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(建议下载)消费心理学教案(新)

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为。

3. 攀比炫耀心理

一些女性消费者希望比别人富有或有地位,因此,除了满足自己的基本生活消费需求或使自己更美、更时髦之外,还可能通过追求高档次、高质量和高价格的名牌商品或在外观上具有奇异、超俗、典雅和洒脱等与众不同的特点的商品,来显示自己的优越地位和某种超人之处。4. 注重商品的实用性

由于女性消费者在家庭中的地位及从事家务劳动的经验体会,使她们对商品的关注角度与男性有所不同。她们在购买生活日常用品时,更关注商品的实际效用,关心商品带来的具体利益。

5. 注重商品的便利性

现代社会,中青年妇女的就业率很高,她们既要工作,又要担负家庭的大部分家务劳动。每一种新的、能减轻家务劳动强度、节省家务劳动时间的便利性消费品,都能博得她们的青睐。

6. 有较强的自我意识和自尊心

女性消费者一般都有较强的自我意识和自尊心,对外界事物反应敏感。在日常消费活动中,她们往往以选择的眼光、购买的内容及购买的标准来评价自己和他人。她们希望得到他人的认可和赞扬,肯定自己的判断力和鉴别力。购买活动中,营业员的表情、语调介绍及评价等,都会影响女性消费者的自尊心,进而影响其购买行为,她们一般不能容忍营业员怀疑自己的购买常识和能力。

7. 购买商品比较挑剔

很多女性消费者视购物为自己的本分和专长,并以此为乐趣。由于所购买的商品种类繁多,选择性强,竞争激烈,加之女性特有的认真及细腻等特点,使她们在购买商品时往往千挑百选,直到找不出什么“毛病”了,才会下决心购买。另外,女性消费者通常具有较强的表达能力、感染能力和传播能力,善于通过说服、劝告和传话等方式对周围其他消费者的购买决策产生影响。

第三节 消 费 习 俗

一、消费习俗的特点与分类(一)消费习俗的概念

所谓的习俗就是指风俗习惯。消费习俗是人们社会生活习俗中的重要习俗之一。它是指一个地区或民族的人们在长期的经济活动与社会活动中,百度文库爱是看得见萨科技的沃尔克我去额咳咳,省得麻烦迫由于自然的、社会的原因所形成的独具特色的消费习惯,主要包括人们对信仰、饮食、婚丧、节日及服饰等物质与精神产品的消费习惯。

(二)消费习俗的特点1. 长期性

消费习俗是人们在长期的经济活动与社会活动中,由于政治、经济、文化及历史等方面的原因,经过若干年,逐渐形成和发展起来的。一旦形成就会世代相传地进入人们生活的各个方面,稳定地、不知不觉地并且强有力地影响着人们的购买行为。

2. 社会性

消费习俗是在共同的社会生活中相互影响产生的,是社会生活的有机组成部分,带有浓厚的社会色彩。其中某些具有较强社会性的消费习俗,由于受社会环境、社会意识形态的影响,也会随社会的发展变迁而不断的更新变化。如,随着国际交往的增多,“圣诞节”、“情人节”在中国盛行,而中国的“春节”等在国外也开始流行。

3. 地区性

消费习俗是特定地区产生的,带有强烈的地方色彩,是和当地的生活传统相一致的,是当地的地方消费习惯。例如,广州人有喝早茶的习惯,四川当地人有吃辣椒的嗜好,北方人喜欢喝花茶,南方人喜欢喝绿茶等,都反映了消费习俗的地区特征。随着经济的不断发展,科学技术的日益进步,信息沟通的手段、范围、速度和内容的变化,使人们的社会交往范围不断扩大、频率不断增加,因此,消费习俗的地区性有逐渐淡化的趋势。

4. 非强制性

消费习俗的产生、流行,往往不是强制颁布推行的,而是一种无形的社会习惯。它通过无形的相互影响和社会约束力量发生作用,具有无形的但强大的影响力,使生活在这里的人们自觉或不自觉地遵守这些消费习俗,并以此规范自己的消费行为。

