广州银行智能柜台设备供应商
入围采购项目
广银采购[2018]81号
招 标 书
广州银行股份有限公司
2018年12月
目录
第一部分 基本情况 .................................................................. 2
第一节 广州银行概况 ............................................................ 2 第二节 项目背景 ................................................................ 2 第二部分 投标人须知 ................................................................ 3
第一节 招标方声明 .............................................................. 3 第二节 投标人基本要求 .......................................................... 3 第三节 投标人技术及商务部分准入必须条件 ........................................ 3 第四节 相关费用 ............................................................... 17 第五节 投标文件 ............................................................... 18 第六节 关于保密 ............................................................... 20 第七节 关于知识产权 ........................................................... 20 第三部分 招标流程 ................................................................. 21
第一节 投标文件递交 ........................................................... 21 第二节 答疑、测试 ............................................................. 21 第三节 评审 ................................................................... 22 第四部分 招标内容及要求 ............................................................ 23
第一节 项目产品技术要求（技术部分） ............................................ 23 第二节 项目产品服务要求（商务部分） ............................................ 33 第三节 项目产品回收要求（商务部分） ............................................ 36 第四节 项目产品交货要求（商务部分） ............................................ 37 第五节 费用支付 ................................................................ 37 附件1： ........................................................................ 39 附件2： ........................................................................ 40 附件3： ........................................................................ 42 附件4： ........................................................................ 43 附件5： ........................................................................ 44 附件6： ........................................................................ 46 附件7： ........................................................................ 47 附件8： 49 附件9： 50
附件10： 51 附件11： 52 附件12： 53 附件13： 55
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第一部分 基本情况
第一节 广州银行概况
广州银行成立于1996年9月，自成立以来，依托中国经济腾飞的大好形势，乘广东改革开放先行先试的东风，在市委、市政府的正确领导和大力支持下，不断深化改革、强化管理、优化服务，先后实现资产重组、跨区经营等重大跨越，各项业务持续快速发展，竞争实力显著增强。
截至2017年末，资产总额4401.02亿元，各项存款2825.57亿元，各项贷款1697.27亿元，各项监管指标保持良好。目前机构总数122家，其中总行1家，分行级机构13家（分行12家，信用卡专营机构1家），支行108家。凭借优异的经营业绩和优质的金融服务，广州银行连续荣登全球银行排行榜500强（331位），入选亚洲中小银行竞争力排名第一、中国服务业企业500强（177位）、中国银行业100强（46位）、广东省纳税百强企业，并先后荣获资产规模2000亿元以上城商行竞争力评价第三名、中国银行业文明规范服务示范单位、最佳服务中小企业银行、最佳服务科技企业银行、最佳中小银行董事会奖、地方经济社会发展贡献奖、广州十大最具竞争力服务品牌、最佳本土银行等荣誉。
展望未来，广州银行将以广州为中心，覆盖珠三角、进入长三角，力争成为一家经营业绩良好的上市银行，特色化经营明显的精品银行。
第二节 项目背景
随着科技的不断发展，基于宽带4G网络、无线WIFI、近场通信、智能设备等最新创新手段的应用，对网点布局、流程、管理及IT系统等进行全面转型，降低银行人力和资源成本，实现服务效率更高、客户界面更简单友好，创造更佳的客户体验。我行启动了广州银行智能柜台设备供应商入围采购项目，提升我行服务价值、品牌价值，打造互联互通的“一站式”平台。通过智能设备和业务流程优化，让服务变得更智能、更简单、更快捷，为客户带来“自助、智能、智慧”的全新感受和体验。
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