20XX年银行个人工作总结
20XX年我行分行个金经营方针， 全行个金员工的商业银 行经营理念，面对县城经济不发达的情况，在分行的下，全 行个金员工的艰苦，个人经营。
一、指标情况及的措施
、币储蓄存款超常增长，净增9513万元，分行下达任务 的 317。
的措施有5条。1、遭受特大洪灾，灾民重建家园，给 储蓄存款工作带来了难度。支行年初就储蓄存款工作。对营 业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业，和网点人一同 预测，尽下达任务。行经常一线增存措施，企业帮助网点克 服营销中的。2、以代发工资和教育储蓄为，行级、网点人、 一线员工，上下，企业营销，在营销
重“挖户工程”，新增代发工资
4025户的基础上，注 3235户。教育储蓄新增户
万元。3、年初酝酿制订出包括七个指标的一线员工绩效考 核办法，合同工和代办员同工同酬，从工作量、营销、服务 质量、劳动纪律、安全卫生等考核兑现，其杠杆作用。情况 对办法，对代发工资营销每户奖励元，对大额存款、挂失等 每笔不低于15笔折算柜员量，面对网点撤并客户增多，客 观上对银行员工办理的速度要求高了，极时了对员工办理的 笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资核算，以正式
文件通报，透明度高，调动了员工争办抢办优质客户的性， 了同业竞争力，调动了网点增存稳存的性。
4、支行和网点
人经常大户走访，注重大户营销，克服，力排他行竞争，将 钼业公司元月份股金分红 800万元，6月份奖金120万元， 11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元 全由我行代发。5、不用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌 等宣传。舆论先导作用，对服务工作检查监督，了柜面服务， 了工行在区域经济的知名度。
、消费信贷累计发放笔， 金额万元，收回笔，金额万元， 利息收入元。华县地域经济，经济活力，给个贷工作。对此 除绩效工资考核外，对个人营销半年每万元贷款奖励 调动了性，了个贷营销任务。
、中间收入39万元，较多收入16万元，了任务的95。 把中间收入在绩效工资的考核中的占比到
180分，调动了网
50元，
点个金中间收入的性，了跑、冒、滴、漏。把灵通卡发卡量 分数占比到120分，并宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡， 个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，新增发灵通卡 5238张，e时代卡380张。加上的5720张，两年发灵通卡 万张，灵通卡年费收入达 8万余元。发卡量了，个人用卡汇 款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷的特点，优质服 务，个金结算收入万元，较上年多增万元。是发展寿险营销， 主管行长带领人员到各网点，并请保险公司经理、讲师五次
去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产
品等讲解和演练，举行银保联欢会等，大大了保险营销的发 展，代理营销保险400多万元，中间收入近 9万元，较多收 入6万元。
、管理工作，的管理能经营健康发展。我行制订了《华
县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩 效工资分配办法》，单项奖励办法，代收大中专学费。代理 营销保险竞赛活动，实施管理，按月考核通报，下大气力， 了快捷健康发展。
二、几点体会了不错的，主要于分行的，支行班子的团
结协作，网点人的，一线员工的艰苦拼搏。 总结的个金工作， 有几个的体会。
、用政策调动性是前题。运用好考核奖励杠杆就有调动
员工的性，20XX年以前全行代发工资有 4000户，而且吃大 锅饭，代发的工资时常金，一线员工绩效考核，每营销代发 工资1户奖励元的激励政策后，原代发工资代发，
20XX年、
20XX年还新增代发工资 7260户。大家细致的做企业工作， 动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营 销保险每180元中间收入奖励个人100元，员工就走出柜台， 企业营销。我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资 虽拉开了差距，性却有增无减。
、带头是关键。行、中层干部带头营销，行长、主管行
长到金堆、城南、瓜坡分理处和网点人克难攻坚营销，力挫 他行竞争，了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中 学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物 业公司等13个的代发
工资，抢占了市场份额，密切了银企 关系。是当建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方 打听到该网点代发工资的和户数，和城南分理处主任先下手 为强的办法，提前做的代发工资工作，艰难曲折的竞争，使 6个的1156户代发工资全由我行代发， 建行杏林网点撤并后 归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离 退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点， 行长、主管行长、 金堆分理处主任艰苦营销， 力挫建行石可网点竞争，1689户 代发工资落户我行。带头，激发了一线员工任务的性。
、服务是。营销了，柜面服务跟不上。存款就有流失的。 把服务做为对员工教育，在大会小会上从国内外文化背景、 发展、周边等因素对员工观念，先从解决员工对优质服务的 认识问题。大多数员工也逐渐认识到克难攻坚把营销回来就 应该优质服务把存款保住。基础上优质文明服务工作规范督 促检查，了柜面服务质量，赢得了更多的客户。
三、问题及20XX年的工作设想
、问题：1、营销，建行撤并的两个网点代发工资被我 行挖了，柜面服务质量的其优质客户也陆续把钱存到工行， 钼业公司职工增资性补发
1700万元全由我行代发，不可持
续的资源，莲办还有 600万余额要流失，面对同业不计成本 的无序竞争，20XX年的储蓄存款将不小的难度。 险营销的老客户反映分红保险低于教育储蓄收入，
2、代理保 20XX年后
几个月代理营销保险缓慢，月份几乎为零，新产品的收入又 不理
想，20XX年代理保险营销不会有大的发展， 将会在程度
上中间收入。3、收入激励机制在实践中，大家反映，绩效 工资过低，和一线的艰辛劳动有差距。
4、无专职营销人员，
3户，银证通还 1万元，未任务，
华县地域经济，新营销缓慢，理财金账户了 无一户。美元贬值，外币储蓄较上年下降 估计20XX年也不容。
、工作设想 1、 工作
、储蓄存款2500万元，力争3000万元，外币储蓄存款 力争1万元。
、个贷营销50万元，力争70万元。 、中间35万元，力争40万元。
、灵通卡20XX张，贷记卡30张，信用卡80张，理财 金账户20户。
2、 工作措施
、个金的组织。支行行级包网点，成立主管行长为组长、 各网点人为的个金工作，下设办公室，营业部主管个金经理 任主任。
、在分行的下，科学的制订绩效工资考核分配办法和单 项奖励办法，激励杠杆作用是 20XX年的工作。
、大户营销，在费用上要向金堆分理处，千方百计钼业 公司大户营销工作。
、在代发工资上是已万户代发工资的工作。同业竞争愈 演愈
烈，原代发工资客户已产生。20XX年要代发工资的回访 工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励要兑现到网点，大要用 在和发展上，以密切银行和客户的关系。要动员员工多和个 人优质客户，营销理财金账户密切和优质客户的关系，更多 的优质客户。
、在中间上要中间收入渠道，银行卡的营销工作，个人 结算工作的服务质量，代理工作，要代理保险营销工作，电 子银行的宣传营销工作，以中间收入。
、宣传和柜面服务工作，管理好 轻柜面。
atm机，其使用率，减
20XX年银行个人工作总结_1