(三)消费习俗的分类1. 物质类消费习俗

物质消费习俗主要是由自然、地理及气候等因素影响而形成的习俗,而且主要涉及有关物质生活范畴。物质消费习俗与社会发展水平之间具有反向关系,即经济发展水平越高,物质消费习俗的影响力越弱,这类消费习俗主要包括以下三个方面。

1)饮食消费习俗

在我国,除了各地人们的口味习惯外,还有北方人以面食为主,南方

百度文库爱是看得见萨科技的沃尔克我去额咳咳,省得麻烦迫人以大米为主的饮食习惯。这些饮食习惯基本上是受供应条件限制而形成的,但近年来随着经济发展、科技进步以及运输业的发达,这种地域限制造成的习俗差异越来越小。

2)服饰消费习俗

我国地域广阔,大多数少数民族按地域不同而聚居,因此也形成了各具特色的服饰消费习惯。东南地区与西北地区的服饰就有很大的不同,如西北地区人们包头,束腰的习惯其他地区就没有;各少数民族的盛装打扮也是汉族所没有的。

3)住宿消费习俗

受不同地区生活环境及经济发展水平差异的影响,人们住房建造与住宿方式也有很大的不同,例如,在西北牧业地区,人们习惯于住蒙古包。随着经济的发展,可移动的蒙古包越来越少,但是人们在建造固定住房和室内装修时仍习惯于采用蒙古包的建造装修方式。

2. 社会文化类消费习俗

社会文化类费习俗特指受社会、经济及文化影响而形成的非物质消费方面的习俗。这类消费习俗较物质消费习俗具有更强的稳定性。

1)喜庆性的消费习俗

喜庆性的消费习俗往往是人们为了表达各种美好愿望而引起的各种消费需求。如,我国的春节、西方国家的圣诞节等,是消费习俗中最主要的一种形式。

2)纪念性的消费习俗

纪念性的消费习俗是人们为了纪念某人或某事而形成的某种消费习俗。如:我国的清明节,人们以扫墓祭祀祖先或烈士;在正月十五闹元宵、中秋吃月饼等都属于纪念性的消费习俗。纪念性的消费习俗虽然具有浓厚的地区和民族性特点,但也具有相当广泛的影响,是一种十分普遍的消费习俗形式。

3)宗教信仰性的消费习俗

宗教信仰性的消费习俗是由于某种宗教信仰而引起的消费风俗习惯。这类消费习俗的形成都与宗教教义和教规有关,因此,有极其浓厚的宗教色彩,并且具有很强的约束力,如,由宗教信仰而引起的禁食习惯和服饰习惯等。

4)社会文化性的消费习俗

社会文化性的消费习俗是社会文化发展到一定水平而形成的,具有深刻的文化内涵。能够流传至今的文化习俗一般与现代文化具有较强的相容

百度文库爱是看得见萨科技的沃尔克我去额咳咳,省得麻烦迫性。在我国较有影响的文化消费习俗主要是各种地方戏演出以及各具特色的文化活动,如,以山东潍坊为代表的北方地区的放风筝习俗;南北地区风格各异的舞龙、舞狮活动等。

二、消费习俗对消费心理的影响

1. 消费习俗促成了消费者购买心理的稳定性和购买行为的习惯性消费习俗是由于人们消费方式长期习惯性而形成的,对社会生活影响很大的消费模式。据此而派生出的一些消费心理也具有某种稳定性。消费者在购买商品时往往会形成习惯性购买心理与行为。比如,春节是我国广大消费者合家团聚、喜庆新春的传统节日,互赠礼品、亲友聚餐、购物逛庙会等已成为大多数消费者的传统消费模式。

