关于楼面主管的职责2024职责大全
楼面主管需要掌握全面产品知识、服务操作流程、客户管理流程、品牌管理流程，具备现代企业运营管理理念和意识；以下是小编精心收集整理的关于楼面主管的职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 关于楼面主管的职责篇1
1. 客户服务：在楼面经理/副经理的指引下，在责任范围内带领属下人员为顾客提供餐前、餐中、餐后的各项客户服务工作； 2. 销售推广：熟练掌握各种产品知识，负责完成上级下达的各类产品销售任务，按照当期主推、时令菜品、推荐术语等重点要求执行产品推荐；
3. 员工培训：负责执行上级下达的人员培训计划，协助上级、内训师等对属下人员岗位技能的实践情况进行记录、跟踪； 4. 店品维护：组织人员进行店铺内外环境维护，为顾客提供良好的用餐环境；
5. 团队管理：负责执行人员录用/离职手续，员工考勤及统计等日常管理工作，对属下人员进行绩效考核、人才选拔、人才培养等工作；
6. 沟通协作：负责与上下级、店铺其他部门、集团职能部门、其他区域楼面部及店铺之间保持良好沟通；
7. 安全及危机管理：负责店铺的食品安全工作、生产安全工作，处理各种突发事件，维护集团品牌形象和口碑。 关于楼面主管的职责篇2
1、负责辖区店铺导购员的入职手续办理、仪容仪表检查、晨会主持、培训工作；
2、负责辖区店铺的货品管控及销售分析工作； 3、负责与供应商活动洽谈工作； 4、完成领导交办的其他任务。 关于楼面主管的职责篇3
1、协助店长做好餐厅员工的工作安排、管理及调配，做好交接班工作；
2、协助店长做好楼面的服务标准和工作程序的作业培训及实施工作；
3、负责带班管理工作，对餐厅进行巡查和督导，并及时处理好客情工作，在巡台时与客户做好交流沟通工作；
4、督导楼面各种设备设施、用品的使用，做好清洁卫生管理工作，控制餐具损耗并及时补充所缺的物资；
5、熟悉餐厅的点餐、收银系统，确保餐厅的正常运作。 关于楼面主管的职责篇4
1 负责会所日常楼面运营管理、规范和辅导会所的服务、产品、卫生标准。
2 负责执行会所运营经理的行销计划、订货、盘点、设备管理等日常工作。
3 负责排班、考勤、员工培训和考核管理，做好会所日常接待安排服务工作。
4 负责协助处理顾客投诉、各部沟通协调工作。
5协助经理落实执行会所各项管理规章制度，不断提升自身管理经验与水平，尤其在服务质量、技巧、综合素质等方面能有质的提升。
6 做好会所管理工作，完成会所月度销售业绩目标；积极参加与配合会所组织的各项培训活动和其它文娱活动。
7 需负责会所收银监管工作，做好日常账务统计与财务对接工作。
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