发展 职能
其职业发展提出建议
向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息,作为薪酬决策的基础
决定给下属奖励的方式和数量 实施工作评估程序,决定每项工作在公司的相对价值 开展薪资调查,了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平
在奖金和工资计划方面向一线经理提出建议 开发福利、服务项目,并跟一线经理协商 薪酬管理
营造相互尊重、相互信任的氛围,维持健康的劳动关系
坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行,申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出
跟HR一起参与劳资谈判
保持员工与经理之间沟通渠道 分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训,帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面易犯的错误
在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议,帮助有关各方就投诉问题达成最终协议
向一线经理介绍沟通技巧,促进上行及下行沟通 人力资源部门的工作
部门经理的工作 劳 动 关 系 职能
畅通,使员工能了解公司大事 并能通过多种渠道发表建议和 不满
确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待 持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习惯
发生事故时,迅速、准确地提供报告 开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经理进行培训,使他们掌握这一程序
分析工作,以制定安全操作规程并就机械防护装置等安全设备的设计提出建议 发生事故时,迅速实施调查、 分析原因、就事故预防提出意
见并向“职业安全与健康管理”组织提交必要的报表 员工保险与安全 共赢
模块二做正确的事DO THE RIGHT THINGS 绩效考核战略 分公司的目标企业的战略目标企业的目标自 上而
下如何不茫然 资源需求
部门的目标小组与个人 的目标 层层 落实 问题 行为标准
?不知道什么是期望行为 ?员工不清楚标准
?标准不为员工接受绩效后果阻碍 反馈?无反馈或无效反馈
如何不盲目员工为什么绩效不高?
?后果不足以鼓励员工采取期望的行动技巧?员工不知道怎样做 ?身体,精神及感情的局限 ?无法确定在什么情形
下按期望行为做事 ?被要求在同一时间完成 相矛盾的工作
?缺乏足够的资源来做事 一个中心两个基本点一个中心
绩效考核对谁好处最大?如何不瞎忙第一个基本点第一个基本点:: “人”对系统的支持第二个基本点第二个基本点:: 评估系统的公平性 如何不瞎忙 绩效考核流程 ?获取对该系统的支持 –管理层的支持 –员工的支持 ?选择适当的评估工具 –实用性 –成本 –工作性质 ?选择评定者 ?确定评估的时间安排
?保证评估公平 –管理层评审 –上诉系统
模块三正确地做事DO THE THINGS RIGHT 绩效考核的 流程与方法 组织目标分解 工作单元职责 绩效计划: 活动
活动:与员工一起确定绩效目标,发展目 标和行动计划 时间
时间:新绩效期开始绩效实施与管理绩效实施与管理::活动活动:观察、记录和绩效反馈面谈绩效反馈面谈::
绩效绩效管理系统
大流程图总结绩效;提供反馈;就问题与员工探讨 ,提供指导建议
时间时间:整个绩效期间活动
活动:主管人员就评估的结果与员工讨论
非人力资源经理的人力资源管理（张晓彤）
