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38、图书质量管理机构是工商行政部门。
39、消费者消费的一切商品或服务均在消费者权益法保护之列。
40、世界各国图书一般都实行定价销售，图书生产和流通的各个环节采用销售折扣计算进销。√ 41、有限责任公司股东的出资方式和出资宇航员都必须在公司章程中载明。√ 42、公司设立的子公司和分公司老师独立承担民事责任的法人企业。 43、在我国，有限责任公司和朒服从有限公司都可以履行公司债券。 44、在我国，自然人和法人都可以充当服从有限公司的发起人。√ 45、有限责任公司和股份有限公司的章程应由股东共同制定。
46、由于客观情况的变化使唤原经济合同的履行忧心忡忡不必要时，可依法变更合同。√ 47、给付定金的一方不履行合同义务的，无权要求返还定金。√
48、经济合同应由企业法人的法定代表人，非法人组织的负责人订阅，也可以委托他人订立。√ 49、《商标法》的小山岗原则是按申请注册的先后来确定商标权的归属，即谁先申请注册，商标权就授予谁。√
50、商标地域性是指商标在哪一个国家或地区注册，就能受該国或該地区法律的保护。√
51、注册商标的注册人名称、地址或其他注册事项发生变化的，必须向工商行政部门提出变更申请。√
52、电子出版物发行单位不得发行无来源识别码的光盘，但随产品附赠的除外。 53、电子出版物复制单位不得从事电子出版物的发行。√
54、设立音像缺口总批发单位应具备的条件之一是流动奖金不得少于30万元。
55、申请设立音像制品零售的单位在取得音像制品行政管理部门的批准，并领取经营许可证后，方可到工商部门领取执照。√
56、举办音像制品批发订货会或展览会的，应由所在省一级音像制品行政管理部门审核同意后报新闻出版署审批。
57、举办音像制品展销会的可以是音像制品的批发和零售单位，非音像制品的经营单位不得举办。 58、合同主体，指签订合同的仲裁机构。
59、合同的标的，指合同主体的权利和义务所共同指向的对象。√
60、经营者必须保证所提供商品或服务的质量及安全性，饏必须提供商品或服务的真实信息。√ 61、企业的财务管理是以企业的年度经营计划为依据，对企业的财务方面的活动进行调控和管理。 62、财务决策是财务管理和最主要职能。√ 63、没有财务风险的企业，也就没有经营风险。
64、企业的资本金，是指企业在工商行政部门登记的注册资金。√
65、流通企业的成本是指购进商品的城里人成本及购买过程中发生费用总和。 66、主营业务收入是企业其他各项业务收入的总和。
67、新会计法规定违反会计行为应承担的法律责任有两种，即行政责任和刑事责任。√
68、蔻劳动管理的主要对象是人，就是正确处理人与人、人与物、以及国家、企业和职工之间的关系，提高劳动生产率。√
69、用人单位在劳动者因公负伤并确认丧失部分劳动能力的情况下，可以同劳动者解除劳动合同。 70、劳动合同是劳动者与用人单位在协商的基础上达成的口头协议。
71、劳动法规定解决劳动争议的途径只能是通过劳动争议仲裁机构仲裁解决。
72、劳动权是公民的一项基本权利，凡公民都可以依法从事某种有报酬或劳动收入的社会职业。 73、我国工资制度实行按资分配为主体的多种分配形式。
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74、《劳动法》是调整劳资关系及其有关社会关系的总称。
75、失业保险是对所有失去生活来源需要提供物质帮助的人提供的一种社会保险制度。 76、营业税只对超过起征点的营业额部分征收。 77、个人所得税的征收对象，包括劳务报酬所得。√
78、企业所得税是对企业的生产经营所得征收的一种税。
79、纳税人的财务、会计处理与税收规定不一致的，应按照税收规定予以调整。√
80、企业在计算应纳税所得额时，对于在生产经营期间向机构借款利息支出，可按照实际发生额从收入总额中扣除。√
81对主管书和常备书的销售动态分析，就是研究图书销售在时间和空间上的变动对销售本身的影响。√
82、销售对象分析就是分析研究主管书及常备书销售所占销售比重及增减变动。
83、为适应市场变化和形势发展，保证常务书的常备常新，主营发行员必须及时掌握市场行情，了解存货状况，及时添进。√
84、为使唤常备书随时满足读者的需要，其储存量越多越好。
85、主管类图书中不同出版年度的储存所占比例是否合理，一般情况下，近期新书越多，其储存年限结构越合理。√
86、零售书店货源的组织销售过程，实际上是一个接受信息，使用信息和传输信息的过程。√ 87、对市场需求和出版信息的掌握和正确分析运用可以极大的促进购销工作。√ 88、提高企业应变能力和竞争能力，应从收集和充分运用信息做起。√
89、人员推销仅包括零售书店或批发企业的推销推销员直接向读者推销图书。
90、目前在图书流通领域中货款拖欠现象很严重，为了使唤货款及时回笼，推销员的核心职能是催收欠款。
91、批发型推销员是因推销数量大，所以形象地称为批发型推销员。
92、企业公式关系析最终目的是提高利润，因此企业的公关活动应一切以经济利益为标准，专注于每次活动的经济效益。
93、零售书店是以盈利为目标的企业，因此非盈利公益活动应让非盈利组织去做。 94、书业广告的目的是宣传图书、扩大销售，所以可以采用任何广告形式宣传图书。 95、读者要求退换书的，可根据情况给予退换，但已开发票或计价单的则不予退换。 96、学术类图书是图书分类法中单独一类，是理念某人的总称。 97、学术主饰物哲学及以各种社会现象为研究对象的学科。
