高级 理财咨询 法律咨询 家庭专业医用护理 宠物服务（含防疫、代管等） 家庭医生 四、 运营模式
1、员工制。最适合市场经济要求、能最大限度发展企业潜力的运营模式是员工制，企业、服务员与雇主形成两性的经济关系和服务关系。服务员受雇于企业，企业向服务员发放工资，并对其进行统一的培训和管理；服务员作为企业员工进入雇主家里，为雇主服务；雇主和企业建立服务合同，成为企业的客户，如有问题与企业交涉。企业最好设立督察机构，对服务员的工作进行业绩考核。
2、信息化管理。因为家政服务这行业信息量繁而杂，必须以信息化管理为基础，优化管理模式，采用集中式管理。最好可以使用管理软件。 五、 管理制度 1、业务管理制度 部门设置及管理制度
客户服务规范制度 员工服务规范制度
客户和员工跟踪管理服务制度 业务考核制度
日常业务纠纷解决制度
工作计划和工作总结管理制度 2、人事管理制度 人力资源聘用管理制度 劳动合同管理制度 员工档案管理制度 员工培训制度 员工绩效考核制度 员工考勤管理制度 员工工资及福利制度 员工奖惩管理制度 员工辞职制度 3、行政事务管理制度 办公管理制度 印章使用管理制度
电话、传真、文印、电脑使用管理制度 办公用品管理制度 合同管理制度
报刊、图书、资料使用管理制度 会务管理制度
车辆使用管理制度 出差管理制度 4、财务管理制度 财务管理机构 业务费用使用管理制度 报销审核制度 差旅费管理制度 银行存款管理制度 现金管理制度 5、商业资料管理制度
固定资产管理制度 员工的保密制度 六、发展战略
1、总体战略
在3-5年内成为家政行业的市场领导者。 2、企业使命
“向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生活质量” 3、分步战略
1）初期（1-3年）
先对市场全面的调研和分析，弄清客户需求，调整服务内容和价格，同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后，为赢得第一批客户，可进行免费试用的活动。
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场份额，以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场，简历自己的品牌，积累无形资产；收回初期投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。
第一年、 第二年： 建立、注册自己的网站
服务进入市场，提高知名度，树立品牌形象 逐步建立经营网点
挤占传统家政市场，打开并初步占领高级家政服务的市场 第三年：
提升品牌形象，增加无形资产 增加网点数量，继续扩大市场份额
服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，扩展市场
2）中期（4-6）
进一步完善和健全营业网点
重点开发新的服务项目，扩展服务领域，实行多元化经营战略 巩固、扩展武汉的家政市场 3）长期（7-10）
利用以在武汉建立的家政品牌逐步向全国扩展，建立外省城市的营业网点，扩大全国家政市场占有率，成为全国家政服务行业的领先者。
七、市场营销策略
1、企业CI策略
企业形象直接反映了服务的质量，良好鲜明的企业形象，是步入市场时考虑的
头等问题。企业的员工要具备素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力，严格遵守企业制定的规章制度。为尽量不给雇主造成过于严肃的感觉，在工作期间，不对员工统一服饰，但胸前必须佩带有企业名称的徽章。 2、价格策略
服务大致分为两种，其一是专业性不强的，如家庭卫生打扫等；还有一种是专业性较强的，如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生等。根据专业性高低，价格也有所区分。
会员策略。巩固老客户。 3、品牌策略
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，给大众留下初步的良好印象。 4、营销方案举例
1）借名争名
企业要抓住与名人建立联系的机会，将企业的产品提供给他们使用，利用名人在社会各方面的重大影响为企业作“活广告达到提高企业知名度的目的。1936后的柏林奥运会时，阿迪达斯公司把刚发明的短跑运动鞋送给夺标有望的美国
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