应用德尔菲法研制护士组织沉默测评问卷

应用德尔菲法研制护士组织沉默测评问卷

杨 晶，杨 辉

【摘 要】摘要：[目的]研制护士组织沉默测评问卷。[方法]根据组织沉默理论，通过查阅文献，初步拟定护士组织沉默测评问卷的维度和条目，并采用Delphi 法对国内30名护理专家进行2轮函询。[结果]通过2轮函询，问卷有效回收率分别是93.75%、100.00%，专家的权威系数为0.85，肯德尔系数显著性检验均有统计学意义(P<0.05)。初步确定了4个维度、22个条目的护士组织沉默测评问卷。[结论]编制的护士组织沉默测评问卷包括消极性沉默、防御性沉默、亲社会性沉默、漠视性沉默4个维度和22个条目，可靠性和科学性比较好，可作为评价护士组织沉默的工具。 【期刊名称】护理研究 【年(卷),期】2017(031)019 【总页数】3

【关键词】德尔菲法；护士；组织沉默；测评工具

最早研究沉默现象的是国外学者Rosen(罗斯)和Tesser(泰斯),他们发现员工尽量不将负面消息汇报给自己领导或索性保持沉默，这就是沉默效应[1]。2000年莫里森和米利肯首先定义了组织沉默，认为它是一种群体现象，是员工对组织中存在的问题保持沉默，不说出自己看法的一种表现[2]。护士组织沉默是指护士本可以基于自己的经验和知识向所在的护理组织提出自己的想法、建议和观点，从而改善和提升所在护理组织的某些方面的工作，但却因为种种原因，选择保留自己的观点，或者提炼和过滤自己的观点[3]。组织沉默是组织中普遍存在的一种现象，它对组织的发展和个人的成长有着重大的影响，长期以来是