98、为扩大学术类图书发行量，除专业人士外，还就向广大一般读者推销。
99、物流不不仅包括产品的运输、保管、装卸，包装，而且还包括在开展活动过程中过程中所伴随的信息传播。√
100、在商品的成熟期，广告与销售促进的配合使用，能促进消费者认识、了解企业产品。 101、企业为某种活动提供的赞助的主要目的，是为其产品及企业自身提供宣传的机会。√ 102、广告的目标主要有提供信息、诱导购买、提醒使用三种。√
103、作为书店和购买者之间相互联系的纽带，图书发行员负有维护双方利益的责任，尽管这些责任有时会发生矛盾。√
104、促销时机和日程的安排还要注意使生产、分销、推销的时机和日徎协调一致。√
105、广告能使公众留下难忘的印象，而宣传则很难做到这一点，即使做到了，所花费的成本也不会那么低。
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106、广告一下是消费品市场的主要促销工具。√
107、在书店偷拿图书，书店有确凿证据，可以对偷拿者进行罚款，以起警示作用。
108、按新闻出版署元宝，中小学课本按行政区域由当好新华书店负责预定发行，但不得跨地区征订供应。√
109、在图书流转中，由于某个环节出现差错，致命某种或几种商品与交易所未能同时发给收货店的，叫做“货单不同行”。 √
110、流动念出现重大盈亏差错，要检查原因，写出报告，由流供员进行责任处理。 111、书店在接待团体读者大宗购书时，应有专人接待、导购，主动推荐介绍新书。√ 112、读者大宗购书，在计算时要两败俱伤人经手、对调复核。√ 113、一般而言，书店店堂发生的矛盾往往是读者方面的占多数。
114、书店要求发行员上网后精神集中，要以客为先，以服务为主，主动热情做好接待工作。√ 115、图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。√
116、书店对专业性强的图书品种，在销售上要注意信息反馈，了解销售情况，做到宁缺毋滥。 117、图书发行员与读者之间的关系，首先是服务与被服务的关系。√ 118、各种教材课本的供应对象都是统一的。
119、教材课本的发行具有季节性的特征，但不具有专指性。
120、对教材课本的发行，书店必须及时做好品种、订数的调整服务工作，做到供需双方在胜局和供应上都要有余量。
121、教材课本的发行，书店要坚持收费预订，以提高预订准确性。
122、书店要注意学校教学计划、用书品种、学生人数变动情况，做到及时了解、及时调整。√ 123、在教材课本发行中，教师用书要提前供应。√
124、教材课本发行，还要安排好市场零售，满足社会读者的需要。√
125、疏通出版、发行与市场需求的信息渠道，可以缓解学术图书的买难、卖难。√ 126、购销洽谈是买卖双方建立经济往来关系的目标。
127、交易双方一致认可的交易条件须经签订局面合同来确认。√
128、在进行购销业务洽谈前，要调查和分析市场的分布情况、经济及购买条件、市场潜力和容量等，为企业经营和业务洽谈提供一般性依据。
129、业务洽谈入題后，接下来就是双方进行提问，这是洽谈的重要环节。
130、在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。√
131、同质市场是指消费者对商品的要求基本一致的市场。√
132、异质市场是指消费者对同类商品的质量、特征的等具有不同要求的市场。√
133、零售书店为确定目标市场所进行的市场细分，分得越细，销售越有针对性，越能开创特色经营。 134、异质市场的基本特点是图书商品内容、装帧等差异性。
135、市场细分是企业的主动行为，在卖方市场情况下，企业也进行图书市场细分。
136、目标市场的选择越大，潜在销售额越大，越有开拓价值。所以目标市场的选择应越大越好。 137、企业以盈利为目的，书店企业在选择目标市场时也应以盈利为惟一标准。
138、竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。√
139、竞争是市场经济固有的规律，随着市场经济发展，竞争的节奏更快、范围更广、形式也多变。√ 140、发行单位是企业，应以经济利益为企业一切行动出发点。
141、市场竞争是你死我活的竞争，为打击对手，发行企业可以通过价格大战拖垮对手，占领市场。
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142、为保护本地区市场，免受外来冲击，当地发行行业可以在当地政府的支持下，对外版图书进行封锁。
143、影响书业市场的经营因素很多，为使调研结果准确，调研必须对每个影响因素展开调查。 144、调研报告一般以口头报告为主。
145、调研报告是调研工作的最终成果，所以应将与调研有关的方方面面详细阐述。 146、由于图书是精神产品，所以图书出版发行单位必须坚持社会效益第一的原则。√
147、图书营销就是出版发行单位利用分销渠道，通过宣传推广把图书销售给读者的这一过程。 148、直接渠道是我国现阶段图书分销的主要渠道类型。
