2015年《提高自身绩效路径与方法》题库—选择题单选+多选
A B
24、不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需 要有一定的管理技能。主要表现在以下哪些方面： （ ABC ） P41 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能
21、编码是指信息以相应的( ABCD )或者其他形式表达出来的过程 P155 A、语言 B、文字 C、符号 D、图形 D、效能观念
C
9、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不 属于它的优点是？（ A ） P54 ？ A、组织结构富有弹性
B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确 C、横向联系少，内部协调容易
D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高
15、常见的组织结构.职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部 门，实行专业分工管理的组织结构形式，它的缺点是（ ACD ） B ?/？ P56
A、员工从属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进行统一的指 挥和集中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从
B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才 C、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担
D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等 11、常见的绩效指标类型是？ （ A ）UNC A、DP 增长 B、质量 C、相等数 D、无
16、超事业部制又称（ A ） P58
.
A、执行部制 B、单行线制 C、多行线制 D、群行线制
30、超事业部组织结构的优点是：( ABCD ) P59
A、联合了多个性质相似的事业部的力量研发产品或者进行生产经营活动，提供产品和 服务，形成集体优势
B、协调各事业部的生产经营活动，有效地加强了各事业部之间的联系与合作，避免了 各事业部之间的盲目的恶性竞争
C、超事业部制大大加强了企业的灵活性和适应性
D、减轻了公司总经理的负担，使其能够将更多的精力集中在研究企业战略方针的制定 以及重大管理问题等方面
27、成就导向表现为个人关注( ABD )并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使 用最优化 P47 A、结果 B、效率 C、要求 D、标准
18、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44 A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战 B、认识组织结构、明确部门职能
C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威 D、大胆改革，推翻原有的制度
29、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABD )以及动态性等典型 P2 A、可衡量性 B、多因性 C、与知性 D、多维性
37、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有（ ABCD ）等典型特征。P2 A、可衡量性 B、多因性 C、多维性 D、动态性
25、从能力要求本岗位的任职者应该具备哪些条件（ ABCD ） P70 A、知识 B、技能 C、能力
D、背景与经验 D、自觉
15、除了完成工作任务以外，企业员工之间还会有(A )、相互协调、相互合作的行为 P6 A、相互联系 B、相互绩效 C、相互成绩 D、相互培训
.
36、冲突具体可以分为( ABCD ) P172 A、人际冲突 B、内心冲突 C、组织内冲突
D、组织与外部的冲突
15、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189 A、优秀 B、一般 C、越强 D、越弱
17、创造力是指产生新的想法，( A )和制造新的事物的能力 P117 A、发现 B、积累 C、创造 D、实践
D
26、对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？ 具体来说，要做到以下几点：( ABCD ) P117 A、重视创造力的挖掘和培养 B、正确区分能力与知识
C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求 D、注重能力类型的差异，做到扬长避短
31、对技术人员绩效考核可以采用 360 度绩效考核法，也可以采用(ABCD)全方面考核 法，又或者是采用 KPI 关键绩效指标考核法(ABCD ) P31 A、德 B、能 C、勤 D、绩
E F
26、分析数据信息的过程包含哪几个步骤： （ ABCD ）P93 A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿 B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义
C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异 D、正式编码
4、服务型的人希望用自己的（A） 、技巧帮助别人 P82 A、知识
.
B、行为 C、经验 D、态度
G
4、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65 A、持久 B、岗位 C、目标 D、环境
7、工作协作关系包括( D )部分 P72 A、三 B、五 C、一 D、二
8、工作分析的内容不包括哪项?( C ) P65
A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任
B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作 目的和工作关系
C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计
D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源 14、工作分析的意义不包括哪个方面？ ( D ) P66 A、实现组织战略传递 B、明确岗位权责
C、完善工作相关制度和规定 D、实现权责分开
33、工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又( BC ) P70 A、复杂性 B、相互促进 C、紧密联系 D、集权化
13、工作设计改变了员工和( A )的基本关系 P67 A、工作 B、岗位 C、目标 D、环境
21、工作设计的方法( ABCD ) P69 A、激励型工作设计法 B、机械型工作设计法 C、生物型工作设计法
D、知觉运动型工作设计法
38、工作流程包含三项基本要素（ACD）P74
.
A、任务流向 B、工作标准 C、任务交接 D、推动力量
8、工作流程设计的基本原则不包括？（ D ) A、以顾客为中心 B、以价值为导向 C、以人为本
D、以市场为中心
29、工作流程设计的基本原则（ BC ） P74 A、以简单为中心：越简单工作设计越好
B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有 最大限度的满足顾客，才能赢得市场；
C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率 30、工作说明书编制的注意事项( ABD ) P72 A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰 B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确 C、抓住次要职责，表达不需要太清晰
D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语
17、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准 和工作结果标准的程度 P3 A、集体履行 B、团体履行 C、个人履行 D、他人履行
15、个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是因为（ D ) UNC A、决策不恰当 B、激励不充分
C、企业缺乏系统的执行训练 D、团队精神不足
19、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？ （ D ）P17 A、人们往往不愿意做出“极好” 、 “极差”之类的极端评价 B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价 C、评价者对评价工作缺乏自信心 D、评价方法明确，评价标准稳定
37、岗位设置主要需要考虑以下方面( ABCD ) P70 A、需要的资源和工具 B、能力要求 C、绩效考核 D、工作量
30、岗位设置的基本原则( ABCD ) P70 A、规范化原则
.
2015年《提高自身绩效路径与方法》选择题