?2. 消费习俗强化了一些消费者的心理行为

?由于消费习俗带有地方性,很多人产生了一种对地方消费习惯的

偏爱,并有一种自豪感,这种感觉强化了消费者的一些心理活动,如,广州人对本地饮食文化的喜爱;各民族人民对本民族服饰的偏好等。

3. 消费习俗使消费心理的变化减慢

在日常生活的社会交往中,原有的一些消费习俗有些是符合时代潮流的,有些是落伍的。由于人们消费心理对消费习俗的偏爱,使消费习俗改变比较困难;反过来,适应新消费方式的消费心理变化也减慢了,变化时间延长了。有时生活方式变化了,但是由于长期消费习俗引起的消费心理仍处于滞后状态,迟迟跟不上生活的变化。

第四节 消 费 流 行

?一、消费流行的概念

?消费流行是社会流行的一个重要组成部分,是指在一定时期和范

围内,大部分消费者呈现出相似或相同行为的一种消费现象。具体表现为大多数消费者对某种产品或消费时尚同时产生兴趣和购买意愿,从而使该产品或消费时尚在短时间内成为众多消费者狂热追求的对象,消费者通过对所崇尚事物的追求,获得一种心理上的满足,此时这种产品即为流行产品,这种消费趋势也就成为消费流行。?二、消费流行的特点?1)

突发性和集中性

?消费流行往往没有任何前兆,令人始料未及,随后迅速扩张,表

现为大批消费者的集中购买。但随着人们的热情退却,流行产品

百度文库爱是看得见萨科技的沃尔克我去额咳咳,省得麻烦迫很快受到冷落,无人问津。?2)

短暂性

?一般来说,人们对某种事物的热情很难持久不衰,因此绝大多数

消费流行注定也是短暂的。从某种意义上讲,流行也就意味着短暂。因为人们对流行商品的追求除了功能的实用外,更主要的是获取精神上的满足。因此,追求流行,也就是感受新事物,获得新体验,消费者重复购买的可能性不大。?3)

周期性

?曾经流行过的商品,经过一定的时间,又可能再度流行。这在商

品世界是一种十分普遍的现象。这种情况可能是受到某些因素的诱导,也可能是人们审美观念的复古。?三、消费流行的影响因素?1. 生产力发展水平

?消费流行是一种席卷全地区、全国乃至全世界的消费趋势。它必

然要求市场上有大量的可供购买的流行商品或服务。只有生产力高度发达时,先进的科学技术将生产带入自动化、电子化,甚至信息化的时代,大批量的生产成为普遍,才能够及时向市场提供充足产品;同时,四通八达的交通可以使商品传送到世界的每一个角落,这时消费流行才成为可能。?2. 人们的消费水平

?马斯洛在“需求层次论”中提出,人们只有满足了低层次的需求后

才能转向较高层次的需求。消费流行是与消费者求新、求变、求美的心理紧密相连的,属于较高层次的需求。?3. 消费者求新、求变的心理

?在一定生产力发展水平和消费水平下,为什么有些产品遵循正常

的产品生命周期,而有些产品却经历大起伏成为流行商品呢?首先,消费流行同时是一种社会心理现象,它反映了消费者渴望变化、求新、表现自我的心理需要。如果某种商品不能给众多的消费者以新的刺激,不能达到消费者标新立异、赢得威望、自我彰显的目的,那么这种商品就很难得到消费者的积极响应和购买。?4. 销售者的宣传

?某些消费流行的发生是出于商品生产者和销售者的利益。他们为

扩大商品销售,努力营造出某种消费气氛,引导消费者进入流行的潮流之中。

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为。3.攀比炫耀心理一些女性消费者希望比别人富有或有地位,因此,除了满足自己的基本生活消费需求或使自己更美、更时髦之外,还可能通过追求高档次、高质量和高价格的名牌商品或在外观上具有奇异、超俗、典雅和洒脱等与众不同的特点的商品,来显示自己的优越地位和某种超人之处。4.注重商品的实用性由于女性消费者在家庭中的地位及从事家务劳动的经验体会,使她们对商品
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