149、渠道的长短是根据距离的远近划分的，一般距离远的是长渠道，距离短的是短渠道。 150、促销策略是指各种各样销售的方式、方法。√
151、为了扩大内容专深、读者面窄的学术著作、理论读物的销售，应通过高投入、密集的分销，应通过高投入、密集的分销来打开销路。
152、成熟期的商品促销重点，就是以稳定市场为目的，进行防御性宣传，并相对减少促销投入。√ 153、在目前图书市场竞争非常激烈的情况下，出版单位为了保住市场份额必须不惜一切代价进行广泛的促销。
154、如果企业的产品与竞争对手的产品的差异性较大，则应采取无差异性营销策略。
155、市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。
156市场营销组合策略包括产品。价格、促销与分销渠道四个方面的策略组合。√
157、根据产品生命周期理论，对于牌不同生命典藏阶段的产品应该采取不同的经营策略。√ 158、追求最大利润应该始终作为企业定价的惟一目标。 159、按照市场营销的说法，促销就是通过广告推销产品。 160、营销和推销的意思是相同的，因此可以通用。
161、每增长一个蹭中间商进入分销环节，就会使产品从生产者转移到消费者用户的距离加长。√
162、市场营销观念与推销观念有一定联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。√
163、市场选择与渠道选择是相互依存的，有利的市场加上有利的渠道，才可能使企业获得利润。√ 164、每个生产者都必须在消费者、产品、中间商、竞争者、企业政策和环境等所形成的限制条件下，确定其渠道目标。√
165、所谓密集分销，是指制造商在某一地区仅通过少数几个精心挑选的，最合适的中间商推销其产品。 166、社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。√
167、消费品市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等四类。√ 168、消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。√ 169、在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是问卷。√
170、抽样调查是一种非全面调查，它是从研究对象中抽取总分单位进行调查，并以此来推断总体的一种调查方法。√
171、直接渠道销售可以降低流通费用。√
172、选择图书分销渠道时，为避免销售覆盖面窄可以用直接渠道销售。
173、经过市场细分后，整个图书市场被分割为一个个子市场，而每个子市场的读者需求没有显著的区别。
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174、企业结合自身的经营目标和能力，选择最有利于发展的细分市场作为自己的准入市场，这就是目标市场。
175、目标市场的选择，可以使企业明确营销方向。√
176、企业选对了目标市场，有利于企业充分发挥竞争优势。√ 177、市场细分“七步法”的第二步是列举潜在读者的基本需求。√ 178、采用定量分析方法可以测量出各个子市场的市场容量。√
179、在基本决定了分市场的类型后，再将每个分市场的市场同人口因素结合起来分析，以测量各分市场的读者数量。
180、优势攻击策略是指企业在图书市场竞争中，以降低成本、减少费用来开展竞争的策略。
181、UNIX操作系统是一个通用多任务、多用户操作系统，一台运行UNIX的计算机本身就是服务器。√
182、由于POS系统能自动读取商品销售资料，不但速度快，而且准确性高，可避免键盘输入较高的差错率。√
183、POS系统，便于采购管理，通过对库存量的控制以及由POS系统提供采购商品的比价和前期购进记录，使得采购商品的依据更科学合理。
184、POS系统可以迅速地提供每日营业账款统计。√
185、运用因特网开展电子商务，具有使用高效率的营销方式的优越性。√
186、电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。√
187、网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。√ 188、网上书店除了商品信息在因特网上畅通无阻外，不要有地面书店作为其货源支持和形象宣传。√ 189、因特网对人们的生活方式、生活空间，经营方式、经营空间等将发生重大的影响。√ 190、网上书店为读者提供信息的实时性，指的是8小时销售服务不间断。
191、局域网是在大范围地域空间内将计算机直接连接起来的计算机网络，一般为某一单位所用。 192、POS系统采用的是局域网技术。√
193、局域网中有一台或几台计算机作为工作站，其他计算机称为服务器。 194、因特网起源于20世纪80年代。
195、WWW技术是因特网应用最广泛的技术。√ 196、电子邮件就是邮寄软磁盘。
197、新闻组是因特网上的分布式BBS。√ 198、POS系统是一种网络操作系统。 199、因特网就是一个全球的广域网。√ 200、FTP服务就是通常说的远程登录。
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高级图书发行员知识考试题
