4.2我国网络消费者法律保护制度设计的宏观构想
针对目前我国网络交易中消费者权益保护的现状，对我国网络交易中消费者权益保护制度的构建应当遵循以下一些基本思路：一、慎重出台新法，尽量将网络消费者保护纳入我国现有法律体系。二、修改现行《消费者权益保护法》，增加有关消费诉讼、消费信用等的规定，针对网络交易的特殊性确立新的消费者权益保护，做出专章规定，并对其他相关法律法规进行修订。三、由于网络消费者保护仍属于网络交易规则的一部分，因此对网络消费者的保护还有赖于网络交易规则的制定和完善。四、构建政府与非政府组织互相补充和促进的立法格局，积极参与国际组织及民间的立法活动，利用多方面力量促进我国网络消费者合法权益的保护 4.3完善网络交易信息披露规则
网络交易是远程交易、非面对面交易，在整个交易过程中，处于购买方的消费者完全依赖经营者发布的信息而决定是否购买，因此，完全充分的信息披露对于保护网络交易消费者具有重要意义。首先要明确应予披露的信息内容，在线经营者应当披露的信息内容分为经营者信息、商品或服务信息、交易条件信息三个方面。再次，要规定信息披露应达到的要求。 4.4确立网络交易消费者合同履行的特别规则
合同一旦成立，当事人就应当按照约定履行合同的义务。但是，鉴于消费者的弱势地位，有些国家的法律在合同履行阶段构建一些特别的有利于网络消费者权益保护的制度，如确定履行期限制规则，冷却期和消费者退货权，赠品失权犹豫期等。 4.5建立网络交易消费者纠纷解决非诉解决机制 4.5.1外部争议处理机制
所谓在线争议解决方式，是指运用计算机和网络技术，以代替性争议解决方式的形式来解决争议。和传统的仲裁等替代性纠纷解决机制不同，其特点在于运用了网络这一特殊的技术手段，完全做到在互联网环境下解决争议的发展的目的。这主要包括网络交易消费者投诉处理机制和在线调解，在线仲裁。 4.5.2内部争议处理机制
内部争议处理机制是指由网络交易经营者自己所设立的接受消费者投诉、与消费者沟通、协商解决消费纠纷的制度。对内部争议处理机制的制度设计应遵循下列几点要求：（1）经营者须在合理时间以合理方式建立争议处理机制；（2）经营者不能利用此机制向消费者收费，也不能剥夺消费者向法院提起诉讼的权利；（3）经营者必须明确提供或告知消费者有关争议处理机制以及最方便请求处理争议方式的信息。
4.6建立完善的网上诚信机制
目前我国正在建立个人信用和企业信用报告制度，建立我国的信用体系，这对于改善我国的网络交易环境将起到积极作用。不过，在网络交易环境中，网络交易平台可以利用网络社区和网络沟通的便利性，建立类似的信用自我评价机制，起到同样的制约作用，因此，网络的交互通信性，给诚信和信用体制建立提供了便利条件。应建立企业信用信息的公示机制、企业信用第三方评价机制、交易者信用相互评价机制。电子商务的探索性、技术性决定了法律和政府调控的滞后性，因此电子企业一直在积极发展自律规范，采取自律措施，努力建立诚信安全的交易环境。不断完善的反馈评价平台能够通过发展一个诚信监督体系，鼓励用户诚实交易
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