马斯洛(Abraham H. Maslow 1908-1970
?美国社会心理学家、人格理论家和 比较心理学家
人本主义心理学的主要发起者和理论家。
?1933年在威斯康星大学获博士学位,第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任,开始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席
?马斯洛的著名论文〈人类动机论〉最早发表于1943年的〈心理学评论〉。 ?他的动机理论又称需要层次论,这种理论认为,人类动机的发展和需要的满足有密切的关系,需要的层次有高低的不同,低层次的需要是生理需要,向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。
《人类激励理论》---马斯洛, 1943
自我实现需求尊重需求第五级 归属需求安全需求生理需求
低层次需要高层次需要第一级第二级 第三级 第四级
赫茨伯格双因素理论?赫茨伯格(1959提出的双因素理论提出的双因素理论,,认为工作对人的吸引力是主要的激励因素引力是主要的激励因素。。强调要从人的内部强调要从人的内部,,用工作本身来调动人的内在积极性身来调动人的内在积极性。。
?赫茨伯格调查发现赫茨伯格调查发现,,在工作中存在两类因素在工作中存在两类因素::?一类因素能激发职工的工作热情一类因素能激发职工的工作热情,,调动职工的积极性调动职工的积极性,,使职工产生满意感使职工产生满意感,,这类因素称为激励因素,包括成就包括成就、、承认承认、、工作本身工作本身、、责任责任、、晋升和个人成长等六种晋升和个人成长等六种。。?另一类因素只能消除职工的不满却不会使职工感到非常满意满意,,这类因素称为保健因素,包括公司政策和制度包括公司政策和制度、、技术监督技术监督、、与领导的关系与领导的关系、、工作环境工作环境、、工资工资、、与同事关系、个人生活个人生活、、同下级的关系同下级的关系、、地位和职务保障等十种地位和职务保障等十种。。
双因素理论要点
?工作中满意的对立面不是不满意工作中满意的对立面不是不满意,,而仅仅是没有满意而仅仅是没有满意;;不满意的对立面也不是满意满意的对立面也不是满意,,而是没有不满意而是没有不满意。。满意和不满意是完全不同质的两种情绪意是完全不同质的两种情绪,,它们不是一件事情的两个极端。
满意不满意满意没有满意不满意
没有不满意传统观点 激励因素 保键因素
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