规则是会议中行为的差不多准则,你能够使用“不承诺跑题”、“倾听每一个人的发言”以及“每人的发言时刻不能超过5分钟”如此的规定。如果准则是由与会者共同制定的而不是由主持人强加给与会者的,成效要更好一些。你能够向与会者询咨询“我们都同意这些规定吗?”要得到每一个人的确信答复,而不要想因此地把沉默当成是没有异议。
4.分配记录员和计时员的职责
如果可能的话,让大伙儿理想来担任这些职责而不要由主持人指定。计时员负责记录时刻并保证讨论连续进行,记录员则负责做会议记录。关于一些例行会议而言,不妨由所有人轮番担当这些职责。