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市场部岗位分工及考核制度
目录
一、 市场部主要职责 二、 市场部各岗位职责
1. 市场主管 2. 市场专员 3. 宣传推广专员 4. 课程顾问
三、 岗位层级及考核说明
1. 宣传推广专员
2. 课程顾问
一、市场部主要职责
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1、组织市场调查、市场研究，建立竞争培训机构情报信息系统； 2、紧跟市场动态，协助教研部开发短期、长期教学产品。 3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见； 4、组织市场调研，确定公司招生政策； 5、负责组织对市场专员营销培训与辅导；
6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作；
7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行； 8、市场费用预算、报销审核。
二、市场部各岗位职责
1.市场主管
1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权； 2、市场部内部工作的分配权及管理权；
3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见；
4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权； 5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见； 具体工作包括;
1、制定招生实施方法 2、招生转换
A 前期铺垫 B 咨询答疑 C 报名开班
2.市场专员
A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；开辟新的市场渠道。
B.招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度； C.校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩 D.搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告；
E．策划并组织活动，维护客户粘性，并依据活动的持续影响辅助招生。
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3.策划推广专员
1．VI设计及安装
时间：招生工作开展前完成
地点：校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等. 主要内容：
A. 背景墙、励志方面内容与优秀学员、老师展板的制作。 B．门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。
C．协助校区各项活动的开展，拍照，视频剪辑，用于宣传。
2．线下印刷品的制作：主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报 时间：转化工作前一周完成，为报名工作营造一个良好的环境
地点：在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿
线上宣传品的制作：主要包括网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。 3. 参与教学产品后期的包装制作。 A．协助教材的排版与制作
B．协助收集优秀学员案例，并设计方案展现 C．协助微课堂的筹备与开展。
D．协助设计教师与家长的沟通方式，改进服务体验
三、岗位层级及考核标准
推广策划人员层级及薪资： 岗位 实习策划推广专员 .
层级 1 底薪 2300 岗位工资 0 绩效工资 0 备注 精品文档 策划推广专员 资深策划推广专员 品牌推广经理 2 3 4 2600 200 200 300 1.依据市场团队季度业绩情况决定是否评比。 2.参考KPI考核成绩以及月3200 300 500 度考核成绩。
宣传推广人员 KPI考核标准（一年考核两次）
宣传推广人员 KPI考核标准
指标编号 KPI KPI说明 权重(100%) 计算方法 信息来源 考核目的 1 季度工作评价及改进 ① 季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价； ② 便于改进与反馈 40 本季度月考本岗位提交报对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设核表 告 想与计划；自我改进与成长 .
精品文档 2 计划完成率 完成量与计划数的比率 20 计划完成率上期工作计划 *权重 保证计划的完成 3 部门协作能力 及时完成领导交代的任务 保证工作效率、沟通协调； 20 本季度月考上级领导 核表 提高部门内部管理水平，提高部门工作效率 4 行为规范与自我见市场部行为规范； 学习能力 工作反馈 20 部门评价， 上级领导 要求自身行为与公司整体利益保持一致 宣传推广人员 员工能力/态度考评表 （月考核，各项总分100分） 员工能力/态度考评表
项目 能力类型 宣传品质量与制作效率 团队协作及沟通 岗位 （70%） 宣传效果跟踪与改进 工作计划与报告反馈 主动思考与创新 .
权重(100%) 30 20 20 15 15 得分 加权得分 精品文档 合计 项目 态度类型 处理问题是否全面周到 完成的宣传品是否精心思考与设计 100 25 25 15 20 15 100 态度 （30%） 是否有责任感有担当 上下沟通联络频率 积极思考未来的工作计划 合计 说明： 1.能力与态度表格每月考核一次 2.要求本人每月29号打印两份，自己评定填写一份，直接领导评定填写一次，提交主管校长并签字存档，作为工资发放依据。 3.两项总分与绩效工资、岗位工资挂钩
分值： 能力项分值占总分值：70% 态度项分值占总分值：30%
Y为总分值，根据Y发放当月绩效工资。
A级： Y≥80 绩效工资发放100% 岗位工资发放100% B级： 70≤Y＜80 绩效工资发放 80% 岗位工资发放80% C级： 60≤ Y＜70 绩效工资发放 70% 岗位工资发放70%
D级： Y＜60 绩效工资发放50% 岗位工资发放50% 连续两个月低于60分则次月无岗位工资、无绩效工资，并降低10%底薪；分数达标则恢复。 评分人：市场主管 审核人：校长
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4.课程顾问 岗位职责：
1.负责课程的推广及客户的开发与维护。
2.电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
3.做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。 4.积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。 5.协助建立起学员学习档案，定期进行回访维护。
6.协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学部门组织的各种活动。 7.严格遵守《金麦咨询师工作手册》
8.每月29日按时填写《金麦咨询师行为规范》月度评分表。
课程顾问薪酬晋级与考核标准（w：代表业绩xx万） 说明：达到相应的层级，则享有相应层级的岗位薪资
绩效工资根据当月业绩及《咨询师行为规范》考核分数得出综合评分（F），确定发放系数α。 发放系数α为：
A级： 100 ≤F α=1.1 B级： 80 ≤F＜100 α=1 C级： 70≤F＜80 α=0.８
当月业绩分数权重为70% 《咨询师行为规范》评分权重为30%
如：资深课程顾问12月业绩为2.3w，《咨询师行为规范》获得评分为80分，则本月综合评分（F）为：
F
对应为C级
则个12月份基础工资为：
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1800+300+300×0.8=2340
业绩提成另算（根据《金麦咨询师工作手册》）
2.咨询主管提成 0＜Y≤6万 区间提成 6＜Y≤10万 区间提成 10＜Y≤15万 区间提成 10＜Y≤15万 区间提成 1% 2% 3% 4% 岗 位 层级 薪资等级 薪资标准 考核 基本薪资 底薪 岗位 绩效 - 200 1800 300 500 100 上门 提成 报名 管理 任务 晋级 备注 实习课程顾问 课程顾问 课程顾问 高级课程顾问 资深课程顾问 1 2 3 4 无 15元 2w - 提成 2w 4w 6w － 200 300 400 3w 6w - 咨询主管 5 2100 800 600 1、 课程顾问业绩达标额2万/月，连续两个月，累计少于10组家庭/月，或业绩低于2万/月，则降级为实习课程顾问。 2、 当月个人业绩8万以上，并培养2名课程顾问，参加咨询主管培训并考核通过，晋级为咨询主管。 3、 月度《金麦咨询师行为规范》考核分数为咨询师晋级的重要参考依据。
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咨询顾问晋级与降级
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课程顾问 两个月平均个人业绩2万以上 连续2个月邀约低于10组/月，或其业绩低于3万/月。 高级课程顾问 晋级必要条件 资深课程顾问 两个月平均个人业绩4万以上。 降级必要条件 两个月平均个人业绩6万以上，通过咨询技能进阶培训，并通过咨询主管考核 两个月个人邀约低于15组/月，或其个人业绩低于5万/月 两个月个人邀约低于20组/月，或其个人业绩低于7万/月 咨询主管 业绩连续两个月排名前2名，培养课程顾问2名，参加咨询主管多项多次培训并考核通过。 连续两个月团队业绩低于12万 .
教育培训机构市场部岗位层级及考核制度 - 图文
